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CNF — Riviera Maia
9 ago — 16 ago1
Ida e volta
1 adulto
Econômica
Origem
Destino
ter 9/8
ter 16/8

Informações úteis

Baixa temporada

março

Alta temporada

julho

Voo mais barato

R$ 3.480

Preço médio ida e volta

R$ 9.093

Boa oferta ida e volta

R$ 5.408
Melhor época para evitar as multidões, com uma queda média de 3% no preço.
Época mais popular para voar, com um aumento médio de 10% no preço.
Voo de Belo Horizonte Confins a Cancún
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ou menos

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  • Como alta temporada, considera-se janeiro, fevereiro e dezembro. O mês mais barato para voar para Riviera Maia é janeiro.

Perguntas frequentes - Reservando voos para Riviera Maia

5 principais companhias aéreas voando de Belo Horizonte Confins a Riviera Maia

Pontuações baseadas em avaliações de usuários do KAYAK
8,1
AzulPontuação geral com base em 2229 avaliações
8,1Embarque
8,1Conforto
8,7Tripulação
7,8Entretenimento
7,6Comida
Avaliações sobre a companhia

Not having to pay 150 dollars for excess weight of 3 kg. A clean airplane would be nice. The Azul portion of my trip, from Fort Lauderdale to São Paulo, was excellent.

Ler mais sobre a Azul

Not having to pay 150 dollars for excess weight of 3 kg. A clean airplane would be nice. The Azul portion of my trip, from Fort Lauderdale to São Paulo, was excellent.

Serviço de qualidade e voo chegou um pouco antes do horário previsto

Atrazo de 2 hs. A azul apanhando na ida e na volta. Me criou problema com estacionamento pré pago aqui em Curitiba

The trip was ok even though extremely expensive. Azul markets its free wifi during the trip however it was not working. Everything elso ok.

Não houve disponibilização de lanche devido as regras definidas para combate ao COVID-19, portanto esse item deverá ser desconsiderado em minha avaliação.

Tv a bordo não funcionou frustrando expectativas das crianças.

I really like this airline I just wish that they would make arrangements with connecting flights when one is a few minutes late it’s ridiculous hold up your travel for what would’ve been about five minutes

I have some pictures to prove it , my flight from SP to Fort Lauderdale I could not sleep at all. Not only me but the passenger in front of me . The seat was broken, where you rest your head it was falling apart, I tried to put it back but kept falling. The flight attendant tried once and gave up . I asked to change seats and they did not let me do . I had to fly basically straight all night , I could not rest my head on the seat. Never again with this company

