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— Brasil
8 set — 15 set1
Ida e volta
1 adulto
Econômica
Origem
Destino
qui 8/9
qui 15/9

Perguntas frequentes sobre reservar um voo de Riviera Italiana para o Brasil

As 5 principais companhias aéreas voando de Riviera Italiana para o Brasil

Pontuações baseadas em avaliações de usuários do KAYAK
7,9
DeltaPontuação geral com base em 31173 avaliações
8,1Embarque
7,8Conforto
8,5Tripulação
7,8Entretenimento
7,5Comida
Avaliações sobre a companhia

Crew help with bags in bin

Ler mais sobre a Delta

Crew help with bags in bin

Great flight

Would have been nice to start boarding earlier considering how many families there were and how long it takes to load young babies/kids etc onto a plane.

As always, Delta never fails to deliver! Let’s keep climbing!

Prós: "Middle seats were not booked. Cabin appeared very clean. Bathrooms were kept tidy. Very friendly staff. Appreciated cold drinks and the snacks."
Prós: "The crew was nice."
Contras: "N/A"
Prós: "Seat average for a small jet"
Contras: "The AC was not cool enough, but tolerable"
Prós: "Being on time"
Contras: "Nothing you guys did great thankyou so much."
Contras: "Conforto"
Prós: "The atl to bwi leg was not great. No inflight entertainment and the aircraft looked old."
Contras: "A newer aircraft that doesn't show its age would be nice"
Prós: "Very attentive staff"
Contras: "I have no complaints"
Contras: "O espaço entre as poltronas"
Prós: "A tripulação super atenciosa e disposta a ajudar"
Contras: "Aeronave muito pequena e desconfortável"
Prós: "That it got me where I needed to go."
Contras: "The crew, the food, the tv capability, the amenities. Overall it was the worst international flight I have ever been on. They confiscated my unopened beer I purchased after security point. They had me assigned to a wrong seat, so I had to fight my way 20 rows up as people are filing into their seats. The hot towel to clean your hands was dry and cold. The roll was hard as a rock and cold. The crew was rude and unapproachable. It took almost 3 hours to get them to reset my tv and when she finally did it glitched the whole time I tried watching it. The croissant was literally cooked to the paper and had to rip apart Croissant to get the paper off. They didn't serve the cocktail as promised. It was a pretty poor performance on all levels, and if this survey truly means anything, I hope this gets remedied."
Prós: "Foi tudo ótimo, atendimento, embarque rápido, entretenimento, comida boa."
Contras: "Só para dormir e sempre desconfortável."
Contras: "Meu voo atrasou e acabei perdendo a minha conexão."
Prós: "Comida e entretenimento."
Contras: "Conforto. Pouco espaço para as pernas, voos domésticos são mais confortáveis do que esse voo internacional."
Prós: "As refeições, entretenimento e cordialidade"
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal"
Prós: "A comida, o entretenimento, pontualidade."
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal."
Prós: "The seat was ok, but the crew was very good and helpful"
Contras: "Good company, have the very good attendants"
Contras: "My flight was delayed almost 3 hours. Not good. Once in the air it was fine."
Contras: "Middle seat. Big guys dont fit well there"
Prós: "Food was so good. Crew was also very nice."
Prós: "Crew was amazing, flight was much more comfortable. Nice selection of drinks."
Contras: "The snack on the flight was brioche with a Cajun spread. The bread was great but the spread was too spicy for my tastes."
Prós: "avião antigo mas confortável. serviço de jantar razoável."
Contras: "embarque confuso. a Delta resolveu me separar da minha esposa, em um voo de 10 horas, colocando-nos em assentos “separados” pelo corredor SEM RESPEITAR A ESCOLHA PREVIA DE ASSENTOS."
Prós: "embarque rápido. avião moderno."
Prós: "Nothings"
Contras: "Everything"
Prós: "Seats were comfortable but crowded. Was nice to have the built in screen for entertainment."
