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— Distrito de Colúmbia
11 ago — 18 ago1
Ida e volta
1 adulto
Econômica
Origem
Destino
qui 11/8
qui 18/8
Perguntas frequentes sobre reservar um voo de Santa Catarina para Distrito de Colúmbia
As 5 principais companhias aéreas voando de Santa Catarina para Distrito de Colúmbia
Pontuações baseadas em avaliações de usuários do KAYAK7,9
AviancaPontuação geral com base em 13727 avaliações
8,0Embarque
8,0Conforto
8,2Tripulação
7,8Entretenimento
7,4Comida
Avaliações sobre a companhia
A distancia entre as poltronas era muito pequena, quando o passageiro reclinava a poltrona, ficava praticamente impossível permanecer com as pernas atras do assento. Não servirem jantar apenas sanduiche com somente café e água e não ter café da manha foi inacreditável.
A distancia entre as poltronas era muito pequena, quando o passageiro reclinava a poltrona, ficava praticamente impossível permanecer com as pernas atras do assento. Não servirem jantar apenas sanduiche com somente café e água e não ter café da manha foi inacreditável.
Prós: "Seating was comfortable. A meal was offered."
Contras: "Flight attendants could be friendlier."
Prós: "Seats are good and crew excellent"
Contras: "I miss the jack Daniels"
Prós: "Perfect trip"
Prós: "I don t know what hapen with Avianca. The Atencion in bussines Class is bad and the food is to poor"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Assento"
Contras: "I would have appreciated some better communication (also in English) about the turbulence throughout the flight -- this starts with the pilot. How long to expect these pockets to last, etc. It's quite unnerving and uncomfortable to have the turbulence."
Prós: "Excellent"
Prós: "4 hours short time."
Prós: "Online check-in, boading"
Contras: "Food"
Contras: "Spend over an hour in the plane after landed. We weren’t even Offer water or nothing."
Contras: "I find my luggage broken, I need my luggage replace. I was told at airport to file online I've been tryin to file a claim online on AVIANCA'S website but I was not able to find a link to follow a claim. Please help me. Thank you! Olga Noriega 202.409.4830"
Prós: "It was on time"
Contras: "There was not enough room to put the carrion bag in the compartments"
Contras: "It was delayed 4 hours!!!"
Prós: "Great flight on time and service was awesome"
Prós: "Could have used a few more movie options, but entertainment system was nice. Like the seat., was comfortable."
Contras: "Food wasnt bad, but could have been better."
Prós: "The food was delicious"
Contras: "No comment I like everything"
Prós: "Staff and crew very nice and professional. Aircraft clean and apparently well-maintained."
Contras: "Would give 0 stars if possible."
Prós: "De nada"
Contras: "Partir as 1:35am num voo das 22:19h"
Prós: "Todo estuvo muy bien lo recomiendo gracias"
Prós: "Tripulação, conforto e entretenimento."
Contras: "Pouca comida e demora no check-in."
Contras: "Atraso...Overbooking em Bogotá o que significou um atraso de 8 horas ao meu destino final"
Contras: "Mais uma vez problemas com atraso de voo. Atrasado por mais de 2 horas, e a equipe do aeroporto sem saber nos informar ao certo o porque, e se haveria mudanças de portão."
Contras: "I was completely rerouted at the last minute to take 3 flights instead of just one and completely missed all of my other connections. Avianca forced to to travel for over 36 hours and continued to have all of my rerouted flights delayed. It was the worst travel experience of my life and i received no help or compensation for missing all of my other flights. All thy gave me was one stale muffin. I will never fly with this airline again."
Contras: "The food."
Prós: "Lanche"
Contras: "A poltrona que eu sentei, 4K, estava com problema e não reclinava. Foi extremamente desconfortável fazer o vôo com a poltrona totalmente reta. A decolagem atrasou em 30 minutos."
Prós: "Ter um sistema interativo com grande diversidade de séries e jogos"
Contras: "Postura pouco profissional da equipe frente ao problema. Me trataram como se estivessem me fazendo um favor ou como se o problema não fosse deles."
Prós: "Excellent service. I difiniitely vill fly with Aviaca. Thanks!!!"
Prós: "A Avianca tem ótimos padrões de qualidade e vem mantendo ao longo dos anos. Se diferencia pelo conforto na aeronave, pelo espaço entre poltronas e pelo bom entretenimento a bordo."
