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— Colômbia
10 set — 17 set1
Ida e volta
1 adulto
Econômica
Origem
Destino
sáb 10/9
sáb 17/9

Informações úteis

Baixa temporada

setembro

Alta temporada

julho

Voo mais barato

R$ 1.790

Preço médio ida e volta

R$ 4.573

Boa oferta ida e volta

R$ 1.430

Boa oferta só ida

R$ 746
Melhor época para evitar as multidões, com uma queda média de 7% no preço.
Época mais popular para voar, com um aumento médio de 19% no preço.
Voo de Recife Guararapes Intl a Cali Alfonso B. Aragon Intl
(preço médio das últimas 2 semanas)
ou menos
ou menos

Perguntas frequentes sobre reservar um voo de Pernambuco para a Colômbia

As 5 principais companhias aéreas voando de Pernambuco para a Colômbia

Pontuações baseadas em avaliações de usuários do KAYAK
7,9
AviancaPontuação geral com base em 13728 avaliações
8,0Embarque
8,0Conforto
8,2Tripulação
7,8Entretenimento
7,4Comida
Avaliações sobre a companhia

A distancia entre as poltronas era muito pequena, quando o passageiro reclinava a poltrona, ficava praticamente impossível permanecer com as pernas atras do assento. Não servirem jantar apenas sanduiche com somente café e água e não ter café da manha foi inacreditável.

Ler mais sobre a Avianca

A distancia entre as poltronas era muito pequena, quando o passageiro reclinava a poltrona, ficava praticamente impossível permanecer com as pernas atras do assento. Não servirem jantar apenas sanduiche com somente café e água e não ter café da manha foi inacreditável.