Contras: "Did not like being bumped to a flight with a five hour layover in SLC. Travel day was already very long. We booked the flight originally based on the shorter layover of an hour and a half. Seemed very inconsiderate."
Contras: "Atraso de mais se 6h."
Contras: "KLM staff at Schipol Airport in Amsterdam was rude and unprofessional. I will not fly with KLM again."
Prós: "The guy announcing the boarding was a hoot! Great sense of humor."
Prós: "Filmes"
Contras: "Poltronas, conforto... um verdadeiro pesadelo, não dá pra descansar ou dormir."
Prós: "Embarque no horario"
Contras: "Comodidade"
Prós: "Love Delta. They will always be my #1 choice."
Contras: "Seats aren’t super comfy, but that’s true of economy on any plane."
Prós: "Da rapidez o voo de Vancouver a Seattle durou 35 minutos..."
Contras: "Ter um avião mais confortável. Esse era péssimo minha cadeira estava com o braço esquerdo quebrado... Não reclinava a cadeira... Uma lástima!!!"
Prós: "Crew were attentive and the food service schedule was helpful in making the time pass. wonderfully generous pours on the complimentary wine service"
Contras: "Food was really just gooey goo."
Contras: "Embarque foi sendo adiado de meia em meia hora, sem previsão real de quando iríamos embarcar. No final, o voo acabou sendo adiado em 3 horas."
Contras: "Tripulação pouco cordial. Comida regular. Café da manhã bem medíocre. Assentos muito desconfortáveis e apertados. Sistema de entretenimento travando continuamente."
Prós: "Sinceramente, nada de positivo que tenha se destacado"
Contras: "O tripulante ficou falando mal do Brasil para mim quando chegamos, o café da manhã foi uma piada."
Prós: "Entertainment choices were plentiful."
Contras: "The flight attendants were borderline rude. No eye contact, no smile, not helpful when asking a question (overhead compartments were full in my section; I asked what I should do, response: „ I don’t know either“ and walked off. I went to find a spot further up the aisle..."
Contras: "Foi um pesadelo. A Delta jogava a culpa na Gol que jogava para a Decolar. Isto de meia noite até as 3 da manhã no aeroporto do Galeão. Só consegui ser realocada em outro vôo da Gol para os Estados Unidos no dia seguinte, Tive que sair do aeroporto SantosDumond no Rio para Brasília em 19/dez à noite para só pegar outro voo no dia 20//dez pela manhã. Todas as despesas de hotel, alimentação e transporte em Brasília foram custeadas por mim. Não recomendo comprar passagens internacionais pela Decolar.com. Principalmente se houver mais de uma cia aérea envolvida na mesma viagem"
Prós: "vôo aterrissou em W.DC 25 minutos antes do horário fixado pela companhia. Excelente"
Prós: "Atendimento do balcão no embarque, qualidade dos serviços de bordo e as malas terem chegando corretamente. Muita pontualidade de horário."
Prós: "Everything went smoothly. Baggage was at carousel before we were, a first."
Contras: "Everything was fine."
Prós: "Flight attendants were very aware and accommodating"
Contras: "Nothing, great flight"
Prós: "Voo saiu no horário e chegou 20 min antes do previsto"
Contras: "A falta de espaço e conforto acentua-se cada vez mais!!!"
Prós: "Tripulaçao de cabine jovem e atenciosa."
Contras: "No dairy free options!"
Contras: "Atraso de 1h na saída. Delta deve prover meios facilitados para rearranjar conexões perdidas, mesmo c outras companhias n parceiras."
Prós: "The crew made a really uncomfortable situation (maintenance on an antenna for an hour after we had boarded the plane but before we left the gate) bearable. All flight attendants and the pilot and co-pilot were pleasant and sympathetic to the frustration."
Contras: "I think there needs to be an additional element to the seat selector that does not allow two very big guys to sit next to each other, thereby making all three seats very unpleasant- and I say this as one of the big guys."

