Tudo muito bom inclusive alimentação.
Em alguns trechos não havia tela disponível para assistir filmes.
Melhorar o conforto, entretenimento e comida
Pontualidade. Não comi no voo por isso não posso avaliar a comida.
Os aviões são pequenos e oferecem o básico, principalmente no voo entre Miami e Panamá, onde não tem USB pra carregar celular. Mas enfim, compensa o custo x beneficio.
Gostei da pontualidade dos voos.
É uma boa cia aérea que cumpre o que oferece por um valor justo. Pretendo fazer novas viagens por essa cia.
Contras: "Everything was great"
Prós: "nice crew."
Contras: "seats were too small and uncomfortable, not possible to lean back much because of a tall passenger behind me. international flights should have better seats."
Contras: "The seats are very tight, no tv, the rest of it wonderful"
Prós: "Fantastic crew"
Contras: "Seat cushion was worn out There should be a vegan option for food, or one that can be converted to vegan."
Prós: "The crew was attentive, helpful and friendly"
Prós: "A tripulação foi muito bem."
Contras: "O conforto para o pernoite poderia ser melhor."
Prós: "Boarding & disembarking were super efficient, captain was very communicative, plane cabin was clean"
Contras: "The flight attendants were competent, but not friendly at all on my first flight or connecting flight."
Prós: "Great services!"
Contras: "The food, the movies."
Prós: "Da comida"
Contras: "As poltronas, depois de 6h de vôo, pareciam feitas e pedra."
Prós: "The entertainment, screens on back rest ensured, a proper flight entertainment."
Contras: "What is the purpose of checking in Early? I was at the furthest rear position of the Plane, and it was a very long flight. I checked in 24 hrs prior to flight and stayed up until we were able to check in through mobile app. I was very disappointed that my seat was next to restroom traffic."
Prós: "The crew was great and the food selection very good as well"
Contras: "Non entertainment system onto 737 ?"
Prós: "Friendliness, cleanliness"
Contras: "Seats were fine for me, but the gentleman next to me was too large for an economy seat. Consider size restrictions, as airlines do with bags"
Prós: "Os funcionários"
Contras: "Cadeiras apertadas."
Contras: "As cadeiras são muito apertadas."
Prós: "atendimento rápido. avião moderno, confortável e com bom espaço para as pernas, mesmo com meus 1,87m. e teve serviço de refeição, com jantar e lanche, diferentemente do vôo de ida que não teve jantar..."
Prós: "on time departure and on time arrival. well trained crew."
Contras: "food was mediocre."
Prós: "A tripulação foi de uma atenção super especial"
Contras: "Nada"
Prós: "Como viajamos na saída de emergência, tivemos uma viagem excelente, com muito conforto. A tripulação foi de uma atenção super especial."
Contras: "Creio que o plano de refeições."
Prós: "Free alcoholic beverage."
Contras: "The recline button on the seats didn’t work. So we had to sit up straight the whole time."
Prós: "apesar de ser um voo de 75 minutos, serviram lanche com bebida. tripulação muito simpatica. que diferença da tripulação internacional..."
Contras: "o atendimento em terra é muito ruim. depois que vc desembarca do voo internacional para fazer a conexão não tem ninguem para auxiliar os passageiros para onde, qual será o portao de embarque. o passageiro que se dane numa peregrinação... muito cansativo em um aeroporto grande como o de Tocumen."
Prós: "Two planes boarded late and the airline refused to let us bring our carry on luggage on board. Then they proceeded to lose one of our bags. We still don’t have it 24 hours later."
Prós: "Everything"
Contras: "Nothing"
Prós: "Good food froendly"
Contras: "Como sempre, a tripulação da copa do voo panama/Guarulhos parece que está com salário atrasado! Sempre indispostos e sem educação!"
Contras: "Malas extraviadas e não encontrei ninguém para me ajudar!"
Contras: "lost my luggage, did not give me veg meal I ordered, tiny seat that was broken."
Contras: "Comida fraca, pouca reclinação das cadeiras, entretenimento fraco."
Prós: "A pontualidade da Copa é impressionante, pena que não vão muito além disso."
Contras: "A equipe de bordo foi muito simpática, mas a comida meia boca, entretenimiento de bordo inexistente com filmes antigos e uma péssima qualidade das telas, e isso. Business..."
Contras: "I didn't have a seat from Panama to Sao Pablo, because they oversold"
Contras: "Apesar de ser a capital do país, a Copa continua disponibilizando aviões em BSB sem entretenimento individual."
Prós: "A tripulação bem educada"
Contras: "Não tem um entretenimento p crianças . Sem espaço . N tem opção de comida ."
Prós: "The cabin was very comfortable, staff were friendly and professional."
Contras: "I actually didn’t eat a meal, since I opted to sleep, but the food actually looked good — even in Coach!"
Prós: "Everyone super welcoming and kind"
Prós: "Food (business class) was good"
Contras: "Entertainment was lacking. It’s an old plane with awful seats. They keep the cabin temperature like a sauna."
Contras: "There is not entertaiment. The food could be better"
Prós: "Tv"
Contras: "O resto e mais do mesmo"
Prós: "Sair do avião"
Contras: "Calor no aviao, comida MUITO ruim, poltrona dura e pequena, sem acesso usb nem nada"
Prós: "It is a short trip from Panama City to San Andrés. It was even better when I got a free upgrade to the executive seating. The crew was polite and professional. No complaints at all."
Prós: "Some crew members were trying to their best"
Contras: "No entertainment"
Prós: "Puntual, comfort, smiles"
Atendentes poderiam ser mais simpaticos A comida estava horrivel Demora para chegada das bagagens muito demorada,ainda mais sendo prioritaria
Kayak has not issued me a ticket for my second leg. And no one responds to me. Horrible service never again.