Prós: "Plane was empty"
Contras: "Avianca lies that my full size carryon baggage won’t fit to try and change me more money. It fit in with ease like it always does. The gauges they use are vastly undersized and they know that as I had to argue with the boarding lady and the other employees quietly agreed with me."
Prós: "Good"
Contras: "All ok"
Prós: "Absolutely nothing"
Contras: "Even though there were flight/seats available, Avianca did not make them availability to flight changes and only for new reservations. Extremely disappointed at you fraudulent business practices."
Contras: "Boarding very confusing. Meal consisted of a cheese sandwich, and that's it (I was flying business class). Seat was barely functional, cranky and unconfortable. This was my first and LAST flight with Avianca."
Contras: "Business clase Is no worthy"
Prós: "Very good crew and service"
Contras: "Terrible food - no choices Terrible wines - no choices"
Prós: "The crew was awful, food horrible"
Contras: "Crew and food"
Prós: "I like this flight very smooth no worry what so ever I will flight again"
Prós: "I like this flight very smooth no worry what so ever I will flight again"
Contras: "More available for information and resolve situation to passenger lost her connections"
Contras: "A educação do passageiro ao lado que nao parava de conversar com outro passageiro em um voo da 00:35 onde todos querem dormir"
Prós: "The crew, and the service was great!"
Contras: "Our seats were in front of an exit aisle so we were not able to recline the seats. The people in front of us were able to, so we were very cramped! Had barely any room and had to sit upright the entire flight."
Prós: "Seats comfort"
Contras: "Crew attention. Food. Airport assistance. Boarding times. Take off on time"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Assento"
Prós: "Crew was amazing and the plane was big and comfortable."
Contras: "Avianca one of the best airline"
Prós: "Seat was comfortable but I bring pillows, crew was nice"
Contras: "Was very warm"
Prós: "Agilidade do embarque"
Contras: "Não teve alimentação"
Contras: "Plane departed late. And leaving out of Barranquillla we were boarded to stay at the plane for over 50 mins. By the tune we were going onboard, crew knew we had to wait in the plane."
Prós: "Flight was good as well as service at the airplane, DC to Bogota"
Contras: "Everything ok"
Prós: "the flight was rather short once we actually got in the air."
Contras: "There was a half an hour delay from initial departure time. No explanation was given to the passengers."
Prós: "The aircraft."
Contras: "The Food was Horrible."
Prós: "I did not like anything about the flight"
Contras: "The service was the worst and they did not let us know that we were going to be late i had to run to my gate cuz I was worried i when back to be in inmigrantion and it took long and the gate."
Prós: "O voo foi apenas de 3 horas, mas o atendimento da tripulação foi impecável. O voo atrasou um pouco, mas o comandante compensou."
Prós: "On time and efficient. Was a good flight, with comfortable seating"
Contras: "No vegan/vegetarian food options"
Prós: "I liked the flight itself, that was fine."
Contras: "Terrible service. Had to book the same flight twice as I had made a mistake with dates and couldn't swap out or get refunded. Was then told my surfboard would cost a further $40 from an agent, however when I arrived to check in they told me it was $100USD. Really bad service."
Prós: "That the flight was on time"
Contras: "The food, and they told me I should pick up my baggage at Guayaquil but I had to pick it up in Quito"
Prós: "Nothing"
Contras: "Plane was switched. Seats given away. Were placed on other flights arriving to our destination 7 hours after we were suppose to. Horrible experience. We didn’t travel through city we were suppose to. Worse flying experience in years. Our seats had been confirmed upon booking which apparently means nothing."
Prós: "De nada"