Contras: "O embarque nos aeroportos ainda é um ponto fraco que pode e deve ser melhorado."
Contras: "Muita sujeira."
Prós: "No hay nada que se aproveche en este vuelo, todo malo."
Contras: "Retrasos interminables, falta de educación de los personales en tierra y en el avión, se comprometieron a ayudar en la conexión y no había nadie, una vergüenza."
Prós: "Tenho observado certa falta de manutenção nas cabines da avianca, desta vez a tela de entretenimento não funcionava."
Prós: "Avião novo e espaçoso"
Prós: "A tripulação foi bastante atenciosa"
Contras: "A Avianca vende que aeronave que faz o trecho Guarulhos para Bogotá é um A330 e disponibiliza um A319. Segundo o atendente do aeroporto sempre é um A319 que faz o trajeto e mesmo assim no site sempre é informado um A330. Além de ser uma aeronave menos confortável acaba ocorrendo contratempos com a marcação dos assentos, para quem viaja com filhos isso é um problema ainda maior, pois pode ocorrer separações (aconteceu conosco). Sugiro que a Avianca seja transparente com seus clientes e entregue o que está vendendo."
Prós: "Atendimento à bordo."
Contras: "Pouco tempo de conexão em Bogota e atraso ao sair do Brasil"
Prós: "Também operado pela taca Peru, porém avião em bem melhores condições de conforto que do primeiro trajeto"
Prós: "Aviao novo com bom conforto."
Contras: "O voo atrasou mais de 1 hora por causa de somente 1 passageiro que tinha perdido o passaporte."
Prós: "Da atenção dos funcionários desde o check in"
Contras: "A mala da minha filha foi extraviada num voo curto de apenas 1,20 hrs São Paulo x Belo Horizonte , uma coisa inadmissível"
Contras: "Pouso e decolagem"
Prós: "Tudo foi rápido e prático no embarque e durante o voo."
Contras: "O assento que me sentei não travava na posição reclinada e nem tampouco a tela do entretenimento ficava em posição para utilização (era a fila 7, a primeira após a classe executiva)"
Prós: "Nada"
Contras: "De tudo"
Contras: "the flight had a 3 hours dwlate."
Prós: "Del retraso de 2 horas o de la demora de casi 20 minutos en entregar la maleta ?"
Contras: "Retraso, retraso, retraso, demoras, esperas desnecessárias, malo servicio, uno entiende porque los pilotos hacen huelga, no es posible tanta desorganización. Y cuando uno se queja la disculpa de siempre, el clima ...."
Prós: "Voo impecável."
Contras: "Gostei de todos os aspectos do voo."
Prós: "Nothing"
Contras: "Flight was changed last minute and there were no other flights available for 6 days"
Contras: "atrasou mais de 4 horas!!!"
Contras: "Poltronas precisam ser melhoradas"
Prós: "O comissário de bordo ofereceu a salada de frutas dele para que eu pudesse me alimentar."
Contras: "Tenho intolerância à lactose e solicitei uma lamce com retrição no momento em que comprei a minja passagem. Durante o vôo o lanche era um sanduíche com gorgonzola, parmesão e requeijão e a opçáo vegetariana era pão com mussarela. Ou seja, nada era permitido pra mim. Gostaria de sugerir que a empresa prestasse mais atenção nesse tipo de coisa."
Os funcionários informaram que em função da alta demanda seria oferecido um voucher de $400 para que alguns passageiros deixassem para ir no próximo vôo, o que caracteriza uma falta de controle das vendas de passagens, por esse motivo demorou quase 1 hora para a decolagem. O vôo não tem TV. De resto foi tudo bem.
Não tem TV.
Igual outra classe econômica de outra cia, porém nada de entretenimento, a comida quente estava espetacular.
Rever política de alimentação, entretenimento, tomada USB, e conforto
O voo noturno da copa é muito ruim.
O atendimento na chegada foi muito ruim e a comida estava péssima.
Gostei da pontualidade dos voos.
Prós: "The flight attendant crew was really friendly and professional."
Contras: "An option to stay in panama forever."
Prós: "Amazing crew, attentive pilot"
Contras: "A lot of turbulence"
Prós: "Embarque"
Contras: "A tripulação poderia falar portugues."