Não aconteceu

A viagem e o atendimento

I didn’t get on this flight due to a delay from Frankfurt

Voo com atraso, Equipe atenciosa. Entretenimento não se aplica. Tivemos problema com a liberação da bagagem, ficamos mais de uma hora na esteira à espera da bagagem sem nenhuma informação. O problema foi com a bagagem de todos os passageiros. Depois de uma hora e trinta quando formou-se uma enorme fila para reclamar as malas a bagagem foi lebrada. Até então nenhuma informação. Muitos passageiros habitantes de Munique foram embora e suas bagagens estavam na esteira.

The crew was oustanding, very personal service.

Atendimento impecável da Lufthansa

Atendimento impecável da Lufthansa.

Prós: "Great"
Prós: "The crew was fantastic, never bothered sleeping people, and had a great trip."
Contras: "Nothing, best transatlantic flight I’ve had so far honestly."
Prós: "Nada. Assento não reclinava"
Contras: "Confirto"
Prós: "Tripulação muito solícita apesar de não entender o português."
Contras: "Avião quente e velho, comprar da ruim e foi servida muito tarde"
Prós: "Friendly staff. Free drink and snack. Comfy seats and very easy boarding process"
Prós: "Tudo foi bom"
Contras: "As refeições."
Prós: "Pontualidade, conforto e bom atendimento da tripulação."
Contras: "Monitor multimídia nos assentos"
Prós: "Do pequeno almoço"
Contras: "Os acentos"
Prós: "Em ar foi bastante rápido."
Contras: "O voo atrasou. Não havia qualquer opção de entretenimento a bordo. A cadeira praticamente não desce."
Contras: "Infelizmente a Enonomy Premium que utilizei era próximo aos banheiros, então o voo todo teve muito movimento, não permitindo relaxar com o conforto esperado"
Prós: "A percepção de segurança e organização fornecem uma tranquilidade para a viagem"
Contras: "Serviço de bordo (Comida) e entretenimento podem ser substanciamento melhorados. A aeronave apresentou vários assentos com problema para reclinar indicando a necessidade de melhoria na manutenção da cabine."
Prós: "A comida e a disponbilidade da tripulação."
Contras: "O atraso de uma hora!"
Prós: "A disponibilidade da tripulação"
Contras: "Do atraso que já não permitiu, que durante a escala visitasse a cidade de Munique."
Prós: "not much"
Contras: "The worst food I have ever had the displeasure of having in my mouth. The staff kept bumping into me and therefore did not sleep at all."
Prós: "The crew was very thoughtful. Again, a smooth descent into Dublin.-"
Prós: "The food and the smooth descend into Munich."
Contras: "The delay on embarking into the plane. Stayed on the bus, in from of the plane for about 15 minutes and I thought I was in an sauna. and on the departure was delay for about 15 minutes . The crew was OK but nothing out of the ordinary."
Contras: "Temperatura da cabine muito fria durante todo o voo"
Contras: "A little older aircraft and seat was very warned"
Prós: "Atendimento"
Contras: "Alimentação simples e pouca Sem local para carregar celulares"
Prós: "Atendimento"
Contras: "Alimentação simples e pouca Sem local para carregar celulares"
Contras: "Da falta de atenção com os passageiros depois se um atraso que estavam na conexão, hotel longe transporte só depois de muito tempo de espera 3hs. Chegada ao hotel as 23 hs, jantar improvisado, café da manhã bizarro, servido na recepção pequena muitos tomaram café em pé, pão com manteiga e café puro..."
Prós: "Good crew, very polite. Good ambient temperature on the plane. Food was good."
Contras: "Paid WiFi didn’t work for half the flight. They should post a map with when it works (above which countries) as apparently it’s a licensing issue."
Prós: "Nada."
Contras: "O funcionário que nos atendeu em Beirute era mal educado. Sala VIP horrorosa. O banheiro era pior que o banheiro de uma rodoviária suja. Os assentos são apertados. Na verdade não são assentos de classe executiva. São assentos comuns, em que eles bloqueiam o assento do meio. Não tem banheiro privativo da classe executiva, o banheiro tinha fila o tempo todo. A comida era medíocre. Enfim, jamais pague um voo de executiva pela Lufthansa nessa rota."
Prós: "A EDUCAÇÃO DOS TRIPULANTES E COMISSÁRIOS."
Contras: "A POLTRONA MUITO ESTREITA"
Prós: "Very friendly atmosphere at boarding gate & helpful crew on journey, plus surprisingly good food foe economy class made for positive feel to this trip. Add to it the fact I caught a movie I'd missed seeing at cinema plus even getting a few hours sleep, this was probably one of my better long haul flights in recent times."
Prós: "Nada"
Contras: "Comida e espaço da aeronave"
Prós: "Nenhuma anotação especial. Talvez apenas o registro do serviço correto da tripulação."
Contras: "A classe executiva nesse voo de Frankfurt para Beirute é uma piada. Pequena, apertada, pior que o assento conforto da gol, mas custa uma fortuna. Não vale a pena."
Contras: "I did not like the delays over one hour delayed"
Prós: "Friendly and professional crew, toys for the child."
Contras: "My luggage was lost and not located"
Prós: "The seating configuration was ideal (2-3-2)"
Contras: "Miss the flight due to too short of transfer time. As a professional you guys should know better to have such tight transfer time. I want credit for my major inconvenience"
Prós: "Smooth boarding."
Contras: "Plane packed to the hilt. Tough to find space for cabin luggage."
Contras: "Sem entretenimento a bordo"
Contras: "Demora na retirada de bagagens"
Prós: "serviço muito atencioso. apesar de estar em acentos comuns, achei a Lufthansa mais confortável que a Swiss."
Contras: "Boarding and departure was late."
Prós: "Good service on plane seats weren't bad."
Contras: "Entertainment system kept not working. Terrible baggage wait in Orlando. Over 30 minutes after I cleared customs Flight was late over 30 minutes"
Prós: "Toilet facilities"
Contras: "See above"
Prós: "Pontualidade do voo foi impressionante. Aterrisagem e decolagem ótimos."
Contras: "Tripulação muito seca, só servia bem quem estava no corredor. Passaram reto sem nos servir 3 vezes seguidas. Café da manhã ok, jantar péssimo."
Contras: "Charged $200 for extra bag after a phone customer service representative confirmed it was only $100 at the airport"
Prós: "The flight is flawless."
Contras: "The business lounge and the shopping options at terminal C in Frankfurt are really poor when comparing to other areas on the same airport."
Contras: "Lufthansa has to upgrade the plane on this flight. The business class comfort is not suitable for a 4+ hours flight. Not at all."