Passagem mudado em cima da hora sem opções próximas ao que eu tinha contratado. Fiquei quase duas horas ao telefone para resolver e tive que submeter as opções ruins que me deram. Foi um final desgastante na volta.
The first flight was delayed 1:30 minutes to take off We arrived within time to fly the next but we’re not allowed. We were told to wait another 6 hours for the next flight and was given a voucher for a hamburger. 😣 UGH. Very awful. The second flight was late to board 1 hour again. Not a good experience at all.
Poderia permitir escolher assento em algum momento
O checkin foi muito bagunçado, pessoas de outro voo entraram no avião por conta da mudança repentina de portão, e o staff muito desatento no portão.
We bordered at 408pm Monday on time from Medellín to Bogota but when on the plane we sat on the runway from 420 to 700pm.. they never let us off the plane judt said logistical issues. I had a connecting flight to Quito Ecuador from Bogota the same say at 748pm. We landed in Bogota at 815pm missed my flight. I was told to call my provider Kayak.com ans Kiwi.com No replies until 7hrs later. In which they denied the plane even left the terminal as they said it was canceled but hey I have photos and sent them and they still couldn't belive it. So I sent proof and now they argue with me about waiting 3 months for repayment of the connecting flight. I've spoken now 25 agents all differnt names all giving differnt information. Never seen a company in 37 years be so unprofessional
They didn’t give any food so I was starving in the end of flight and one of the flight attendants wasn’t polite with passengers.
Pediram pra despachar uma bagagem de mão e, chegando na cabine, as prateleiras de bagagens estavam vazias. Inaceitável.
Paguei mais caro pra mudar meu assento. Aí chegou na hora e não tinha mudado. Aí me colocaram em outro assento mais pra trás. Uma demora no atendimento pra despachar bagagem. Foi muito ruim. Eu com meu bebê de colo.
Comida ta proibida , faltou entretenimento, mas eu tinha , entao ok
I was stolen! They opened my suitcase and stole me. Now I would like to know how to report it. Please help me!
Da pontualidade e organização no embarque. As poltronas eram péssimas, talvez uma aeronave antiga…, o encosto da poltrona, parecia uma chapa de madeira. Muito desconfortável.
Comprei assento conforto com a promessa de haver vaga exclusiva para colocação da mala de mão porém não havia e tive que colocar 6 fileiras atrás do meu assento.
O que mais gostei foi a cordialidade e prestatividade da tipulacao O que pode ser melhor: entreterimento e conforto
Os funcionários serem menos arrogastes e estupidos.
Os assentos do avião são desconfortáveis.
Prós: "The seat was comfort, good attention, flight on timing 😇"
Contras: "In several times the plane went down and up, and I think the pilot had no experience or it was the first time flying"
Contras: "The flight was full and all seats were taken. It means it was impossible to maintain the required and necessary social distancing."
Prós: "Tripulação prestativa e simpática"
Contras: "Aeronave antiga, configuração de assentos ruim, sem tomadas ou telas para os passageiros."
Prós: "Tripulação"
Contras: "Tudo"
Prós: "El vuelo fue a tiempo y sobretodo muy facil de obtener el pasabordo. La gente muy amable y eficiente. Gracias!!! The fly was on-time, I got the boarding pass easy and fast, stuff was Wonderful!! Thanks"
Contras: "At this time all worked perfect for me the way how it is."
Prós: "Assento desconfortavel"
Contras: "Assentos mais confortaveis"
Prós: "nothing"
Contras: "everything"
Contras: "Our flight was cancelled with no explanation created a nightmare for us and latam did not step up. Very disappointing"
Contras: "Plane delay made us leave after midnight."
Contras: "Flight was late by 1 hr 20 mins, Latam should have informed us better on delays and resulting changes."
Contras: "Latam Airlines has the worst service for the fare paid. We were charged for two carry on bags while other passengers with same bags didn’t have to pay. Crew gave us stupid explanations to justify charging us like you are in the boarding group 7 which we never asked to be placed. It’s the airline business to choose some passengers to charge $100000 Colombian pesos for getting bags, and then after being forced to pay for the bags crew doesn’t give a receipt so we wouldn’t have proof of the fraude. Charging for bags is at discretion of crew. When buying the tickets for me and my family I checked the policy about luggage and the website doesn’t state about being charged for getting regular size bags like ours."
Contras: "Só elogiar neste espaço. Não anotei nome do comandante do vôo, mas foi excelente. Pousou o avião de maneira muito suave, pela primeira vez não senti impacto ao tocar a pista. Parabéns piloto e equipe."
Contras: "The seats were very uncomfortable and cramped."
Prós: "Very smooth, great staff."
Contras: "Water available in waiting area."
Prós: "O embarque aconteceu de maneira rápida e o voo saiu no horário."
Contras: "Conforto entre acentos é ruim, e a não opção de troca de acento durante o check-in a não ser pagando pela troca, mesmo para acentos padrões é ruim, principalmente para quem viaja acompanhado."
Contras: "Embarque pelo finger."
Contras: "Nothing. All excelent"
Prós: "Efficiency"
Contras: "Boarding"
Prós: "-"
Contras: "Infelizmente o serviço de bordo é ridículo. Já foi o melhor do Brasil. Se a passagem fosse muito mais barata, mas nem isso. LATAM, última opção para escolher passagens"
Prós: "Estou vivo!"
Contras: "Alimentação cara!"
Prós: "Viagem tranquila. Chegou antes do horário previsto ainda que tenha saído atrasado."
Contras: "Embarque confuso e demorado ."
Prós: "O atendimento no balcão. A atendente foi muito cordial e resolveu imediatamente minhas questões."
Contras: "O lanche oferecido. Estava muito seco"