Prós: "Nothing"
Contras: "Check in was slow. Boarding was disorganized - half the plane was business class or so-called preferred status. Ground staff were unhelpful"
Prós: "Very good"
Contras: "Very good"
Prós: "Flight was fine. Limited selection of entertainment, but adequate (barely) for the flight time. Food was decent."
Contras: "Don't transfer through Panama; worst experience with ill-trained gate security agents taking personal property for no reason, broken toilets, no real dining options. Just use another transfer city like MIA or skip COPA altogether if you have to transfer in Panama."
Prós: "Loved the leg room in the emergency seat row"
Contras: "Wider seats in economy"
Prós: "Os funcionários"
Contras: "Cadeiras apertadas."
Contras: "As cadeiras são muito apertadas."
Prós: "atendimento rápido. avião moderno, confortável e com bom espaço para as pernas, mesmo com meus 1,87m. e teve serviço de refeição, com jantar e lanche, diferentemente do vôo de ida que não teve jantar..."
Prós: "Tripulação"
Prós: "A tripulação foi de uma atenção super especial"
Contras: "Nada"
Prós: "Como viajamos na saída de emergência, tivemos uma viagem excelente, com muito conforto. A tripulação foi de uma atenção super especial."
Contras: "Creio que o plano de refeições."
Prós: "The worst airlines company!"
Prós: "apesar de ser um voo de 75 minutos, serviram lanche com bebida. tripulação muito simpatica. que diferença da tripulação internacional..."
Contras: "o atendimento em terra é muito ruim. depois que vc desembarca do voo internacional para fazer a conexão não tem ninguem para auxiliar os passageiros para onde, qual será o portao de embarque. o passageiro que se dane numa peregrinação... muito cansativo em um aeroporto grande como o de Tocumen."
Contras: "They go above and beyond to make you happy."
Contras: "More leg room"
Contras: "Como sempre, a tripulação da copa do voo panama/Guarulhos parece que está com salário atrasado! Sempre indispostos e sem educação!"
Contras: "Comida fraca, pouca reclinação das cadeiras, entretenimento fraco."
Prós: "A pontualidade da Copa é impressionante, pena que não vão muito além disso."
Contras: "A equipe de bordo foi muito simpática, mas a comida meia boca, entretenimiento de bordo inexistente com filmes antigos e uma péssima qualidade das telas, e isso. Business..."
Prós: "I got to my destination safely. Crew was ok."
Contras: "Lousy food. Small, old aircraft (737). No individual screens, no phone chargers, asked for a repeat hot dish and was told yes, but never got it. It lacks behind many other carriers. I was expecting much better."
Prós: "A tripulação bem educada"
Contras: "Não tem um entretenimento p crianças . Sem espaço . N tem opção de comida ."
Prós: "O atendimento da tripulação"
Contras: "As cadeiras pouco reclinável , pouco espaço . E a comida também n gostei poucas opções"
Prós: "Thanks! Amazing service at the airport and also the attendants in the airplane. Super friendly and helpful employees. We had a great experience flying with Copa. A +++ service"
Contras: "We love everything. Thanks"
Prós: "Tv"
Contras: "O resto e mais do mesmo"
Prós: "Sair do avião"
Contras: "Calor no aviao, comida MUITO ruim, poltrona dura e pequena, sem acesso usb nem nada"
Prós: "We were 7 people traveling together with 4 kids and the system gave us the emergency exit seats, the check in took over one hour (both ways) once inside I have to ask passengers to change seats with my kids because the crew didn’t do it"
Contras: "Nothing, plane is old."
Prós: "Friendly crew."
Contras: "Initially separated from my minor child and had to change seats. Also, my tweezers were taken away."
Contras: "Not much room for legs ... I am petite ..can’t imagine regular and tall people’s pain"
Contras: "The food. it is absolutely horrible"
Prós: "I had a very comfortable space for my legs."
Prós: "Outstanding customer service; complimentary food AND alcoholic beverages; on-time flights; great value!"
Contras: "Cabin temperature could hsve been cooler."
Prós: "Polite service, ok aircraft, non stop service."
Contras: "Delayed takeoff due to pilot’s late arrival to aircraft post boarding!"
Contras: "The flight from Panama City to Washington, DC didn't have the personal television screens."