Prós: "The food served was really good."
Prós: "Tripulação"
Contras: "Embarque atrasado e aglomerado"
Prós: "p"
Prós: "Friendly crew and delicious snacks. Comfortable chairs."
Contras: "Gate was change and no announcement was made. Could have miss might flight if I didn’t ask someone 30 minutes before boarding. Also could do a little better with the entertainment part. All the channels were in Portuguese. I understand it’s a Brazilian airline but you need to consider your foreign customers. Have some English Channels."
Prós: "Conforto da aeronave"
Contras: "Os televisores das poltronas"
Prós: "Gostei de todo o vôo desde a decolagem e aterrissagem."
Contras: "Nada acrescentar foi impecável Por isso é a Azul"
Contras: "Voo remarcado para o dia seguinte Atendimento péssimo"
Prós: "The crew was so kind, the food was great. The in flight entertainment was amazing!"
Contras: "The plane was very cold!"
Prós: "A infraestrutura do avião e serviço oferecido."
Contras: "O preço"
Prós: "Very clean airplane and excellent crew"
Prós: "sidefini landig, merci."
Prós: "Saiu no horário combinado e pousou alguns minutos antes. Atendimento a bordo foi muito bom."
Contras: "A princípio, nosso voo sairia às 19h30m e foi alterado para as 23h50, causando um certo transtorno."
Prós: "The crew as fine!"
Contras: "The gate at the airport changed"
Prós: "They have the friendliest crew I have ever seen in an airline. Specially if you have flown with American Airlines who has the rudest crew I have ever seen."
Contras: "Definitely the food. Pretty tasteless and unappealing"
Prós: "Polite and friendly crew. Comfortable seats, new plane."
Contras: "Definitely the food could be better. It was tasteless."
Prós: "super punctual"
Prós: "Atendimento a bordo"
Contras: "valor da taxa de despacho de bagagem no balcão é exageradamente alta"
Prós: "atenciosos"
Contras: "lanches"
Prós: "The flight attendants are terrific. A huge packed plane and all were well cared for. The food, while not thrilling, was actually hot."
Contras: "Not enough closed captioning in the onboard entertainment system."
Contras: "Pontualidade"
Prós: "The crew was excellent, and the entertainment was good."
Contras: "The boarding of the connection flight was a little messy. Also, the table on the seccond flight was a bit lower than the first, but enough that I couldn't pull it down if I didn't put my knees to each side."
Contras: "Fui de executiva e só tinha frango para eu e minha esposa comermos. Já tinha acabado as outras opções. O vinho que pedi no cardápio não tinha. Parece piada !"
Prós: "Friendly crew, most spoke at least some English"
Contras: "Only food for purchase, would be nice to have second language option on some of the entertainment"
Prós: "Friendly crew. Spoke some English for the most part."
Contras: "Only food for purchase"
Prós: "Tv"
Contras: "Muito atraso"
Prós: "Nothing was great nor poor."
Contras: "The flight attendants from Sao Paulo to Newark, didnt seem like they wanted to be working. They did their job but with no enthusiasm to be there"
Prós: "Vôo tranquilo"
Contras: "Vôo atrasado em 2h. Chegamos em Viracopos praticamente dentro do horário, somente com com 25 de atraso mas mesmo assim cancelaram o meu vôo de conexão para Cuiabá o qual eu paguei mais caro por ser um vôo mais cedo e a minha vida ficou toda atrasada por conta disso. Tenho poucos dias de férias com minha família aqui no Brasil e perdi horas preciosas por conta disso ."
Prós: "O assento poderia declinar melhor"
Contras: "Quando fazer Chen dar opção de não pagar pois as passagens são tão caras."
Prós: "Tudo perfeito, tripulação, conforto, serviço de bordo, limpeza da aeronave. Simplesmente a melhor."
Contras: "Nada."
Prós: "Consegui antecipar o último voo."
Contras: "Primeiro voo atrasou"
Prós: "Simpatia"
Contras: "o piloto ser outra mulher"
Prós: "Tripulação e brinde referente ao dia das mulheres"
Contras: "Tempo para entrega dos snacks para quem está nas últimas filas"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Falta opção de Proteína no lanche"
Prós: "Atendimento excelente. Voo tranquilo."
Contras: "Sem sugestões, no momento."
Contras: "didnt reach connection"
Contras: "Menor tempo de atraso para embarcar"
Prós: "Nothing"
Contras: "Tv Service working Priority bording in bus but last to Get into the plane"
Prós: "No geral boa experiência."
Contras: "Não gostei da demora em ligarem o ar condicionado."
Prós: "We arrived safely."
Contras: "Flight left over an hour late, we were told we would leave just a half hour late then the time just passed without further announcements of delays. Cramped A320 aircraft. Just water and soft drinks for a 3.5 hour flight."
Contras: "mais uma vez Azul cancela voo e dá pouco suporte aos passageiros"
Prós: "Chegar no horario"
Prós: "Distância confortável entre os assentos. Encosto de cabeça macio. E eu tenho 1,81m de altura. Dito isto não tenho insumo para avaliar o serviço de bordo pois dormi durante toda a viagem."

A distancia entre as poltronas era muito pequena, quando o passageiro reclinava a poltrona, ficava praticamente impossível permanecer com as pernas atras do assento. Não servirem jantar apenas sanduiche com somente café e água e não ter café da manha foi inacreditável.

Packed flight and no in-flight entertainment. It was on time, however and everything went smoothly.