Contras: "Partir as 1:35am num voo das 22:19h"
Prós: "Tripulação, conforto e entretenimento."
Contras: "Pouca comida e demora no check-in."
Prós: "Great plane. Good entertainment. Punctuality was remarkable."
Contras: "Boarding process and check in at Bq is mediocre at best. Yes, airport presents major challenges due to the reconstruction, but major challenge requires extra organization and planning."
Contras: "Atraso...Overbooking em Bogotá o que significou um atraso de 8 horas ao meu destino final"
Contras: "Mais uma vez problemas com atraso de voo. Atrasado por mais de 2 horas, e a equipe do aeroporto sem saber nos informar ao certo o porque, e se haveria mudanças de portão."
Contras: "Atraso no voo, troca de portão e avião, mudança de nossos asentos."
Contras: "A rating of one start is too much for this airline. Avianca caused me to miss my flight in LAX, refused to help me reach my ultimate destination for which I paid them hundreds of dollars to do, nor did they offer to credit my losses for which they were responsible. Customer Service was as useless as the individuals in person that I dealt with. I never made it to my destination because I was forced to return home to San Francisco, unable to see my wife-to-be in Brasil. I will never fly with this airline again."
Contras: "Som do sistema de entretenimento não saia na minha poltrona. Comissários me atendimento com má vontade para resolução do problema. Vôo atrasou quase uma hora para sair de Bogotá. Enfim, um vôo padrão Avianca!!"
Prós: "I liked the food service on this very short trip, including a very heavily poured rum and coke!"
Contras: "Flight was delayed about an hour."
Contras: "I was not notified that departure time was changed, it was put ahead one hour and almost lost the flight."
Contras: "Postura pouco profissional da equipe frente ao problema. Me trataram como se estivessem me fazendo um favor ou como se o problema não fosse deles."
Contras: "A empresa vendeu passagem com poltrona repetida, eu que havia comprado a mais de 6 meses, fui inocente quando a atendente falou em espanhol que lá em Punta Cana não se permite sentar na saída de emergência e ela mudou meu lugar sem me consultar . Quando entro no avião estavam lá passageiros sentados na minha poltrona."
Prós: "Atendimento"
Prós: "A Avianca tem ótimos padrões de qualidade e vem mantendo ao longo dos anos. Se diferencia pelo conforto na aeronave, pelo espaço entre poltronas e pelo bom entretenimento a bordo."
Contras: "O embarque nos aeroportos ainda é um ponto fraco que pode e deve ser melhorado."
Prós: "It was a fast flight. Overall good."
Contras: "The lines to check in the luggage in Barranquilla Colombia took long although there was not that many people. Overall not that much time, the boarding process in Boston was fast an friendly ."
Prós: "No hay nada que se aproveche en este vuelo, todo malo."
Contras: "Retrasos interminables, falta de educación de los personales en tierra y en el avión, se comprometieron a ayudar en la conexión y no había nadie, una vergüenza."
Prós: "A tripulação foi bastante atenciosa"
Contras: "A Avianca vende que aeronave que faz o trecho Guarulhos para Bogotá é um A330 e disponibiliza um A319. Segundo o atendente do aeroporto sempre é um A319 que faz o trajeto e mesmo assim no site sempre é informado um A330. Além de ser uma aeronave menos confortável acaba ocorrendo contratempos com a marcação dos assentos, para quem viaja com filhos isso é um problema ainda maior, pois pode ocorrer separações (aconteceu conosco). Sugiro que a Avianca seja transparente com seus clientes e entregue o que está vendendo."
Contras: "atraso que quase nos custou uma viagem internacional"
Prós: "The staff in the Cali airport were helpful in getting a new ticket for me when I couldn't make my connecting flight after the initial delay."
Contras: "My first flight was delayed minutes before boarding in Cali, Colombia and I wasn't going to make my connecting flight in Bogota so I had to be given a new flight."