Evitar escala em amsterdam

Aeroporto de amstedam colapsou Evitar

O atendimento foi ótimo, seja no embarque seja no avião, todos muito atenciosos...

Muy buen servicio al cliente

Voo atrasou uma hora para aguardar passageiros em conexão.

Delays. Endless walking at Schiphol, most exits closed. No staff or signs.

Tenho necessidades especiais de alimentação (doença celíaca) e fiquei com pouca opção para o lanche a bordo no trajeto Amsterdão/Lisboa.

Fui muito bem assistida, principalmente pq antes de voar eu despenquei da escada rolante e recebi uma assistência incrível. Mas a comida e a variedade de filmes muito ruins.

The flight from Rome to Ams was delayed. The flight from AMS to Moscow was missed. - We spent 2h in a linewaiting for the service desk to rebook the tickets - Then, we spend more than an hour to get the hotel - Then waiting for the shuttle another 30 minutes Unexpectedly poor and slow service. The next working day is ruined with the flight in the middle

Okay

They canceled our flights but they flew anyway.

Not the first time we have experienced defective entertainment system on this trip. It should be upgraded.

Prós: "Absence of food"
Contras: "In flight service"
Prós: "Due to business I travel allot so I deal with allot of airlines. This is by far the best airlines I have used. Excellent crew and airport staff. I don’t think words can express how satisfied I am with this airlines and airport. The nicest people and great service. Clean and modern aircraft. Going to try flying only with KLM from now on."
Contras: "Nothing"
Prós: "The plane size & comfort was excellent. The staff were very friendly"
Contras: "N/A"
Prós: "Decent price for economy comfort seat, 4A."
Contras: "The flight was delayed about 80 minutes and they did not informed until when I got to the Airport. I could have stayed more at home instead of the terminal. They have also changed the boarding gate.."
Prós: "Professional crew. Good simple check in."
Contras: "Nothing."
Prós: "The socks offered in business were comfortable and nice looking. The red wine was good."
Contras: "The food was just average and the seat not too comfortable"
Prós: "The pilot and the crews were helpful about the transit. Pilot make up a lot of time."
Contras: "Flight was delayed, had to run to my next connection flight."
Prós: "A Gol faz o estilo low cost então não espere grande coisa."
Contras: "O atendimento da tripulação."
Contras: "A mesa de bordo e a bandeja de refeições não estavam firmes. A bandeja escorregava o tempo todo."
Prós: "Infelizmente não tive nada que me agradou, tanto que não voltarei a voar nesse companhia."
Contras: "Tudo, o atendimento ao cliente é péssimo."
Prós: "Nada."
Contras: "Tudo tem que ser melhorado"
Prós: "Newer plane, crew was amazing, seats were adjustable"
Prós: "Fantastic gate agents!"
Contras: "The food was terrible."
Prós: "O voo saiu adiantado, pois todos ja estavam no aviao."
Prós: "Just as I expected. And I made my last connection easily."
Prós: "Refeições de alto nível"
Contras: "1. In Flight Entertainment 2. Controlled In Flight Temperature"
Prós: "Friendly crew, upgraded seat was worthwhile"
Contras: "More snacks in between meals,"
Contras: "Acomodação na área econômica, espaço entre as poltronas."
Prós: "Filmes à disposição"
Contras: "Comida"
Contras: "Auxiliei no atendimento a um passageiro que passou mal, e a comissária me informou que iria receber um desconto numa próxima viagem, e que receberia tal desconto em meu e-mail, porém não o recebi. Meu nome: ELISABETE DE SOUZA PINHEIRO. Preenchi e assinei em seu tablete inclusive."
Prós: "Like the overall KLM experience"
Contras: "Food could have had better quality and the stewardess served it all at once versus in the various courses."
Prós: "The crew were really helpful with people who had tight connections because of the delayed flight"
Contras: "I wish they had WiFi"
Prós: "Crew were great, food, entertainment, seat and everything else was great as well."
Prós: "A tripulação fez o quê pode para nos ajudar!"
Contras: "Devido à um pouso de emergência fomos forçados a pemanecer dentro do avião por 8 horas!"
Prós: "Lovely crew, very helpful"
Contras: "N/A"
Prós: "Sistema de entretenimento é um destaque a parte! Opção de internet à bordo (pagamento a parte), refeição de excelente qualidade!"
Prós: "Os acentos são os padrões da classe econômica, mas um destaque que merece respeito é o sistema de entretenimento/multimídia, além da opção de internet à bordo (pagamento a parte, caro, mas para quem precisa, é ótimo). Sempre tem algo na galley para quem gosta de esticar as pernas!"
Prós: "Do serviço de bordo"
Contras: "Gostaria que tivesse uma tradução para português, através do sistema de multimídia, seja por legenda ou áudio, nas orientações no decorrer do voo"
Prós: "Everything is alright"
Prós: "Tripulação"
Prós: "Arrieved on time!"
Contras: "Dem entretenimento"
Contras: "Ter que caminhar muito no chegada ao Galeão"
Prós: "The attention and service!! Excellent. It was my birthday and KLM the head purser surprised me with 2 bottles of bubbles and a handwritten birthday card KlM and the crew of this flight thank you very much !"
Contras: "Nothing to say"
Prós: "Snooth and efficiënt with a KLM service"
Contras: "No entertainment"
Contras: "Flight departed 35 minutes late"
Contras: "KLM lost my luggage during the layover. My luggage didn't arrive even after the next flight to Prague. Customer service wouldn't give me any idea what flight my luggage would arrive on, nor would they tell me what time my luggage might be delivered to me."
Contras: "Boarding was confusing and disorganized"