Prós: "Crew was helpful. Seats were comfortable"
Contras: "Better food"
Prós: "Took 3 planes so had 3 different experiences. Leg 1 and 3 were average. Basic no frill flights and average meal. Leg 2 was superior. More modern plane, choice of entertainment. Crew on all flights were great."
Contras: "The food."
Contras: "I'm tall and I hace no problems because there is a lot of space between files"
Contras: "Plane was half empty and not allowed to move to unused seats. Excuse was something about weight distribution. Sounded like a very bad excuse."
Prós: "I got an upgrade being a gold member."
Contras: "Food. AVIANCA has been lowering the quality and quantity of food, now money is saved even sacrificing bread..."
Prós: "Great Airline, Positive customer experience!"
Contras: "N/A"
Prós: "The food wasn’t bad, but Avianca used to give out more refreshments multiple times during the flight . Now they just give out water."
Contras: "More comfortable seat. Leg room was very limited compared to other airlines."
Contras: "A educação do passageiro ao lado que nao parava de conversar com outro passageiro em um voo da 00:35 onde todos querem dormir"
Prós: "service and punctuality"
Contras: "time management for connecting flights with star alliance partners. I had 1:45 min for a connecting flight to Cancun and because of immigration procedures the baggage claim took 1 hour to give me my luggage, making me miss my connection and having to spend $600 on a crappy hotel in Cancun. Very bad"
Prós: "The crew"
Contras: "La experiencia con la conexión... tenía poco tiempo para realizar la conexión y el proceso fue lento (sin manga, escalera con personas en silla de rueda lo que hizo perder tiempo a los que estábamos en el bus esperando ser trasladados) además de las personas en tierra no fueron amables"
Prós: "The plane was spacious and clean"
Contras: "One of the attendants during the boarding process was very rude with the people, they overbook the flight and got overwhelmed and transmuted that to the customers, the flight was delayed"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Assento"
Prós: "Decent food on long-haul flight, and good entertainment."
Contras: "The flight crew was an hour late. Therefore our flight was delayed and we missed our connection. They then separated me and husband on our next flight and put us in the back of the plane. No one apologized once and the entire crew appeared quite indifferent and unfriendly."
Prós: "Entertainment system, boarding"
Contras: "Bogotá Avianca baggage handling. It took 45 minutes to get the bags"
Contras: "Boarding could be more friendly and confortable."
Prós: "World's worst business class both directions. I can honestly say I have never had worst airline food. There is no level of service. You don't get a drink for 90 minutes into flight ithen the flight attendants height for the rest of the flight and never come out again in Business."
Contras: "Try bringing drinks around. Refill the bar. Provide cups."
Prós: "Agilidade do embarque"
Contras: "Não teve alimentação"
Prós: "in seat entertainment"
Contras: "None of the AVIANCA staff smile, not at check in, not when boarding, not during the inflight service, not during disembarkation..."
Prós: "Air crew"
Contras: "Space between chairs"
Contras: "We waited 30 mins on the tarmac and then another 30 for baggage claim to begin. Very disorganized"
Prós: "Thank you"
Contras: "Thank you"
Prós: "O voo foi apenas de 3 horas, mas o atendimento da tripulação foi impecável. O voo atrasou um pouco, mas o comandante compensou."
Prós: "O conforto da classe executiva."
Contras: "O voo atrasou mais de cinco horas. Era para sairmos de Bogota as 21:15 E saímos 01:20. Sofrível. Depois nos deixaram em pé por mais de 15 minutos no túnel de entrada para aeronave. 2 horas da manhã, quem queria comer. Só queríamos dormir."
Prós: "Atendimento a bordo e comida"
Contras: "Tanto na ida quando abro na volta, não consegui fazer o check in antecipado. Nem pela internet, nem pelo aplicativo e em SP nem no totem do aeroporto. E afinal não havia nenhum problema. E ninguém soube informar o motivo nem por telefone nem no balcão. Apenas em Bogotá é que consegui fazer o check in no totem do aeroporto, não antecipado."
Prós: "O embarque foi rápido e o voo chegou no horário."
Contras: "Não serviram café da manhã."
Prós: "They moved our seats to the economy bulkhead row so my husband wouldn’t have to walk so far as he wasn’t feeling well. the steward also offered to help him use the restroom in business class for the same reason."