Não tem TV.

Igual outra classe econômica de outra cia, porém nada de entretenimento, a comida quente estava espetacular.

Igual toda econômica das outras cias, porém, não tem nenhum entretenimento a bordo e uma comidinha excelente

Fast and Good trío

Tudo muito bom inclusive alimentação.

Melhorar o conforto, entretenimento e comida

Os aviões são pequenos e oferecem o básico, principalmente no voo entre Miami e Panamá, onde não tem USB pra carregar celular. Mas enfim, compensa o custo x beneficio.

O voo noturno da copa é muito ruim.

Gostei da pontualidade dos voos.

Prós: "No drink because didn’t open de bottle. No one care about it."
Contras: "Almost 2 hours of delay"
Prós: "Flight went well. Glad it was on time. Almost missed it due to other flight not being able to land initially"
Contras: "Screen malfunctioned and kept asking for language during movie"
Prós: "Da comida"
Contras: "As poltronas, depois de 6h de vôo, pareciam feitas e pedra."
Prós: "Nice sandwhich"
Contras: "Better organization with the boarding, and the waiting room at Panama was really bad."
Contras: "None entertainment system"
Prós: "Flights were all on time."
Contras: "Old planes with no wi-fi or personalized entertainement"
Prós: "Os funcionários"
Contras: "Cadeiras apertadas."
Contras: "As cadeiras são muito apertadas."
Prós: "Tripulação"
Prós: "A tripulação foi de uma atenção super especial"
Contras: "Nada"
Prós: "Como viajamos na saída de emergência, tivemos uma viagem excelente, com muito conforto. A tripulação foi de uma atenção super especial."
Contras: "Creio que o plano de refeições."
Prós: "apesar de ser um voo de 75 minutos, serviram lanche com bebida. tripulação muito simpatica. que diferença da tripulação internacional..."
Contras: "o atendimento em terra é muito ruim. depois que vc desembarca do voo internacional para fazer a conexão não tem ninguem para auxiliar os passageiros para onde, qual será o portao de embarque. o passageiro que se dane numa peregrinação... muito cansativo em um aeroporto grande como o de Tocumen."
Contras: "I lost one of my suitcases!!!!"
Prós: "Tripulação muito atenciosa"
Contras: "Pelo custo-benefício acho que esta ok"
Prós: "Nothing"
Contras: "Bad bad “ breakfast “ They promised me a boucher of $300 for the delay in Miami but I still whaiting for the response of the email more than a month"
Prós: "Customer service"
Prós: "The space between the seats"
Contras: "The food and de the movies, too old"
Contras: "Malas extraviadas e não encontrei ninguém para me ajudar!"
Prós: "A pontualidade da Copa é impressionante, pena que não vão muito além disso."
Contras: "A equipe de bordo foi muito simpática, mas a comida meia boca, entretenimiento de bordo inexistente com filmes antigos e uma péssima qualidade das telas, e isso. Business..."
Prós: "Atencion camisa y eficiente con confort y simpatía"
Contras: "Crowded and disorganized Panama gate and boarding. No tvs or entertainment. Bus shuttle in Panama and in Bogota"
Contras: "More of the same. Because of all the initial buffonery when we get to the gate for the connecting flight they us that my wife didnt have a seat and the flight was full."
Prós: "Service was excellent. Very impressed with the accommodations. I was traveling with my elderly parents. I requested wheelchair assistance for them. They were well taken cared of."
Contras: "Not many choices of my interests for movies."
Prós: "Tv"
Contras: "O resto e mais do mesmo"
Prós: "Sair do avião"
Contras: "Calor no aviao, comida MUITO ruim, poltrona dura e pequena, sem acesso usb nem nada"
Contras: "No seat assignment, over booked flight, lost my baggage"
Prós: "Quando se fala em voo com conexão a expectativa geralmente é de algo muito cansativo. Não foi o caso. Equipe de check in muito prestativa e eficiente. Poltrona espaçosa com boa tela de entretenimento e USB funcionando. Isso faz diferença:) Vôo tranquilo e no horário."
Contras: "A parceria com Star Aliance Gold e superior precisa ficar mais clara. Parceria pra acumular milhas, mas não pra usar os benefícios de embarque. Sugiro um maior esclarecimento para o consumidor e para o time de terra."
Prós: "Overall is a good experience"
Contras: "Old airplane"
Prós: "Voo tranquilo"
Contras: "Da comida"
Prós: "Crew was great, food was good, legroom ample in economy. Great value."
Contras: "Entertainment system was good, but move selection a bit limited."
Contras: "Limpeza."
Prós: "All needs were taken care of"
Contras: "Nothing"
Prós: "Sistema de entretenimento"
Contras: "Devido ao atraso por pane no vôo anterior, perdemos a conexão original e tivemos que aguardar por 7 horas o próximo vôo. Mesmo depois disso nos colocaram na penúltima fileira da aeronave...e por isso fomos os últimos a desembarcar e fomos para o fim da fila de imigração. Para quem ficou tanto tempo aguardando no aeroporto, merecíamos uma respeito maior."
Prós: "I wish I could give more feedback but I was unable to get to my connecting flight."
Contras: "I was unable to reach my final destination after being denied entry into Panama City, even though it was just a layover. I'm very upset as I have to reach Quito, Ecuador by March 21st to propose to my girlfriend. Any help would be greatly appreciated."
Prós: "The seats were better than the last flight"
Contras: "Improve entertainment"
Prós: "The arrival time was very convenient."
Prós: "TV individual"
Contras: "Ficamos mais de 1h aguardando a abertura do check-in. Confuso, desorganizado."
Contras: "poltronas desconfortável. sem multimidia. voo longo, sem conforto algum!"
Prós: "multimidia"
Contras: "poltronas pessimas!"
Prós: "A tripulação foi atenciosa."
Contras: "Comida, demora para sair do avião, extremamente frio dentro do avião, não havia entretenimento individual."

