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Bom dia , sabe a viação é muito exata no tocante as aeronaves , porém quanto a passageiros , precisa mudar a logística, esse negócio de pista com buraco , etc etc , isso é do passado , se investirem haverá um controle preventivo de maior qualidade, não pode ser tão vulnerável, e ter que mexer com toda a organização dos passageiros simplesmente por um incidente que já aconteceu outras vezes, temos compromisso, hora marcada, não é só dar atenção , traslado , substituição etc, e o nossos compromissos que as vezes não são revogavel ? Agradecemos o cuidado, mais só cuidado depois que acontece não resolve propriamente , precisa de mais preventiva, lógico os responsáveis não propriamente a companhia, mais estamos no brasil , abraços

Muito atraso e deixar mais de duas horas os passageiros trancados no avião esperando decolar é desnecessário e demonstra falta de humanidade.

poderia ter mais opções na refeição como café por exemplo, e fones de ouvido que não foi disponibilizado

Não estava funcionando o monitor e o voo atrasou e ninguém avisou ou explicou nada e nem pediram desculpas

O monitor não funcionou e o voo atrasou e ninguém avisou nada e nem pediu desculpas ou explicou nada

O tablet maravilhoso E o café estava fraco e frio

Mudaram o horário do. Meu voo com diferenca de 5 horas de chegada. Queria voltar domingo a tarde/ noite e só havia opção paga!! Horrível

Tudo muito bom, só acho que a Azul deveria ter mais voos longos, precisei fazer uma conexão para ir de POA a BSB.

Poderia habilitar o Wifi para o sistema interno da aeronave... sem a necessidade de coleta de informações pessoais.

Falta de Wi-Fi no vôo ou entretimento foi muito ruim

Uma pena como a qualidade e preocupação com o cliente na ponte aérea só piora... sempre fui cliente LATAM tenho dado prioridade a outras companhias...

Voo confortável mas a questão das malas de mão é algo inaceitável. A companhia precisa ser mais rigorosa para que isso não seja um desgaste entre os passageiros. Foram aceitas malas visivelmente maiores que o permitido, mochilas sendo colocadas no porta malas e isso faz com que não houvesse espaço para colocar minha mala. A tribulação precisa fiscalizar isso melhor desde o embarque. Um absurdo.

O voo foi ótimo,só teve um problema,minha bagagem foi danificada

Eu me senti muito bem, confortável, seguro. Os tripulantes são muito simpáticos.

Desta vez foi muito ruim,falta preparo para lidar com PCD agilizar cadeira de rodas para que não sejamos prejudicados e perder o voo por falta de organização da empresa latam.

Ao chegar aeroporto não tinha cadeira de rodas que foi solicitado como m antecedência via email e ZAP da empresa,tivemos que pegar cadeira emprestada da outra companhia gool.Ao chegar aeroporto são Paulo novamente a demora na cadeira de rodas devido a demora pq A Kedma Lacerda rocha que não anda perderam o voo de São Paulo para Dourados

Até São Paulo Bom. Mas de São Paulo para Maceió nem posso dizer nada a não ser péssimo. Duas horas e meia de atraso e 3(tês) portões diferentes. Desrespeito ao consumidor! Se eu chegar atrasado perco a passagem e com este atraso dos senhores o que ganho? Muito obrigado pela Atenção que não custa nada!!!!

Mais de 1 hora de espera para receber as malas em GRU e no voo anterior, meu marido recebeu sua mala com 1 rodinha a menos.

A companhia e muito boa o que me deixou um pouco triste e que o aeroporto de vitória a comunicação de embarque e muito ruim o alto falante não e escutado na ária de embarque toda dependendo de onde você estiver não se escuta e no aeroporto do Galeão as placas de saída não são muito clara para sair do Galeão só perguntando senão ficar perdido

Super aconchegante, decolagem no horário certinho, ótimo atendimento e espero voltar a viajar com a Latam.

Ar condicionado gelado. Vesti todas as roupas de frio que tinha em mãos e mesmo assim passei frio. O voo estava gelado

Conforto e excelente atendimento da tripulação de bordo,o lanche pode ser melhorado....

Pessimo. Separaram toda minha família. Sem conforto. Tripulação não fez esforço algum pra ajudar.

Boa, apesar de eu tee pago caríssimo pelo assento conforme e ainda ter que embarcar por último e despachar bagagem.

O checkin cada vez pior, 50min na fila mesmo fazendo fastbag, poucos guiches operando. Obrigatoriedade de despacho de bagagem de mão mesmo com os bagageiros meio vazios. poltronas duras e entretenimento inoperante mais da metade do vôo.

Embarque demorado o que causou o atraso de quase meia hora para decolagem.

Profissionais perdidos e de má vontade para dar explicações na hora do embarque.

Muito ruim a assistência da equipe Gol no aeroporto Galeão

Atendimento no aeroporto Congonhas ruim, troca de Gate sem aviso.

O voo atrasou mais de 1:30, eles falaram que era por causa da chuva, o maior atraso foi no embarque, e faltou transparência da empresa em informar que o voo atrasaria, ao invés disso mandou todo mundo fazer fila de embarque.