Contras: "More clarity that we would need to go to the main check in counter to re:check our bags. I ended up having some personal items taken as we had to take them as carry on. once we got to the gate we were able to check them thru to our final destination."
Contras: "Som do sistema de entretenimento não saia na minha poltrona. Comissários me atendimento com má vontade para resolução do problema. Vôo atrasou quase uma hora para sair de Bogotá. Enfim, um vôo padrão Avianca!!"
Prós: "Entertenimento."
Contras: "A expectativa de vida aumentou ao longo dos anos no Brasil. A fila de pessoas como prioridade também. Uma senhora entrou primeiro na aeronave e sentou na primeira fileira, apesar de estarem alocados nas poltronas 17 e quando os donos originais chegaram, não conseguiram sentar, detalhe que também idosos, tbm prioridade e de fato tinham escolhido é pago por tal assento. Achei um tremendo desrespeito pelas duas passageiras idosas que tiveram os lugares “roubados”. Elas ficaram bastante chateadas. Outra coisa, com a atual prática de cobrança para despachar mala, ficou bem difícil alocar os pertences."
Contras: "O atraso de 2 horas"
Prós: "No hay nada que se aproveche en este vuelo, todo malo."
Contras: "Retrasos interminables, falta de educación de los personales en tierra y en el avión, se comprometieron a ayudar en la conexión y no había nadie, una vergüenza."
Prós: "El único que se salva de todo es el avión que es confortable y moderno."
Contras: "Retrasos interminables, falta de educación de los personales en tierra y en el avión, se comprometieron a ayudar en la conexión y no había nadie, una vergüenza."
Prós: "Tenho observado certa falta de manutenção nas cabines da avianca, desta vez a tela de entretenimento não funcionava."
Prós: "On board entertainment"
Contras: "Passengers were rude and pushy.. Flight was a great value, should always coat $47 that's all it's worth for a 50 minute flight."
Contras: "They cancel my fight woñithout notice"
Prós: "Conforto e atendimento. Neste trecho estava tudo de acordo com o que foi oferecido no momento da compra."
Contras: "Acho que poderiamter servido uma refeição próximo ao pouso."
Prós: "A tripulação foi bastante atenciosa"
Contras: "A Avianca vende que aeronave que faz o trecho Guarulhos para Bogotá é um A330 e disponibiliza um A319. Segundo o atendente do aeroporto sempre é um A319 que faz o trajeto e mesmo assim no site sempre é informado um A330. Além de ser uma aeronave menos confortável acaba ocorrendo contratempos com a marcação dos assentos, para quem viaja com filhos isso é um problema ainda maior, pois pode ocorrer separações (aconteceu conosco). Sugiro que a Avianca seja transparente com seus clientes e entregue o que está vendendo."
Contras: "atraso que quase nos custou uma viagem internacional"
Prós: "Atendimento à bordo."
Contras: "Pouco tempo de conexão em Bogota e atraso ao sair do Brasil"
Prós: "Serviço de bordo"
Contras: "Entretenimento à bordo"
Contras: "Recebi u email às 10h dizendo que a partida do meu voo passaria das 12h40 paras às 13h40. Liguei na companhia para confirmar, chequei todos os sites (aplicativo da Avianca, site da Avianca, Infraero, Aeroporto, Kayak) e essa mudança de horário não foi confirmada. Decidi ir até o aeroporto com medo de perder o voo. Chegando lá, o status do voo era "atrasado em pelo menos 1h". Resumindo, o voo saiu às 13h55. Aparentemente não há conexão entre o site, aplicativo, equipe de call center (que ligou para o aeroporto), aeroporto e quem me mandou o email, às 10h. Detalhe: ninguém soube me explicar o porque do atraso. Achei inaceitável."
Prós: "Também operado pela taca Peru, porém avião em bem melhores condições de conforto que do primeiro trajeto"
Contras: "The flight attendants were friendly and helpful during an unscheduled delay"
Prós: "Esse vôo, foi relativamente tranquilo, embora tenha atrasado um pouco."
Contras: "Do atraso e como eu estava faminto, achei a comida muito pouca."
Prós: "Da tripulação."
Contras: "Da falta de informação e do atendimento aos clientes. O voo atrasou 6 horas, ficamos três horas dentro do avião, depois desembarcamos e ficamos mais três horas no aeroporto. Minha escala em Lima seria de 1h50m, com o atraso fiquei quase 8h em Lima, não levava dólares, só estava com reais no bolso e com meu cartão liberado só para ser usado na Colômbia, passei fome em Lima, uma verdadeira calamidade!"
Prós: "Tripulação atenciosa!"
Prós: "Praticidade do atendimento e cordialidade dos funcionários."
Contras: "Pouso e decolagem"
Prós: "Atenciosíssimas da tripulação"
Contras: "Não houve nada que tenha desagradado"