Minha empresa era favorita

Funcionários para dar informações pouco acessíveis, o funcionário da parte de voos internacionais foi bem simpático e, ainda consegui despachar as duas malas de mão pq o voo não dava direito a despache mas, eles por vezes fazem isso pq o avião é bem pequeno e não cabe todas as mala nos bagageiros de dentro do avião! Voo atrasou e não deram muitas informações sobre isso!

Se eu puder não uso mais esta companhia!!! Meu filho sofrendo com dor de ouvido durante o trajeto e perguntei (em espanhol) se não teriam um chiclete para ajudar. A resposta: melhor seria se ele não estivesse aqui voando.

NAO EXISTIU VOO - E NAO RESSARCIDO O VALOR PELA FLIGHTNETWORK

O que gostei a simpatia das comissárias . Ter um entretenimento como uma tv com filmes , o assento que vim o número 3F muito apertado não tem como esticar as perna . Tenho problema no joelho direito então foi sofrido.

Contras: "They made us fly on the forbidden Boeing 737 MAX! Nos hicieron volar en el Boeing 737 MAX que está prohibido en todo el mundo."
Prós: "Nothing"
Contras: "No food, no drinks, just water that you should go a look for yourself, but they told us to remain seated! All the seats taken, so no SARS-COV 2 real protocol."
Prós: "Nada."
Contras: "Tudo. Organização no embarque. Tripulação mais gentil"
Prós: "Nada. Uma bagunça"
Contras: "Tudo. Organização no embarque, tripulação mais gentil"
Contras: "Lunch should have been served. Not a cereal bar and a drink for a three flight at noon."
Contras: "As poltronas muito ruim."
Prós: "Very organized and fast boarding"
Contras: "The Food,"
Prós: "Crew and service were friendly. Flight was puntual. Super comfortable"
Prós: "The meal"
Contras: "Everything! Entertainment, boarding, etc"
Contras: "Not charge extra money for luggage."
Prós: "conforto"
Contras: "sem nenhum entretenimento"
Prós: "The check-in at Ezeiza airport was quick and efficient."
Contras: "The food was quite bad (e.g., old lettuce, no vegetarian option), the flight attendants were brusque with the passengers, and the seats were very hard."
Contras: "Deplaning"
Contras: "The pilot kept speaking info in 3 languages.. disturbing the movie."
Prós: "Movies"
Contras: "Crew manners"
Prós: "Was better organized"
Contras: "The food. Tasteless"
Prós: "Pontualidade, gostamos do lanche servido, muito bem preparado e excelentemente servido."
Contras: "Não há"
Prós: "Airport had food/drink/shops almost 24/7"
Contras: "I AM STILL IN BUENOS AIRES BECAUSE MY FLIGHT WAS CANCELLED AND THEY'VE BEEN RUNNING US AROUND LIKE RATS IN A MAZE WHILE WE TRY TO GET ON A FLIGHT."
Prós: "Atendimento a bordo"
Contras: "Aeronave não dispõe de serviço de entretenimento a bordo. Atraso na saída de Buenos Aires sem justificativa ou explicação."
Prós: "O embarque, o pessoal de terra e a tripulação foram ótimos. Neste voo teve um lanche salgado que nos outros voos não teve."
Contras: "Não fiquei sabendo de nenhum sistema de entretenimento durante o voo."
Contras: "As informações prestadas."
Contras: "Temperatura ambiente um pouco alta. O ar condicionado poderia estar melhor regulado em comparação com a temperatura ambiente."
Contras: "depois da greve da Aerolineas no dia anterior que nos fez passar a madrugada em Buenos Aires em um hotel velho, a atendente no Aeroparque ainda “roubou” o passaporte da minha esposa! NÃO VIAJEM PELA AEROLINEAS ARGENTINAS SE EXISTIR QUALQUER OUTRA OPÇÃO,"
Prós: "tripulação atenciosa, trabalhando no sacrifício por conta de greve da empresa."
Contras: "o vôo atrasou 9 horas. embarque confuso sem informações. forneceram voucher para lanche. em Buenos Aires, muita confusão, mas deram voucher para jantar e nos hospedaram em hotel velho e sujo."
Contras: "Tudo 100%"
Prós: "Rapidez no embarque"
Contras: "Não teve lanche e era hora do almoço, fiquei com fome."
Prós: "Nothing"
Contras: "Having some sort of entertainment for a 7 hour flight, having a reclining seat would’ve been nice, less than 4 hours of turbulence would’ve been nice."
Contras: "Space!!!! The sits are very small!!!!"
Prós: "La amabilidad de la tripulacion"
Contras: "No hay entretimiento"
Contras: "Poor welcome attitude from the crew... no TV screen... no food unless it was served while I was asleep... But the plane did not fall down ! :-) To put it shortly, not a memorable flight..."
Contras: "All excelent"
Contras: "They damaged my suit case."
Contras: "Comida"
Prós: "taking off and landing"
Contras: "food service,toilets"
Prós: "Pontualidade e organização no embarque e desembarque."
Contras: "Não houve serviço de bordo ou disponibilidade de entretenimento. Ok por o voo ser curto, na já tive experiências similares com a Aerolineas Argentinas em voos longos."
Prós: "Me gusto el servicio y la gentileza de su personal. Aerolíneas siempre es muy placentera para viajar."
Contras: "La comida podría ser mejor. Alguna vez la hubo. Y deberían hacer cambio en las películas. Ya viaje varias veces y aun están las mismas películas. Me gusta cine nacional y sus series."
Prós: "Great price, comfortable seats in main cabin, large overhead space"
Contras: "Nothing, except for ‘breakfast’ was a granola bar"
Prós: "We arrive 30 min earlier"
Contras: "Nothing"
Prós: "Cancslled"
Contras: "Atraso no embarque, atraso para sair, atraso para chegar...."
Contras: "There was a problem with the lights, but there was barely any communication between the crew and the passengers. We were supposed to take off at 8:20 pm, and at 8:58 pm, the captain informed everyone of an issue with the lights and that it would be 10 more minutes. However, it wasn’t until over 30 minutes later, at 9:29, when the captain said that it was going to be another 10-15 minutes which turned into over one hour because we didn’t end up taking off until 10:46 pm."
Prós: "Atendente de aeroporto mudou meus assentos para saída de emergência"
Contras: "Atendimento pouco simpatico no aeroporto. Sem comida ou entretenimento nas aeronaves, que são apertadíssimas."
Contras: "Atendimento pouco simpatico no aeroporto. Sem comida ou entretenimento nas aeronaves, que são apertadíssimas. Apesar de disponibilidade de voo para antecipar em duas horas a viagem, atendente do aeroporto fez pouco caso e disse não ser possível."
Contras: "Dificudade no transfer da Ezeiza para o aeropark por Falta de informação dos funcionários que não orientam de forma correta o cliente. Encontramos varias pessoas com o mesmo problemas. Isso faz com que o nome e o serviço da Aerolineas seja comprometido."
Prós: "the plane"
Contras: "I paid $16 for selected seat but the airline didn´t accepted."