Demora no embarque. Mudança de terminal C para o E. Deveria sempre entrar no avião as ultimas filas e depois as primeiras. serviço de bordo sem pelo menos agua gratis em um voo de 2 horas é uma pessima politica e enorme exploraçao, some 50 centimos nos tiquetes e de a maldita agua.

Caos no embarque, mais uma vez atrasado, sem separação por zonas de embarque e com grande confusão Pessoal de cabina cortêz e educado mas não poderei dizer que simpatico (pelo menos no meu caso pessoal).

Pontualidade zero. O costume. 50m de atraso a aterrar. No aeroporto de Lisboa não havia autocarros à espera. Avião estacionado longe. Tudo péssimo em horários e experiência de chegada

perderam uma bagagem com todos os meus pertences dentro, paguei um absurdo por uma bagagem de mão de 10kg

Embarque

tratamento do staff

Hgy

Terrível

Não gostei muito do tratamento recebido pela tripulação. Os achei sem paciência, pouco atenciosos… esperava muito mais. Exemplo: chamei para pedir uma água e não vi que tinha outra garrafinha ali ao meu lado. O rapaz me mostrou, sem paciência e foi logo saindo, sem perguntar se ainda assim eu gostaria que ele trouxesse mais (poderia ser o caso). Depois chamei novamente para pedir snacks e a moça logo me interrompeu dizendo que já iam servir a comida e se retirou… sem perguntar de ainda assim eu queria que trouxessem o snack. Deveria ficar a meu critério, não? Todas as vezes que uma das tripulantes passava ela embarrava no meu cobertor e poltrona, me acordando (sendo que havia espaço suficiente). E o que mais me incomodou: todas as vezes que passavam por mim, mexiam na televisão e colocavam na posição padrão, tirando da posição que eu estava assistindo. Sem pe perguntar antes e não era nem decolagem nem pouso, mas no meio do vôo.