Awesome

Os funcionários informaram que em função da alta demanda seria oferecido um voucher de $400 para que alguns passageiros deixassem para ir no próximo vôo, o que caracteriza uma falta de controle das vendas de passagens, por esse motivo demorou quase 1 hora para a decolagem. O vôo não tem TV. De resto foi tudo bem.

Flight got canceled after I paid extra for seats and business upgrade.

Igual outra classe econômica de outra cia, porém nada de entretenimento, a comida quente estava espetacular.

Igual toda econômica das outras cias, porém, não tem nenhum entretenimento a bordo e uma comidinha excelente

Rever política de alimentação, entretenimento, tomada USB, e conforto

Pontualidade. Não comi no voo por isso não posso avaliar a comida.

Os aviões são pequenos e oferecem o básico, principalmente no voo entre Miami e Panamá, onde não tem USB pra carregar celular. Mas enfim, compensa o custo x beneficio.

O voo noturno da copa é muito ruim.

Improving better equipment. It’s an old modified 737s.

É uma boa cia aérea que cumpre o que oferece por um valor justo. Pretendo fazer novas viagens por essa cia.

Contras: "The seats are very tight, no tv, the rest of it wonderful"
Prós: "Good attention"
Prós: "Embarque"
Contras: "A tripulação poderia falar portugues."
Prós: "Efficiency of process."
Contras: "Better entertainment and better food with vegetarian option."
Prós: "They closed the flight 30 minutes before the departure hour."
Prós: "The ride was relaxing."
Contras: "Everything was good. I couldn’t put nothing for entertainment because the TVs were not running. I don’t think they do. Only for information maybe."
Prós: "Da comida"
Contras: "As poltronas, depois de 6h de vôo, pareciam feitas e pedra."
Prós: "Puntualidad"
Contras: "Todo muy bien."
Prós: "Amazin !! Thank you"
Contras: "Staff was rude, bad customer service"
Prós: "inflight entertainment"
Prós: "Os funcionários"
Contras: "Cadeiras apertadas."
Contras: "As cadeiras são muito apertadas."
Prós: "atendimento rápido. avião moderno, confortável e com bom espaço para as pernas, mesmo com meus 1,87m. e teve serviço de refeição, com jantar e lanche, diferentemente do vôo de ida que não teve jantar..."
Prós: "A tripulação foi de uma atenção super especial"
Contras: "Nada"
Contras: "Bathroom sink in first class was inoperable"
Prós: "o atendimente em terra e a qualidade da aeronave, nova e bem espacosa."
Contras: "foi meu primeiro vôo intercontinental que nao houve serviço de jantar. apos 30 minutos de voo serviram um saquinho de snacks com bebida. e somente após 5 horas de vôo serviram algo que poderia ser o breakfast, se fosse mais saboroso. minha primeira experiência com a Copa que se tornou decepcionante."
Contras: "I paid for and reserved seats, but didn't get the seats I reserved"
Prós: "The crew was nice."
Contras: "Some form of entertainment"
Prós: "Tripulação muito atenciosa"
Contras: "Pelo custo-benefício acho que esta ok"
Prós: "fantastic crew, spacious seats and super comfortable."
Contras: "Como sempre, a tripulação da copa do voo panama/Guarulhos parece que está com salário atrasado! Sempre indispostos e sem educação!"
Prós: "My impression is the same as the flight from New York to Panama, It was Great"
Contras: "Perdí el enlace con New York por La demora en la salida El próximo vuelo y que me ofrecieron pero 10 horas después de mi arribo En aceptable experiencias"
Contras: "Comida fraca, pouca reclinação das cadeiras, entretenimento fraco."
Prós: "A pontualidade da Copa é impressionante, pena que não vão muito além disso."
Contras: "A equipe de bordo foi muito simpática, mas a comida meia boca, entretenimiento de bordo inexistente com filmes antigos e uma péssima qualidade das telas, e isso. Business..."
Prós: "A tripulação bem educada"
Contras: "Não tem um entretenimento p crianças . Sem espaço . N tem opção de comida ."
Prós: "O atendimento da tripulação"
Contras: "As cadeiras pouco reclinável , pouco espaço . E a comida também n gostei poucas opções"
Prós: "All"
Prós: "Everyone was very polite, I didn’t use the entertainment"
Contras: "The entertainment was too expensive"
Prós: "Sair do avião"
Contras: "Calor no aviao, comida MUITO ruim, poltrona dura e pequena, sem acesso usb nem nada"
Prós: "Inflight service and time Was impacable"
Contras: "N/A"
Prós: "-Nice little breakfast meal after takeoff -More legroom than most coach seats -Efficient crew"
Contras: "De-planing could use some improvement. People who do pre- boarding due to disability or who have small children slow down the process of others trying to get off the plane."
Prós: "Everything was great!"
Prós: "Quando se fala em voo com conexão a expectativa geralmente é de algo muito cansativo. Não foi o caso. Equipe de check in muito prestativa e eficiente. Poltrona espaçosa com boa tela de entretenimento e USB funcionando. Isso faz diferença:) Vôo tranquilo e no horário."
Contras: "A parceria com Star Aliance Gold e superior precisa ficar mais clara. Parceria pra acumular milhas, mas não pra usar os benefícios de embarque. Sugiro um maior esclarecimento para o consumidor e para o time de terra."
Prós: "Outstanding customer service; complimentary food AND alcoholic beverages; on-time flights; great value!"
Contras: "Cabin temperature could hsve been cooler."
Contras: "Crew members were rude. Refused to help me with my carry on and were rude about me needing to learn how to take my own stuff down from the overhead bin (i am a short person, so naturally i cannot reach the overhead bin and pull out my bag). Complained among each other (in front of the rest of the passengers) about people asking thrm for help."
Prós: "Voo super tranquilo"
Contras: "Comida ruim e filmes ruins, sem tela individual"
Contras: "Da necessidade de colocar spray perfumado no teto para esconder o cheio de suor da viagem anterior. Quem tem alergia sofre muito. Falta de reclinado das cadeiras."