Prós: "The service was good, and food tasty. Legspace was good."
Contras: "Limpeza."
Contras: "Da necessidade de colocar spray perfumado no teto para esconder o cheio de suor da viagem anterior. Quem tem alergia sofre muito. Falta de reclinado das cadeiras."
Prós: "The flight itself was fine. Good entertainment, in seat options and decent food."
Contras: "There is a second security check point right before you enter the gate area and you can't take any food or drink it which includes water. That made for a long wait with nothing to drink and once on board there was no extra water service."
Prós: "O serviço e tripulação, apesar de sisudos, são eficientes."
Contras: "Avião velho, 7 horas sem entretenimento individual, mesmo na CLASSE EXECUTIVA, reclinação da poltrona é mínima, espaço apertado, sem apoio para os pés. Voo parece interminável!!!!!"
Prós: "The food and cabin service was great."
Contras: "The boarding process was awful. They would only let 200 or so people sit in a small area meant for 75. The airport security then made us fo through a second screening. They took our drinks away. Afterwards, half tbe people had nowhere to sit. We had to stay in or section, we could not leave to go to the bathroom or go get anything to drink with out being screened again. This process started about 1 hour and 45 minutes before the flight. The technology in the flight was old, we were not able to see where our flight was in it travel path."
Contras: "Passei frio. Faltou cobertor e travesseiro."
Prós: "Sistema de entretenimento"
Contras: "Devido ao atraso por pane no vôo anterior, perdemos a conexão original e tivemos que aguardar por 7 horas o próximo vôo. Mesmo depois disso nos colocaram na penúltima fileira da aeronave...e por isso fomos os últimos a desembarcar e fomos para o fim da fila de imigração. Para quem ficou tanto tempo aguardando no aeroporto, merecíamos uma respeito maior."
Prós: "quick flight and early arrival!"
Contras: "wierdos on the plane"
A cobrança de mala de bordo para voo internacional é um absurdo, ainda mais com um valor acima de outras companhias que cobram por mala despachada. Avião totalmente desconfortável, banheiro sujo. Não recomendo pra ninguém está companhia. Eles nunca poderiam está fazendo voos internacionais Apenas doméstico Péssima exp
Fast check-in; nice employees. No food, no water or soft drinks in flight. Plane and trip ok.
As mudanças feitas de última hora foram desgastante por não ter opções razoáveis dentro do horário que eu tinha contratado. A LATAM tem um serviço muito ruim de APP que poderia facilitar resolver estas pendências de mudança de voos.
Only breakfast items both had pork which I can’t eat :(
All experience was good
A experiência foi excelente porque optamos por fazer upgrade de classe e a viagem foi muito confortável.
Vôo tranquilo e dentro do tempo
Otima viagem!
O Voo atrasou mais de 2 horas e perdi a conexão.
Comida ta proibida , faltou entretenimento, mas eu tinha , entao ok
Aviões estão velhos, barulhentos.
Da pontualidade e organização no embarque. As poltronas eram péssimas, talvez uma aeronave antiga…, o encosto da poltrona, parecia uma chapa de madeira. Muito desconfortável.
Comprei assento conforto com a promessa de haver vaga exclusiva para colocação da mala de mão porém não havia e tive que colocar 6 fileiras atrás do meu assento.
O que mais gostei foi a cordialidade e prestatividade da tipulacao O que pode ser melhor: entreterimento e conforto
Alguns funcionários muito bons, já outros muito ruins com muita estupidez e arrogância.
No embarque deixaram os passageiros parados em fila dentro do finger com um calor absurdo.
Prós: "Aeronave vazio, dando melhor alojamento para todos"
Contras: "Servir um lanche básico"
Prós: "Pontualidade e cordialidade"
Contras: "Problemas de espaço, por conta do meu tamanho, mas nada demais"
Prós: "Tribulacao"
Contras: "Mais espaco"
Prós: "A tripulação era ótima! Mas o conforto deixou a desejar."
Contras: "Mais espaço na cabine e uma opção de entretenimento que não foi disponibilizada."
Prós: "Educados e atenciosos."
Contras: "Foi td bom."
Prós: "Tripulação prestativa e simpática"
Contras: "Aeronave antiga, configuração de assentos ruim, sem tomadas ou telas para os passageiros."