Like

foi tudo ótimo

A simpatia na cara dos comissários de bordo poderia ser melhor.

food was awful and were told if food is left then you will get it else good luck and so we stayed hungry. seats were uncomfortable and actually hurt my back. so much for first class

Prós: "Food service was very good - and the crew kept going even after we hit turbulence. I'd already been served, but I know from past experience with other airlines that there's nothing worse than smelling the hot food and being told that service is being discontinued,,,,while you're now hungry"
Contras: "Lisbon airport was stressful, perhaps more guidance before releasing us into the melee. I found an Air Portugal email about Lisbon Airport just now"
Contras: "Meu vôo foi cancelado por conta da pandemia e 6 meses depois ainda não recebi meu voucher para fazer outro vôo. Atendimento é péssimo. Me sinto lesada pela TAP."
Prós: "Seats are way more comfortable than other flight companies"
Contras: "Crew could have been more patient"
Prós: "Comida ok. Embarque ótimo."
Contras: "Muito apertado. Algumas turbulências e tripulação não muito simpática."
Prós: "Yes, it was comfortable and they r nice."
Contras: "Ummmm delayed both flights were delayed, it was annoying"
Prós: "The food was great and the screw were nice and young ."
Contras: "The boarding process and charging 95 dollars for an extra bag is crazy."
Contras: "Informação e não mentir"
Prós: "Impossibilidade de marcar assentos, mesmo realizando o check-in antecipado. Durante o desembarque não foi entregue o carrinho de bebe que foi entregue no portão de embarque."
Contras: "Possibilidade de marcar assentos com check-in antecipado. Entrega no tempo correto de carrinhos de bebe entregues no portão de embarque."
Contras: "Late as always"
Prós: "I liked that pillows, blankets and headphones were provided."
Contras: "Boarding was a cluster (mainly because the lines were unorganized)."
Prós: "O atendimento da tripulação e o conforto do nosso assento"
Contras: "Oferecer o início do embarque às prioridades por lei e não à categoria premium."
Prós: "Assento bom, preco bom, viagem optima"
Contras: "30 min atraso"
Contras: "Somehow, ticket was not being accepted to board on TAP's flight. Crew had to manually check it"
Prós: "Da comida."
Contras: "O cumprimento do horário."
Prós: "Nada de extraordinário para elogiar."
Contras: "O voo partiu com mais de 1 hora e meia de atraso e o serviço de bordo poderia ser melhor. Tive fome durante o voo. E os comissários de bordo poderiam ser mais gentis."
Contras: "I fee cheated because it is the first time that I have. to pay for luggage. In their website it states that the basic fare allows in check-in bag. They said to me that there are different categories of basic fare, which is not disclosed in their website. Additionally any seat change cost"
Prós: "Tripulação muito atenciosa. Conforto da cadeira médio"
Prós: "Voo foi cancelado"
Contras: "Ter cido avisado"
Contras: "They took an extremely long time clearing away the dirty dinner trays, which meant that the tray table had to be down. This made it near impossible to get up to use the restroom or to stretch."
Contras: "O embarque como sempre muito desorganizado e o entretenimento péssimo"
Prós: "Com pouca ou nenhuma opção de voo direto para Portugal, a TAP fica como a opção de quem quer um pouco de decência nesse percurso."
Contras: "O atendimento é bastante impessoal, e eu, como sou muito tímido, tenho receio de pedir um copo de água e ser negado. A utilização dos banheiros após as primeiras quatro horas de voo fica impossível"
Prós: "Obentreterimento."
Contras: "Não terem extraviado minha bagagem em um voo direto."
Prós: "Flight on time"
Contras: "No gluten free meal available"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Extraviaram nossas bagagens!"
Contras: "Largas colas en el control de pasaporte, en el control de seguridad y vuelo retrasado casi 2 horas"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Nada de mau a apontar"
Prós: "Nada."
Contras: "Alguns comissários eram extremamente grosseiros. Meu marido foi tirar uma foto dentro do avião e um deles fez ele apagar a foto dizendo que não podia tirar fotos lá! Um absurdo! A televisão de entretenimento é da idade da pedra e mal funcionava. Não tem carregador USB e o banheiro estava muito sujo. Poltronas com zero conforto e o espaço para as pernas é um dos menores que já vi. Não viajo mais com a TAP."
Prós: "A chegada"
Contras: "Sem tela de entretenimento foi disponibilizado um Ipad com 5 filmes. Vergonhoso o serviço para um voo intercontinental!"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Aeronave é mais velha"
Contras: "Poltrona pequena, não carrega o celular, desconfortável."
Prós: "Tripulação excelente, atenta às necessidades dos passageiros e prestável"
Contras: "Lugar pouco confortável. Animação sofrível, aparelhagem antiquada com poucas hipóteses de escolha. Escassos canais de música"
Prós: "Embarque rápido. Tripulação cordial. O almoço tava excelente"
Contras: "Atendimento no check-in extremamente demorado. Eu queria fazer upgrade e não tinha ninguém no balcão da TAP pra atender. Tive q esperar minha vez na fila gigantesca da econômica. Assento nao fica flat bed. Entretenimento não era on demand. O café da manhã foi mto fraco."
Contras: "2 hours late, problems with entertainment, bad service at chack-in"
Prós: "The service appeared to be good but everything was rationed"
Contras: "TAP Airlines stranded us in Lisbon. They were late flying us from Vienna to Lisbon and then canceled our seats on our connection to JFK. Instead, they rebooked us on the next day's flight a full 24 hours after, refusing to rebook us on earlier flights on other carriers. Their customer service was as bad as I've ever experienced. Multiple agents admitted their company is terrible and doesn't care about its customers. The indifference to our situation was surreal. Lesson learned."
Contras: "Being late"
Prós: "Excellent attention by the crew and the food."