LATAM Good... Kayak bad

Um absurdo limitarem a quantidade de água que vc pode beber. Fiquei passando sede.

PAREM DE BUSCAR PASSAGEM DA KIWI. Essa empresa não respeita os clientes. Só comprei a passagem na kiwi porque apareceu na minha busca do kayak, como é o site que eu sempre utilizava e o que eu mais confiava para comprar passagens comprei, e só tive problemas. Quando fui buscar mais sobre a empresa vi que a reputação dela é péssimas e tinham muitos clientes descontentes. Fiquei muito decepcionada com a Kaiak por isso. Se vcs se importam com os clientes de vcs, tirem a kiwi dos mecanismos de busca, para que outros clientes não tenham a mesma experiência frustrada.

NO ONE AND NOTHING gave me a notification or anything that I couldn’t fly to peru if my passport was within 6 months of expiring so I couldn’t even go. It’s ridiculous and I don’t think airlines should be allowing purchasing without having some system to check your passport information.

perdi meu voo pela informação de os tripulantes e atendentes e meu cachorro fico stressado, fiquei sem vó, perderam os documentos de meu cachorro. Não me. reconheçeram nada so reporgramaralm meu vô sendo que estou perdendo dinheiro tempo e meu cachorro fico stressado e sofrendo em toda esa bagunça foram os três dias mas ruins que vivi com latam

Quando chegaram em nós para servir q comida, já não havia mais nenhuma opção, apenas macarrão. Eu não como massa, então acabei ficando sem o jantar. Muito ruim!

A experiência foi excelente porque optamos por fazer upgrade de classe e a viagem foi muito confortável.

Poderia melhorar quanto a mais informações do Check in no app pois não foi muito claro demorei um pouco para achar aonde fazia check in na volta e na ida deu um pequeno probleminha no check in do outro passageiro. Tirando isso gostei do atendimento.

Nada para reclamar. No quesito atendimento da Latam via telefone (SAC) sobre dúvidas da viagem fui excepcionalmente bem recebida. Fiquei muito feliz. Obrigada!!!

They didn’t give any food so I was starving in the end of flight and one of the flight attendants wasn’t polite with passengers.

A aeronave estava muito fria.

The only thing need to be better is pick up the trash before the landing

O Voo atrasou mais de 2 horas e perdi a conexão.

Cheguei com 1 hora de antecedência no aeroporto e me impediram de embarcar, alegando que as novas regras da ANAC pedem antecedência de duas horas.

Vôo atrasou mais de 6 horas e a empresa com total descaso para com os clientes

O voo de BH x RJ foi bem organizado sem intercorrências absolutamente pontual!!

aero moca queria por minha bagagem de mao no porao, falei para ela que nao queria por, pois tinha um voo de conexao assim que chegassemos em sao paulo, aero moca foi grossa e nao pensou em outra solucao. eu falei com outro passageiro que ja tinha outras malas no porao para ele por sua mala de mao no porao. voo saiu mais de uma hora atrasado.

Top demais da conta!!!!

Comida ta proibida , faltou entretenimento, mas eu tinha , entao ok

Da pontualidade e organização no embarque. As poltronas eram péssimas, talvez uma aeronave antiga…, o encosto da poltrona, parecia uma chapa de madeira. Muito desconfortável.

Não vejo sentido em etiquetar uma bagagem em um Totem se a mesma será pesada no checkin.

Assento péssimo, extremamente apertado.. muito mais que as concorrentes!! Entretenimento também não funcionou