Despachar mala sem custo

As mudanças feitas de última hora foram desgastante por não ter opções razoáveis dentro do horário que eu tinha contratado. A LATAM tem um serviço muito ruim de APP que poderia facilitar resolver estas pendências de mudança de voos.

Passagem mudado em cima da hora sem opções próximas ao que eu tinha contratado. Fiquei quase duas horas ao telefone para resolver e tive que submeter as opções ruins que me deram. Foi um final desgastante na volta.

Boarding was a mess, had group 1 but they boarded in a very different way than US

Poderia permitir escolher assento em algum momento

Sem comida é foda

Poderia melhorar quanto a mais informações do Check in no app pois não foi muito claro demorei um pouco para achar aonde fazia check in na volta e na ida deu um pequeno probleminha no check in do outro passageiro. Tirando isso gostei do atendimento.

Pediram pra despachar uma bagagem de mão e, chegando na cabine, as prateleiras de bagagens estavam vazias. Inaceitável.

They served food even late for people who wanted to eat

1 hour or more delay

o embarque demorou mais de uma hora, e depois ficamos mais uma hora aguardando documento de embraque com lista de passageiros para liberarem o voo.

aero moca queria por minha bagagem de mao no porao, falei para ela que nao queria por, pois tinha um voo de conexao assim que chegassemos em sao paulo, aero moca foi grossa e nao pensou em outra solucao. eu falei com outro passageiro que ja tinha outras malas no porao para ele por sua mala de mao no porao. voo saiu mais de uma hora atrasado.

O portão de embarque usualmente utilizado para esta rota, é um dos piores do aeroporto de Guarulhos; fica no piso inferior, com 2 ou 3 portoes de embarque e além de geralmente o espaço estar lotado, o acesso à aeronave se dá através de um onibus. Gostei do desembarque feiro por fileiras.

Comida ta proibida , faltou entretenimento, mas eu tinha , entao ok

Voo atrasado, tripulação omissa

Da pontualidade e organização no embarque. As poltronas eram péssimas, talvez uma aeronave antiga…, o encosto da poltrona, parecia uma chapa de madeira. Muito desconfortável.

Comprei assento conforto com a promessa de haver vaga exclusiva para colocação da mala de mão porém não havia e tive que colocar 6 fileiras atrás do meu assento.

Assento péssimo, extremamente apertado.. muito mais que as concorrentes!! Entretenimento também não funcionou

No embarque deixaram os passageiros parados em fila dentro do finger com um calor absurdo.