Prós: "No Crew."
Contras: "The flight was cancelled, never went."
Prós: "Bom atendimento, pontualidade e preço justo"
Contras: "Distanciamento social entre os assentos"
Prós: "nada a destacar"
Contras: "the cabin and seats are old and seems dirty"
Prós: "The variety on the LATAM Play."
Contras: "There was no vegetarian food. I do not eat meat and the only available sandwich had ham. Having an only cheese option is not that expensive or complicated..."
Prós: "Crew speaking french"
Contras: "Check in process is a disaster. The passenger is asked to even weight the luggage to be said by the machine to gonto a counter without good reason: the only thing missing with LATAM is to pilote the plane. Awful."
Prós: "Crew members were friendly and helpful"
Contras: "Boarding, comfort of seats"
Prós: "tripulação"
Prós: "A comida Latam é muito gostosa e boa"
Contras: "With the red eye flight, there were limited food options. Probably what happens normally, but it was a third leg of a journey for us an we were hungry!"
Prós: "Gentileza da equipe de check-in e tripulação, conforto da classe executiva."
Contras: "Desembarque remoto é sempre mais lento."
Prós: "Nothing much, really."
Contras: "Baggage handling. They lost one of my baggages and are giving me a hard time to get a refund."
Prós: "There was a blonde flight attendant who was extremely attractive which distracted from how hot the plane was during boarding and prior to take off since the air was not on."
Contras: "Turn the air on before you start boarding the flight."
Contras: "The American Airlines flight was delayed by 1hr. When landing in SFO we waited on the strip for 20mins to get to our gate."
Prós: "Flight was on time; the plane was clean and well-lit - it actually looked new. Entertainment selection was also surprisingly filled with new movies. The headrest was also very comfortable."
Contras: "Not necessarily a critique, but I did find it very odd, and non-standard, that the all the overhead bins were closed during boarding. It gave the impression that they were all full, when in fact, they were all empty. Planes should have the overhead compartments all open until everyone is on board so people can see what space is available."
Prós: "Tripulação show!"
Contras: "nao tinha comida suficiente para todos os passageiros no voo em horário de almoço, a lojista pisou na bola"
Prós: "Vôo bem tranquilo"
Contras: "No food just a cookie"
Prós: "Estou vivo!"
Contras: "Alimentação cara!"
Prós: "Cheguei vivo."
Contras: "Comida ser fornecida sem custo adicional."
Prós: "O atendimento no balcão. A atendente foi muito cordial e resolveu imediatamente minhas questões."
Contras: "O lanche oferecido. Estava muito seco"
Contras: "Poltronas desconfortáveis. Comidas caras."
Contras: "Nenhuma comida ou serviço de bordo, apenas água."
Prós: "Tripulação muito gentil."
Contras: "Aeronave mais velha, não funcionavam nenhuma das opções para carregar o celular os nossos assentos e o sistema de entretenimento igualmente muito velho. Um banheiro ficou interditado parte do voo por algum uso inadequado mas a tripulação resolveu assim que possível. o avião precisa renovação"
Prós: "Crew"
Contras: "Espaço"
Prós: "Pontualidade, organização e cordialidade dos funcionários"
Contras: "O desembarque em Brasília"
Prós: "The crew was awful, they did not let me board my flight despite me getting there at a reasonable time."
Contras: "They could have let me board my flight. I missed my international flight because of this and had to pay a heavy fee."
Claro que comida não está tendo, desculpa, pandemia. Entretenimento também a gol não tem. O restante foi muito bom mesmo. Ainda que o voo foi acrescido de 21 minutos de voltinhas.
Voo atrasou 25min, nem todas aeronaves têm serviço de entretenimento a bordo
Voo tranquilo e sem problemas! Foi pontual e não houve atrasos
Foi normal apenas houve atraso de uma hora!
My flight didn’t even fly. I want a FULL REFUND.
There was a delay in NYC, so to take the connection in Miami I had to run across the airport. Then the flight delayed in Miami, and the schedule in GRU - São Paulo was too tight, so I missed the flight to Porto Alegre. When coming from international flights, the connection time needs to be more spaced because of immigration bureaucracy.
