Atrasou o voou pra me n tem nada de bom
Bom dia , sabe a viação é muito exata no tocante as aeronaves , porém quanto a passageiros , precisa mudar a logística, esse negócio de pista com buraco , etc etc , isso é do passado , se investirem haverá um controle preventivo de maior qualidade, não pode ser tão vulnerável, e ter que mexer com toda a organização dos passageiros simplesmente por um incidente que já aconteceu outras vezes, temos compromisso, hora marcada, não é só dar atenção , traslado , substituição etc, e o nossos compromissos que as vezes não são revogavel ? Agradecemos o cuidado, mais só cuidado depois que acontece não resolve propriamente , precisa de mais preventiva, lógico os responsáveis não propriamente a companhia, mais estamos no brasil , abraços
Muito atraso e deixar mais de duas horas os passageiros trancados no avião esperando decolar é desnecessário e demonstra falta de humanidade.
Cada vez mais reduzem as opções de snacks e bebidas. Check in demorado, mesmo com a fila pequena.
Cancelaram o meu voo original e me jogaram para um 3 dias depois! Consegui alterar para um na noite do mesmo dia, que acabou atrasando 2 horas, e cheio de informações desencontradas.
Foi pessima, o voo já saiu atrasado. Chegando em Recife para fazer a conexão o voo Recife/ Teresina estava cancelado. Me colocaram em um hotel pessimo, nem mesmo restaurante tinha no hotel e tive que fazer gastos desnecessários, além é claro, de perder todos os meus compromissos em Teresina no dia 13/11, já que só vou conseguir chegar lá às 23:45. Resumindo pessima experiência. Certamente irei cancelar meu plano Diamante da Azul.
Tudo foi ótimo. Da chegada ao aeroporto até o embarque.
No trecho entre Cnf/Bel, o comissário era mal educado e sem nenhuma colaboração.
Excelente, a azul sempre tem as melhores opções de voo.
PAGUEI PASSAGEM AÉREA E CHEGUEI VIA TERRESTRE. PÉSSIMA EXPERIÊNCIA ESSE VÔO DE BH PARA GV.
Gostei da prestatividade dos comandantes de bordo Poderiam apenas falar português tbm
EU SEMPRE ESCOLHO VIAJAR COM A COPA AIRLANES. QUERO PARABENIZAR A ATENDENTE BRUNA QUE TRABALHA NO BALCAO DE GUARULHOS ELA QUE ME ATE DEU. MUITO EDUCADA E PRESTATIVA. FOI CUIDADOSA AO PONTO DE CHAMAR O SUPERIOR DELA PARA COLOCAR EU E MINHA FILHA JUNTAS . A COPA ESTA DE PARABÉNS PELO SERVIÇO DE BORDO. FOI A PRIMEIRA VEZ QUE MINHA FILHA DE 6 ANOS VIAJOU COMIGO PARA ORLANDO E FICOU ENCANTADA . FALTOU SOMENTE A TV NOS BANCOS . MAS FOI MARAVILHOSO.
Os vídeos de entretenimento deveriam ter legendas para maior conforto dos usuários.
Negativo: calor insuportável dentro do avião durante embarque. Positivo: aeronaves novas, serviço de bordo ótimo, comissários super gentis.
A tripulação é muito boa, muito atenciosos e gentis. O piloto é muito bom, um voo bem tranquilo e rápido. As cadeiras são muito apertadas, é bem difícil se locomover ou ter um pouco de conforto. Somente 2 banheiros para todos os passageiros da econômica. Não oferece entretenimento. Os snacks são mto bons.
O atendimento na chegada foi muito ruim e a comida estava péssima.
É uma boa cia aérea que cumpre o que oferece por um valor justo. Pretendo fazer novas viagens por essa cia.
O desembarque foi péssimo. Ficamos um tempão dentro do avião e depois nos enfiaram em um ônibus lotado.
Uma pena como a qualidade e preocupação com o cliente na ponte aérea só piora... sempre fui cliente LATAM tenho dado prioridade a outras companhias...
Voo confortável mas a questão das malas de mão é algo inaceitável. A companhia precisa ser mais rigorosa para que isso não seja um desgaste entre os passageiros. Foram aceitas malas visivelmente maiores que o permitido, mochilas sendo colocadas no porta malas e isso faz com que não houvesse espaço para colocar minha mala. A tribulação precisa fiscalizar isso melhor desde o embarque. Um absurdo.
O voo foi ótimo,só teve um problema,minha bagagem foi danificada
Eu me senti muito bem, confortável, seguro. Os tripulantes são muito simpáticos.
Desta vez foi muito ruim,falta preparo para lidar com PCD agilizar cadeira de rodas para que não sejamos prejudicados e perder o voo por falta de organização da empresa latam.