Contras: "More space between seats"
Prós: "O TEMPO DE VOO"
Prós: "Somente do ckek in"
Contras: "Maior cuidado com as medidas nesta pândemia..Tive muito medo de estar a bordo com a aeronave lotada"
Prós: "O tratamento dos funcionários."
Contras: "Ter algum conforto para quem tem escalas demoradas."
Prós: "Sim, tudo muito bom"
Prós: "Tripulação prestativa e simpática"
Contras: "Aeronave antiga, configuração de assentos ruim, sem tomadas ou telas para os passageiros."
Prós: "No Crew."
Contras: "The flight was cancelled, never went."
Prós: "Tripulação"
Contras: "Tudo"
Contras: "Seats looked older generation and configuration not great"
Contras: "Would not let us board with 25 minutes prior to departure Because they lock their doors 35 minutes prior"
Prós: "Fast flight.. no hassles at all"
Contras: "Nothing"
Contras: "Strange use of curtains upfront during flight. I was asked to check my carryon for free to help out with boarding, but then had to wait longer to get the bag in baggage claim. It was the last bag of my checked bags to show up. Checked carryon bags should have a higher priority to return."
Prós: "Aeromoça educada e atenciosa"
Contras: "O overhead bin muito pequeno para a mala de mão, comida péssima, e no desembarque uma mala chegou rápido e a outra depois de mais de uma hora. Outro voo que chegou 40min depois já estava com malas entregues"
Contras: "The flight was late"
Contras: "I paid U$100,00 to dispatch a piece of luggage and it did not arrived."
Prós: "Tripulação tranquila."
Contras: "O lanche."
Prós: "Rapidez"
Contras: "O Wi-Fi não estava funcionando"
Prós: "Seats are fairly comfortable. Almost all planes have seats crammed too close together."
Contras: "More choices of TV shows to watch."
Contras: "The boarding in Rio de Janeiro was great, the land crew was very helpful. In Lima it was below par, the crew was not helpful at all, and no warnings or communications to when to board. Had to wait an hour inside the plane for some sort of maintenance."
Contras: "Aeronave sem entretenimento, poltrona desconfortável, lanche sofrível: será que dá prá melhorar, LATAM?!"
Prós: "O embarque aconteceu de maneira rápida e o voo saiu no horário."
Contras: "Conforto entre acentos é ruim, e a não opção de troca de acento durante o check-in a não ser pagando pela troca, mesmo para acentos padrões é ruim, principalmente para quem viaja acompanhado."
Prós: "O embarque foi rápido e a decolagem aconteceu no horário."
Contras: "Espaço entre os acentos. Não poder escolher o acento durante o check-in, é ruim."
Contras: "I can’t think of any thing else you could do better. You really provide a customer first service. I will always fly Latam and advise others to as well. Thank you."
Prós: "the crew was realy great and everything was very good."
Prós: "Nada"
Contras: "Espaço das poltronas horrível. Comprei espaço maior e continuou apertado"
Prós: "For an hour flight food or entertainment is not needed."
Contras: "Baggage allowance."
Prós: "Business class is nice and comfortable with LATAM"
Contras: "More choices for the mains would be great"
Prós: "Muito.bom"

Gostei da comida,melhorar o entretenimento que não existe de nada

Gostei do atendimento no balcão Checkin rápido e aberto cedo Voei com cia aérea parceira

There is no food being served at Gol due to COVID situation. Which is understandable but still disappointed because others airlines are offering.

Atraso de 2 horas em uma conexão já longa! Triste demais!

I was forced to fly on Copa rather than Avianca because they did not have any other flights to Bogotá. How is it possible that a Colombian airline could not offer another flight to the capital city of Colombia? Ridiculous

I missed it because of the delay in the other flights. Attendants in the airport sent me from one side to the other many times due to poor information.

Cabin was extremely hot - such a sauna, and all complaints were in vain. Boarding was messy and disorganized. Very poor experience and certainly a statement of how passengers are going to suffer in Brazil with the lack of competition in the local market.