Prós: "Nada"
Contras: "O serviço"
Prós: "Comfortable seats, all on schedule, and kind team"
Contras: "Extremely messy boarding, confusing guidance, no social distance. I suggest you board from the back of the plane, up to the front, after accommodating special needs passengers. Thank you!"
Contras: "I never got to fly !!! I was flying to Rio de Janeiro from USA and my flight got canceled, so I never made it to Rio therefore I wasn’t able to fly to São Paulo . I called you guys and the airline to see what you could do for me . Very bad customer service considering there’s a pandemic. I understand certain flights are non refundable but during the circumstances you could’ve gave a voucher to use later but instead you tried to charge me more money to make changes when I didn’t even know when I was able to fly. To all this I lost my money and my chance to fly later . Never again I will buy anything from Kayak . You just lost a customer!!!"
Prós: "Once we boarded everything was super fast!"
Contras: "Delayed without much intel as to why or when we were due to finally get in the air"
Prós: "Segurança, qualidade e limpeza da aeronave."
Contras: "Mais opções de entretenimento gratuito seria bom."
Contras: "Flight was an hour late. Should have boarded 30 minutes earlier!"
Prós: "Did us a favor and made check in in the counter"
Contras: "Food was pretty basic....no entertainment whatsoever kids were desperate"
Prós: "Horário de embarque foi pontual"
Contras: "O espaço é reduzido"
Prós: "Nao embarquei perdi o voo"
Contras: "O valor para conseguir embarcar no mesmo dia foi abusivo, eu acho isso uma sacanagem da companhia"
Prós: "Great crew & comfortable seat"
Contras: "Changed departure gate without mentioning the gate change."
Contras: "Tomada USB sem funcionar. Leve turbulência todo voo e não houve serviço de bordo por isso. Só chegar ao destino, avião ficou no ar por uma hora até pousar."
Contras: "Atraso demais"
Prós: "Nice new plane."
Contras: "Boarding process could be better"
Prós: "Entertainment options"
Contras: "Huge delay...."
Prós: "Tudo estava ok."
Contras: "Nao gostei da demora em decolar."
Contras: "Voo super atrasado. Companhia inacessível no local de embarque e com informações imprecisas. Troca de voo direto para um com escala sem aviso prévio da troca. E além do mais após troca, voo super atrasado. Péssima companhia. Vivi trocando as passagens"
Prós: "Crew was helpful and charming. 10 out of 10."
Contras: "Comfort is terrible. Seats are very small, space is terrible even in the "comfort" area."
Prós: "Este lanche da Happy Hour é um bom diferencial. Muito bom."
Contras: "Houve atraso na partida devido a uma menina desacompanhada que teve que desembarcar e pelo jeito, não por culpa dela ou dos pais e sim da companhia. Lamentável."
Prós: "Manter o excelente serviço."
Contras: "Manter o excelente serviço."
Prós: "Entertainment"
Contras: "Punctuality"
Contras: "Everything perfect . Marcia was very professional and very helpful person boarding at the gate . Employees like her makes the difference . Tks"
Prós: "I always have a good experience with Gol, the Gol Confort Seats are great, attentive crew, puncntuality."
Contras: "Wish there was more snacks."
Prós: "Reliability of schedule"
Contras: "Had to wait in line to check in because I couldn't check in online, in the app, or at the self check in kiosk."
Contras: "Not a lot of legroom. There was no in flight entertainment and the flight service was just mediocre."
Prós: "Espaco."
Contras: "Lanche poderia ser quente."
Prós: "Não fiquei muito tempo parada durante as escalas."
Contras: "Atendimento de alguns membros da tripulação."
Prós: "Aeronave nova, temperatura adequada é totalmente no horário."
Contras: "Voo perdido devido atraso da GOL na saída do SDU em direção ao CNF."
Prós: "Nothing"
Contras: "I wasn’t allowed to get on the plane and gol crew members were absolutely no help. Don’t recommend for anyone."
Contras: "Falta entretenimento. Muito calor com o avião ainda em solo."
Prós: "Pessoas super simpáticas e muito atenciosas. Espaço gigante para as pernas na fileira de emergência."
Contras: "Opções de alimentos a bordo."
Contras: "Punctuality"
Prós: "wifi"
Contras: "tenho 1.84... pernas longas. Na eco muito apertado."
Prós: "Crew was very kind and attentative."
Contras: "Seats were not comfortable and didn't recline much."