Better variety with meal options

Delayed baggages

Contras: "Safe"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Alimentação"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Mais opções de entretenimento"
Prós: "wery slow working."
Contras: "The fod. Never Etiopian again."
Prós: "The efficiency of the whole process"
Contras: "The cabin attendants need to be warmer and more friendly"
Contras: "O vôo começa no horário e o serviço em GRU é normal. O serviço de bordo é um serviço internacional com um jantar com duas opções de pratos quentes, e as refeições especiais (diabetc and without glúten) são honestas e preparadas no catering GRU, tanto na ida qto na volta, comida conhecida e de boa qualidade. O vinho oferecido é de boa qualidade. O ponto fraco do vôo, refletindo diretamente no nome Ethiopian Airlines, foi a higiene na galley traseira, no vôo da volta, ET 507 - 04/01 falta de higiene da tripulação, garrafas términicas ao chão, talheres de plásticos sendo colocados no chão, em uma área imunda próximo as banheiros. Lastimável."
Contras: "Better veg food, Ask and provide water to drink when flight is 10 hrs long. Not just provide lunch and dinner."
Contras: "Tudo estava bom até a chegada, pousamos mas estamos parados dentro do avião já quase 1 hora sem desembarque."
Contras: "Better seat"
Prós: "Yes"
Contras: "Nothing comes to mind"
Prós: "A tripulação muito atenciosa"
Contras: "Addis Ababa is chaos and not clean."
Contras: "Sem previo aviso"
Prós: "Nothing"
Contras: "Everything starting from the check in to on board restrooms"
Prós: "Nothing?"
Contras: "Lounge seating and services. Boarding. Lots of uncontrollable people trying to be first to board."
Prós: "I love the entertainment and frequent availability of food and drinks"
Contras: "The seats are too squished together. I was stuck next to a fat woman who kept shutting off my movies by hitting the controls of my arm chair"
Prós: "The crew was okay, though a little bit occupied and thus ignoring some of the customers' requests. The seats are comfortable and spacious with enough leg room"
Contras: "The food could have been better. Honestly much better"
Contras: "Crews could have greet and serve passengers with a warm smile. Food was acceptable but not as good as Japan / Korean airlines . I suppose the low airfares reflect its Servicr."
Prós: "It was perfect to me , im in so much pain spiritually and you guys makes me feel home."
Contras: "Everything was good"
Prós: "Crew was good."
Contras: "Food"
Prós: "Nothing"
Contras: "The lights in my area could not be turned off. So it was a over night flight with lights all the time. Impossible to sleep. Crew did not even said sorry. Just “it is not working.” Did not explain as well."
Prós: "On time. Service and culture"
Contras: "N/A"
Contras: "My reservation seat was suddenly changed with no notification and apologise. It was really confusing situation."
Prós: "I went for my honeymoon but ET never transported my luggage. I had to spend my honeymoon buying very expensive clothes and basic needs in Mauritius instead of relaxing. My luggage never came. I got it on my way back to Bamako. Nobody was even able to even trace my luggage or respond professionally on the phone. Out of hundreds of calls I made to them, they only picked up twice. ET screwed my honeymoon that I had planned for over a year. I'm so dissapointed that I don'y even want to claim reimbursement."
Contras: "Office in Bamako and apperently even in Nairobi never picks up the phone ! The only time they picked up (in Nairobi) they were rude!"
Contras: "We had requested vegetarian meals, which were not provided on either leg of the Ethiopian Airlines flight. In addition, we had to pay an extra baggage fee and the payment process required us to wait for 45 minutes at the check in desk while the agents tried to sort out a problem wiht their computer system. They claimed that the problem was with the integration of their system with SAA's system."
Prós: "Infaestrutura, excelente atendimento e excesso de pontualidade"
Contras: "Nada a declarar"
Prós: "Nada a declarar."