Prós: "Tripulação excelente"
Contras: "Assentos achei muito compacto"
Prós: "O tratamento dos funcionários."
Contras: "Ter algum conforto para quem tem escalas demoradas."
Prós: "Pontualidade."
Prós: "professional service from employees..."
Contras: "A snack / water :)"
Prós: "O cumprimento dos horários."
Contras: "Melhor distribuição de assentos durante a pandemia."
Contras: "Vôo atrasou quase 5h. Pouca informação para a equipe de solo passar aos passageiros. A aeronave com a poltrona quebrada, não travava reclinada, o entretenimento a bordo desligado. Uma das piores experiências que já tive em vôo. Péssimo!"
Prós: "Tripulação"
Contras: "Tudo"
Prós: "Bom atendimento, pontualidade e preço justo"
Contras: "Distanciamento social entre os assentos"
Prós: "Rapidez no embarque e organização"
Contras: "Entretenimento no voo. Não tinha."
Contras: "They don't come around with drinks very often on LATAM. We bought our startup supply at the airport. First drink round was two hours into the flight."
Prós: "Plane was fine."
Contras: "Awful baggage experience. Forced to check my carry-on and pay an absurd fee even tho (1) it is sized for the overhead bin, (2) the plane bins were well-sized, and (3) there were few passengers on board. Time and money wasted."
Prós: "Embarque organizado e no horário apesar de ter sido feito no portão J5 que não é dos mais espaçosos. O atendimento da tripulação foi excelente!"
Contras: "A comida é OK, mas a apresentação da comida poderia ser mellhor."
Prós: "New plane, nice crew, good entertainment, good food."
Contras: "The flight was delayed by 4 1/2 hours and it was handled horribly. First, I had to wait at check-in for 1 hour despite having checked in online. Next, we were told hourly-wise to check-in at the gate to find out when our flight would leave. This was a hassle and caused me a lot of stress since I had to make new plans with a new itinerary for my arrival in Chile where I was supposed to meet my elderly parents. The staff kept telling me they didn't know when we'd leave asking me to check back four times before they were able to give me a definite time. Aweful experience that caused me a lot of stress and inconvenience."
Prós: "Fast flight.. no hassles at all"
Contras: "Nothing"
Prós: "The crew was very professional and we the customers were very happy to have this team"
Contras: "None it was a great flight"
Prós: "Crew had christmas ware on."
Contras: "Food did not taste good. Better wine."
Prós: "Aeromoça educada e atenciosa"
Contras: "O overhead bin muito pequeno para a mala de mão, comida péssima, e no desembarque uma mala chegou rápido e a outra depois de mais de uma hora. Outro voo que chegou 40min depois já estava com malas entregues"
Prós: "Flights were on time"
Contras: "One little cookie for snack is nothing. Planes are old. Seats are uncomfortable. The movies app doesn’t work very well and it requires subtitles available for non English speakers"
Prós: "Rapidez"
Contras: "O Wi-Fi não estava funcionando"
Prós: "Nothing"
Contras: "Get a plane that actually works."
Contras: "Companhia sem serviço de bordo. Cobra por tudo e com preços absurdos. Péssima companhia. O máximo que oferecem é uma água ."
Prós: "A comida Latam é muito gostosa e boa"
Contras: "Don’t charge for seat selection. Every passenger deserves to choose their own comfort."
Prós: "O entretenimento a bordo é excelente filmes atualizados e pra todo gosto!"
Contras: "A tripulação poderia ser mais gentil!"
Prós: "Gentileza da equipe de check-in e tripulação, conforto da classe executiva."
Contras: "Desembarque remoto é sempre mais lento."
Prós: "There was a blonde flight attendant who was extremely attractive which distracted from how hot the plane was during boarding and prior to take off since the air was not on."
Contras: "Turn the air on before you start boarding the flight."
Prós: "The crew members were friendly and kind."
Contras: "Usually your food is excellent, but our chicken was pretty dry this time. Loved having several options for meals and delicious Peruvian beverage choices. Overall, a great trip..."
Contras: "Aeronave sem entretenimento, poltrona desconfortável, lanche sofrível: será que dá prá melhorar, LATAM?!"
Prós: "Crew is friendly, plane is new and clean"
Contras: "they charge to choose seats before hand, shouldn't be a privilege to do so"
Prós: "the crew was realy great and everything was very good."
Contras: "After getting off the shuttle to board the plane via stairs, men at the bottom and top of the stairs both stopped everyone and refused anyone to board. We were stuck on the tarmac for around 2-3 minutes. No entertainment options during the flight. No free food. Only water."

They lost my luggage on this last flight, so I'm still waiting for their updates two days after that.

6 hour layover in Brasília is tough

I liked the sandwich. The new seat is not very comfortable

Smooth trip

Claro que comida não está tendo, desculpa, pandemia. Entretenimento também a gol não tem. O restante foi muito bom mesmo. Ainda que o voo foi acrescido de 21 minutos de voltinhas.