Contras: "Este vôo tem atrasado sempre."
Contras: "El vuelo despegó una hora tarde, nos hicieron cambiar de avión."
Prós: "Poco"
Contras: "Me dieron la última fila, los asientos no se reclinaban y al lado una mujer con niños que gritaron todo el viaje, los auxiliares de vuelo no hicieron nada."
Contras: "Horrible experience. With a CONFIRMED seat with GOL airlines- and checking in two hours before flight- I was told flight was oversold and they did not have ANY seats on the plane. REBOOKED on flight from different airport two hours away! Awful!!!!!"
Contras: "Conforto."
Prós: "Seguranca"
Contras: "Voo atrasado"
Prós: "A tripulação atendeu muito bem."
Contras: "Comida e conforto dos assentos."
Contras: "Atraso no embarque e no desembarque."
Prós: "Nada"
Contras: "Atraso de mais de 3 horas Varias trocas de aeronave Aviões velhos"
Luggage lost, three days to give it back.
Equipe de embarque muito mal-educada. Processo de checagem de segurança muito desorganizado (culpa da TSA)
Awesome
Contras: "Everything was good"
Prós: "Pontualidade no embarque."
Contras: "Alimentação no voo"
Prós: "Good crew and service"
Contras: "Tough landing at DC but it was the wind"
Contras: "30 min to de-ice an E170? Why?"
Prós: "Boa alimentação"
Contras: "Entretenimento a bordo"
Prós: "My crew was very attentive"
Prós: "Awesome Customer Service"
Contras: "Nothing"
Prós: "Flight was short."
Contras: "Everything else"
Contras: "Not being delayed for 6 hours would’ve been better."
Contras: "Delay"
Contras: "Weather delay 5 hours"
Contras: "O snack poderia ter sido melhor. E o assento poderia ser mais confortável"
Contras: "AA provided me NO assistance when my flight was cancelled and I had to make arrangements on my own, which caused me to incur in extra expending."
Contras: "It was hot"
Contras: "Estive em Dallas em conexão para montreal e não consegui voar. A cia não deu assistência e tive um b prejuízo de mais de 10mil reais"
Prós: "Seats were not too cramped."
Contras: "Wifi that actually worked."
Contras: "O prematurely had to check my carry on when there was room to bring it on board with me"
Contras: "Excelente"
Prós: "O embarque sem atrasos e bem organizado pro grupos que realmente eram cumpridos foi uma boa supresa"
Contras: "A comida foi bem fraca. Tanto o jantar (Chicken) quanto o café da manhã, sendo que este ultimo foi pior: um saquinho de pão com um sanduiche gelado de peito de peru e requeijão e uma barra de cereal. Sem frutas, e sem nada quente. Algo compreensível para um voo curto, mas não p/ um voo de 11h50."
Prós: "Embarque"
Contras: "Mais atenção no serviço de bordo"
Prós: "Free movies on the included display and electric outlets are top notch."
Contras: "I wish they would offer food service more in the middle as we just ate before boarding."
Contras: "A recepção no aeroporto extremamente inflexível"
Prós: "Tripulação amável."
Contras: "Comida. Nunca vi tão ruim e limitada, e olha que viajo muito!"
Prós: "All the crew were pleasant"
Contras: "There was a delay but we weren’t well informed"
Contras: "Better seat cushions! There is not much padding & the seats get really hard."
Prós: "Muito boa tripulação"
Contras: "Não havia nenhum tripulante que falasse português em um voo para o Brasil."
Contras: "The plane was so hot temperature wise. I was literally sweating in a T-shirt"
Prós: "Their CRJ was very comfortable. More comfortable and modern than what I’ve seen on a lot of Skywest/delta connection flights. Crew was great"
Contras: "Tripulação barulhenta conversando e gritando em voo noturno . Não existia fones disponíveis"
Prós: "Esperando achar a mala"
Contras: "Perder a mala na ida, explica muita coisa por si."
Prós: "Não deu certo"
Contras: "Trocaram a passagem para United atrasou 1 dia."
Prós: "A AA está com aviões reformados e peguei um 787 Dreamliner de LAX para GRU, na saída de emergência. A poltrona é bem confortável, os banheiros estiveram surpreendente limpos até o final e os horários foram respeitados."