Contras: "Excesso de atraso, falta de comunicação com a tripulação, logistica inexistente, infraestrutura a desejar da aeronave, refeição ruim. Tive que passar 1 noite na Etiopia por culpa da compania. Foi um transtorno. O staff é despreparado e nos atendeu com descaso. Não indico a cia para ninguém. Eles não são capazes de honrar compromisso com os horários que eles estipulam e isso cria uma desordem generalizada pq mais de 40% perde a conexão e eles são obrigados a realocar os passageiros em hoteis (o q tb se torna prejuízo pra eles mesmos). Uma cia como a Ethiopian deveria ter um sistema de logistica e principalmente um aeroporto adequados. Decepção total."
Prós: "Conforto, pontualidade e o profissionalismo da tripulação"
Contras: "Refeições/cardápio repetitivo"
Contras: "Flight was overly delayed - as a result I missed my connection to Capetown and endured a lot of feeds in cancellation of pre-planned trips. Ground staff in Mumbai and Addis Ababa were awful. Mumbai staff was rude and inconsiderate. Addis Ababa team does not even make eye contact when talking to passengers. I could not wait for this travel to be over. Aircraft was mediocre.. During boarding, they don't seem to care about Priority passengers - despite my status with other Star Alliance carriers. Not sure I will fly by Ethiopian again."
Prós: "The crew very Politécnica and sensitive"
Contras: "To get the same food twice in the same flight To be awaken by the serving if the meals"
Prós: "Nice crew"
Contras: "Poor communication on boarding gate for business class Aircraft and business seat just medium Food quite as fast-food service"
Prós: "Crew"
Contras: "No way to charge a phone!"
Prós: "Nothing - decades behind other Airlines."
Contras: "Everything. Terrible old plane, bad food (made me violently ill), bole airport is depressingly bad and unorganised, boarding is like lucky dip... my seat was broken on the plane. It was an exit and still so uncomfortable. Never again..."
Prós: "Excellent food, very friendly and helpful crew e"
Contras: "Entertainment center did not work Limited storage place in business class for items like mobile devices etc"
Prós: "I took a roundtrip to Addis Abeba, Ethiopia from Washington, DC. The trip was 13 hours there and 16 on the way back (I think that included a refueling stop in Dublin). There was plenty of food and beverages provided throughout the flight - usually every 3 hours or so. Blankets, pillows, and several movie/entertainment were provided."
Contras: "I would prefer the the main cabin lights be kept off longer."
Prós: "Direct flight for a good price and great service"
Prós: "The price"
Contras: "Check in was a joke in Dublin, only 22 pax and they did a full team talk to start despite everyone bein there. In LAX they parked the plane in the middle of no where, and waited 30 mins before debark started, as the plane was so far away the terminal it took an hour for the bags. Food was horrible on both flights"
Prós: "Aircraft A350 super nice entertainment t equipment and interior very clean."
Contras: "Lost my luggage, could not trace it and no compensation."
Prós: "Awesome crew"
Contras: "No electrical plugs"
Prós: "Everything Kosher food was excellent"
Contras: "Nothing"
Prós: "the air craft was very good and the comfort is good no complain..."
Contras: "i did'n't like some of the cabin crew the way they are ....and am very disappointed from kinshasa to my check in i did ask a lady about my bag, she told me i will get my bag to cape straight, and i did ask her two times about the bag, she keep saying the same thing i will get my bag to cape town, so until now i haven't find my bag yet, the number they gave me from the airport no body pic up the phone, so i don't know what i can i do to get my bag......if you can hep me in this mater please contact me on my email or on my cell number 0027 78 470 6195. thank you your best regards."
Prós: "Sleeping most of the way"
Prós: "you r best of the best"
Contras: "stoping in irland only"
Prós: "Everything was great. The seats were comfortable. The crew was awesome! They provided us singular care and 10 hours flights did not seem too long! Entertainment was outstanding."
Contras: "The flight was good"
Prós: "Great service! Friendly and on time!"
Contras: "A mother was put off the plane with her infant because she didn't carry a ticket. Was brought back on at some point we must have a heart no excuses"
Prós: "hospitality food beverages"
Contras: "duty free sales were very limited"
Prós: "Impressive crew attendants and courteous ."
Contras: "Maybe landing was not too smooth"

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