Prós: "Pontualidade no embarque e pouso."
Contras: "Avião antigo, lotado, atendentes desorganizados, falta de alimentação a bordo (são 3 horas de voo) cheio de crianças com fome,. O avião possui álcool gel impossível de usar porque fica na frente do avião. Pessoas tirando a máscara, mas os atendentes não prestam atenção."
Prós: "Pontualidade."
Contras: "If I had at least boarded the flight I could have given feedback. But I didn't get in! I spent 6 hours at the airport waiting for my flight, with check in done and missed the flight. And on my ticket I didn't have the gate number or the terminal, the goalkeeper said he would let me know when the flight was leaving, the hours passed and I didn't hear him calling me. until near the departure time I went to ask the employee and he said that the flight had left a long time ago and that the entrance was on the opposite side of where I was and they did not warn me ... now I'm here at the airport with no place to sleep, waiting for my other flight with a connection to Brasilia that leaves 6 am where I will wait for almost 12 hours to be able to get home. remembering that my flight from São Paulo to Cuiabá was 3 hours long and I will have to wait for almost 24 hours. A goalkeeper was super arrogant with me, gave me no support and even told me that if I was in the United States I would be waiting for 3 days at the airport sleeping on the floor, so it was ok."
Prós: "Very easy process of boarding, flight and leaving the plane."
Contras: "Besides water and juice, with a small pack of crackers, nothing else is offered, unless you pay for sandwiches or other drinks."
Prós: "punctuality"
Contras: "food, entertainment"
Prós: "Nao embarquei perdi o voo"
Contras: "O valor para conseguir embarcar no mesmo dia foi abusivo, eu acho isso uma sacanagem da companhia"
Prós: "Very efficiently run"
Contras: "I've flown a lot and on a lot of different airlines budget or otherwise, and in my opinion this is the worst of the lot. Poor communication at the gate improper signage for departures, unprecedented delays with constantly shifting boarding times and gates. Little to no sympathy from staff just a complete plane wreck of an airline. Would never fly again."
Prós: "O lanche"
Prós: "O lanche não foi Mãe Terra e isso é muito bom."
Prós: "A tripulação foi muito simpática e educada"
Contras: "Entretenimento e opções pagas de comida e bebida."
Contras: "Punctuality. More than one hour of delay"
Contras: "O check in em guarulhos é péssimo e mal organizado. Mais de 40 minutos na fila, mesmo na fila do passageiro frequente."
Contras: "Temperatura aeronave"
Contras: "Avião gelado"
Prós: "Entertainment"
Contras: "Punctuality"
Contras: "Gol app is terrible and buggy."
Prós: "Nada"
Contras: "Bastava ser pontual, atraso de duas horas sem explicação ou pedido de desculpas."
Prós: "Buen servicio en gral."
Contras: "Si. Podría haber entretenimiento a bordo."
Prós: "I always have a good experience with Gol, the Gol Confort Seats are great, attentive crew, puncntuality."
Prós: "Seats very comfortable with plenty of room. Crew very friendly and helpful."
Contras: "The little crackers they serve taste like cardboard."
Contras: "Wish there was more snacks."
Prós: "Reliability of schedule"
Contras: "Had to wait in line to check in because I couldn't check in online, in the app, or at the self check in kiosk."
Prós: "I enjoyed my seat!"
Contras: "They could have started boarding on time."
Prós: "On time Had a hard time trying to check in online. Crew was extremely helpful"
Prós: "Checkin"
Contras: "Embarque sem prioridade para classe Premium. Metade do avião embarca antes e ainda avisam na sala VIP com antecedencia demasiada. Entrega de bagagem sem prioridade"
Prós: "Crew was fine. Flight was full. Good leg room. Tight being between fellow passengers."
Contras: "Check in was confusing."
Contras: "Organização do embarque (filas), e evitar atrasos."
Contras: "Flight delayed over one hour!"
Contras: "voo perfeito."
Prós: "Crew was very kind and attentative."
Contras: "Seats were not comfortable and didn't recline much."
Contras: "Este vôo tem atrasado sempre."
Prós: "Comandante muito cordial e simpático com informações muito detalhado, buscando dar apoio ao conforto e segurança do passageiro a todo momento. Comissários educados também."
Contras: "Poderia servir refeições e vender bebidas. O voo não é tão curto assim."
Prós: "Internet a bordo e conforto"
Contras: "Comida"
Contras: "Ter chegado ao destino sem minha mala ter sido extraviada. E ao recebê-la, em minha casa, no dia seguinte, não estar com marcas de rasgos e perfurações na lateral, indicando tentativa de arrombamento."
Prós: "Aeronave em excelente estado conservação e limpeza."
Contras: "A maior variedade de programas gratuitos na internet."
Contras: "O voo encerrou antes dos 15 minutos. Mesmo com bagagem despachada e Check-in feito com bastante antecedência, não foi possível embarcar. Não havia ninguém no portão de embarque exatamente às 6h45, hora em que cheguei lá. Nem pra dar informações."
Contras: "Horrible experience. With a CONFIRMED seat with GOL airlines- and checking in two hours before flight- I was told flight was oversold and they did not have ANY seats on the plane. REBOOKED on flight from different airport two hours away! Awful!!!!!"
Contras: "O voo atrasou e tripulação chegou tarde, parece que foi tripulação substituta, pareciam meio atrapalhados... erraram até o nome da cidade de destino."
Prós: "Tudo bem tranquilo"
Contras: "Nada a reclamar, voo super rápido"
Prós: "Tudo perfeito!!"
Contras: "A comida servida a bordo poderia ser melhor."
Contras: "Vôo atrasou, demorou para pousar em São Paulo, não pousou suavemente."
Contras: "Colocaram em uma conexão pra navegante que não deu tempo de embarcar, uma porcaria de Cia aérea"

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