Contras: "O atendimento das FAs foi daquela secura habitual, a comida era um lixo de chicken or pasta usual e o entretenimento conta com nos filmes, mas leve seu fone de ouvido porque o que eles entregam é ruim de doer."
Contras: "Houve, segundo informações, problema mecânico da aeronave que motivou a permanência de todos dentro da aeronave do horário do embarque (antes das 20 até próximo a meia noite. No dia seguinte o mesmo vôo previsto para 15:30 acabou saindo na madrugada do outro dia."
Contras: "I'm a tall person and there wasn't an option to get a seat with any extra leg room. Additionally, the gate staff were not helpful or informative about the flight and rushed when it was time to board."
Prós: "The free entertainment."
Contras: "Everything was great."
Prós: "Nada superou as expectativas"
Contras: "O atendimento no aeroporto nos USA foi terrivel, com atendentes mal-humoradas e sem nenhuma vontade em ajudar. Houve atraso na decolagem do aviao de quase 1hora. O voo nao estava lotado, no entanto, apesar do conhecimento, me deixaram embarcar em uma poltrona recem-vomitada. Apesar da limpeza o cinto de seguranca apresentava o cheiro caracteristico. Ainda assim, viajei nessa poltrona usando o cobertor da companhia para abafar o cheiro. As refeicoes oferecidas eram horriveis as duas."
Prós: "Realmente pontualidade foi o ponto chave para o sucesso do voo"
Contras: "Classe econômica é muito apertada, a meseniha de comida fica encostada no seu colo, qualquer movimento pode derrubar o alimento"
Prós: "Comunicação do piloto com os passjeiros."
Contras: "Falta de entretenimento."
Prós: "Acesso rápido e funcionários práticos."
Contras: "Avião velho, cadeiras apertadas, pequeno, comida ruim... VIAGEM EXTREMAMENTE DESCONFORTÁVEL."
Prós: "Avião era novo."
Contras: "Impressionante a descortesia dos funcionários da aa. Parece que são treinados para serem grossos e antipáticos."
Contras: "The crew were rude, the food was not good, there was just one movie to see (in a shared television). I bought the tickes to flight by TAM and they changed to American airlines at the last time."
Contras: "Voo atrasado, faltou manutenção no avião, sem conforto algum, sem entretenimento e, para finalizar, minha mala nova chegou quebrada no destino final. Nunca mais vou de American Airlines."
Prós: "A boa vontade da senhora que me atendeu no despacho fez com que eu não perdesse o voo, já que o terminal automático dizia que eu não poderia mais despachar minha bagagem, mesmo tendo 50 minutos até o voo."
Contras: "Faltou um pouco de cordialidade da equipe desde o checkin até o embarque, mas o principal problema não foi da American e sim do aeroporto que teve um fila estupidamente grande na parte de checagem de segurança. Não perdi o voo por segundos."
Prós: "O avião estava em um de seus primeiros voos. O 787 é mais silencioso, tem janelas maiores e com tecnologia que "escurece" as mesmas até o total blackout, WiFi a um preço justo, a classe econômica premium é equivalente a executiva de muitas companhias aéreas com um preço muito mais justo. A American surpreendeu nesse voo e ganhou minha fidelidade que até então estava com a Latam."
Contras: "Apesar do preço justo, o WiFi deu algum trabalho para ser configurado, já que precisei descobrir sozinho qual era o endereço para comprar o WiFi. A velocidade não era das melhores, mas dava para navegar, fazer downloads e usar mensageiros e redes sociais tranquilamente."
Prós: "The flight to Washington was fine. It was the flight back that I have issues with."
Contras: "My issue with flying back American is that...I didn't. They boarded us on the plane, moved down the tarmac, and then checked to see that we had a brake problem. They took our plane out of service (which I get, I would want brakes before takeoff), but then they never updated us on our status, until I physically went to the counter to ask an hour later. This is when they informed me that the flight was cancelled and we were rebooked on the 9pm flight (Mind you, this is 12:30p and I have a 2 year old with me). Luckily, I was able to book JetBlue and get home earlier (8:00pm)"
Prós: "Precisao na partida no horário"
Contras: "Não havia entretenimento individual"
Contras: "Very inefficient that all bags had to be checked on the jet way and then picked up on the jet way. The picking up on the jet way turned into a cluster F."
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