Ao chegar aeroporto não tinha cadeira de rodas que foi solicitado como m antecedência via email e ZAP da empresa,tivemos que pegar cadeira emprestada da outra companhia gool.Ao chegar aeroporto são Paulo novamente a demora na cadeira de rodas devido a demora pq A Kedma Lacerda rocha que não anda perderam o voo de São Paulo para Dourados
Até São Paulo Bom. Mas de São Paulo para Maceió nem posso dizer nada a não ser péssimo. Duas horas e meia de atraso e 3(tês) portões diferentes. Desrespeito ao consumidor! Se eu chegar atrasado perco a passagem e com este atraso dos senhores o que ganho? Muito obrigado pela Atenção que não custa nada!!!!
Mais de 1 hora de espera para receber as malas em GRU e no voo anterior, meu marido recebeu sua mala com 1 rodinha a menos.
Pessimo atendimento desde despacho de bagagem até desembarque. Avião extremamente desconfortável.
Fui muito bem atendida so nao gostei por que tinha direito a 20 kilos de bagagem e acabei pagando um absurdo
Ar condicionado gelado. Vesti todas as roupas de frio que tinha em mãos e mesmo assim passei frio. O voo estava gelado
Conforto e excelente atendimento da tripulação de bordo,o lanche pode ser melhorado....
Pessimo. Separaram toda minha família. Sem conforto. Tripulação não fez esforço algum pra ajudar.
Boa, apesar de eu tee pago caríssimo pelo assento conforme e ainda ter que embarcar por último e despachar bagagem.
Eu e minha esposa gostamos muito da experiência de boat com a Gol
A Gol levou 1h50 para entregar as malas, pois os passageiros desembarcaram no Terminal Leste e enviaram as malas para o Terminal Oeste. Tivemos que cruzar todo o Terminal 2 de Guarulhos e as malas foram entregues por funcionárias da Gol na porta do desembarque, pois não nos permitiram entrar para pegar as próprias malas.
No geral bom, mas como fiquei no final da aeronaves senti um pouco de cheiro de urina, mas não tenho como afirmar que era dos banheiros, pois o que fui estava limpo e sem cheiro.
Aeronave nova, com bom espaço entre as poltronas, que aliás são confortáveis. Embarque realizado com agilidade e sem nenhuma ressalva. Entretenimento à bordo deixa a desejar por não ter tela nas poltronas. Equipe de bordo atenciosa.
Voo cancelado sem aviso, apenas no aeroporto. Realocado de voo para GRU para voo para CGH. Falta de apoio na chegada para translado para GRU.
A comida é muito ruim, chega ao escárnio. Melhor seria se não prometesse nada. Somente pasta gelada e insonsa no jantar e o café da manhã ninguém merece!
Entramos para um avião cuja temperatura interior devia rondar os 30° e assim permanecemos durante mais de 30 minutos, como desculpa deram o facto de terem de reabastecer e durante o processo não poderem arrefecer a aeronave. O excelentíssimo capitão Manuel Rodrigues, ou arrefecia a aeronave antes de reabastecer ou enfiava os passageiros depois de ter reabastecido. Agora “Cozer em lume brando” quem SUSTENTA a TAP é que é INACEITÁVEL. Relativamente à alimentação, embarque por voltas das 15h , hora local, passado cerca de uma hora eis que alguém tem a BRILHANTE IDEIA de dar JANTAR ao povo, nem em companhias de aviação do 3° Mundo são tão IDIOTAS. Um voo de 9 horas, 7 horas depois do dito Jantar toma lá um MISERÁVEL de um pãozinho de leite já IDOSO com queijo e fiambre e uma caixinha com 4 bocadinhos de fruta. As perspectivas de um grande futuro para a tap são na realidade auspiciosas.
O Airbus A320 é muito pequeno para oferecer conforto numa viagem de 8 horas de duração.
O que vivi nesta viagem foi um verdadeiro desrespeito! Mesmo tendo solicitado assistência dentro do prazo, fui obrigado a descer do avião pela escada, carregando minha bagagem, embaixo de chuva. Isso é negligência com quem tem necessidades especiais e deveria receber atenção redobrada. Uma vergonha inaceitável! Para piorar, apesar de ter informado com antecedência minha restrição alimentar, não me ofereceram opções suficientes de refeição. Falta de preparo, falta de cuidado, falta de respeito. Uma experiência vergonhosa e decepcionante!
Eles alteraram o serviço de bordo. Antes, serviam o jantar ao decolar, e o café da manhã 1:30 antes do pouso. Agora serviram uma refeição leve ao decolar, e almoço 3:30 antes do pouso. por ser um voo noturno, essa alteração atrapalhou muito o tempo de sono.
Infelizmente a comida só piora e o espaço dos assentos e o tamanhos dos banheiros só diminuem
Tive uma crise de dor de ouvido durante o voo e os comissários foram super solícitos. Muito paciente e educados
O atraso foi ruim. A perda da conexão pessima . E o fato de não terem resolvido a troca da minha passagem de volta para mais um dia, para compensar o que perdi foi muito ruim
A refeição poderia ser de melhor qualidade,pão velho servido durante duas refeições.
Funcionários prestativos, bons filmes pra ver, boa comida também. A decolagem atrasou um pouco por conta da chuva, o que n ão foi culpa da companhia.