Nos deixaram esperando plantados no aeroporto das 16:50 horário do voo até as 00:55 quando o voo saiu, não pagaram hotel e deram um voucher de 25 reais que no aeroporto não dá pra comer nada. Decepcionante, falta de respeito

Ppr motivo de chuva, Cheguei 4 minutos de atraso e a companhia não considerou.

My flight didn’t even fly. I want a FULL REFUND.

I was forced to fly on Copa rather than Avianca because they did not have any other flights to Bogotá. How is it possible that a Colombian airline could not offer another flight to the capital city of Colombia? Ridiculous

Cabin was extremely hot - such a sauna, and all complaints were in vain. Boarding was messy and disorganized. Very poor experience and certainly a statement of how passengers are going to suffer in Brazil with the lack of competition in the local market.

Prós: "Comfortable seats, all on schedule, and kind team"
Contras: "Extremely messy boarding, confusing guidance, no social distance. I suggest you board from the back of the plane, up to the front, after accommodating special needs passengers. Thank you!"
Prós: "Pontualidade no embarque e pouso."
Contras: "Avião antigo, lotado, atendentes desorganizados, falta de alimentação a bordo (são 3 horas de voo) cheio de crianças com fome,. O avião possui álcool gel impossível de usar porque fica na frente do avião. Pessoas tirando a máscara, mas os atendentes não prestam atenção."
Prós: "A tripulação foi muito atenciosa"
Contras: "A ideia do wi-fi"
Prós: "Cordialidade"
Contras: "Nada é só manter a qualidade."
Prós: "Crew was nice and organized, easy check-in."
Contras: "Had the last seat, so could not recline - lady in front of me had a chair that went super far back and was practically in my lap, turbulence was crazy landing!"
Contras: "Flight toke Way linger than usual"
Contras: "Que funcione Latam Enterteinment o tenga pantalla de entretenimiento"
Contras: "Punctuality"
Contras: "Non free entertainment"
Prós: "Pontualidade."
Contras: "Organização na hora do embarque e desembarque!!!"
Prós: "Brand New air plane"
Contras: "Food"
Prós: "O lanche foi diferente do habitual e bom."
Prós: "The seat isn't confortable. The head rest isn't adjustable. The power outlets was not working at all."
Contras: "Better seats with adjustable head rest and functional power outlets."
Prós: "O lanche não foi Mãe Terra e isso é muito bom."
Contras: "Espaço da poltrona"
Contras: "Sem entretinimento a não ser revista de bordo"
Prós: "Manter o excelente serviço."
Contras: "Manter o excelente serviço."
Prós: "Manter o excelente serviço."
Contras: "Manter o excelente serviço."
Contras: "Manter o excelente serviço."
Contras: "Manter o serviço excelente"
Prós: "Entertainment"
Contras: "Punctuality"
Prós: "Entertainment"
Contras: "Punctuality"
Prós: "Aircraft was comfortable"
Contras: "Checkin crew had very little knowledge of laws and almost avoided my nephew to board the plane even with proper documentation. Flight was delayed more than an hour. Poor communication to explain why"
Prós: "Seats very comfortable with plenty of room. Crew very friendly and helpful."
Contras: "The little crackers they serve taste like cardboard."
Prós: "Reliability of schedule"
Contras: "Had to wait in line to check in because I couldn't check in online, in the app, or at the self check in kiosk."
Prós: "Tripulação, cordialidade,"
Contras: "Atraso no embarque"
Prós: "Part of the crew was very attentive and well humored. Food was delicious. I appreciated the leg space and the wider bathrooms."
Contras: "There was no USB not outlet charger. The touch screen was not working well, the console was loose and the movie options were all outdated."
Prós: "Nothing"
Contras: "I wasn’t allowed to get on the plane and gol crew members were absolutely no help. Don’t recommend for anyone."
Contras: "Falta entretenimento. Muito calor com o avião ainda em solo."
Prós: "Pessoas super simpáticas e muito atenciosas. Espaço gigante para as pernas na fileira de emergência."
Contras: "Opções de alimentos a bordo."
Prós: "Comida"
Contras: "Atrasou quase 60 min"
Prós: "Pontualidade"
Prós: "On time"
Contras: "Space"
Contras: "Este vôo tem atrasado sempre."
Prós: "Tripulação muito gentil e atenciosa"
Contras: "As poltronas deveriam ser mais confortáveis"
Prós: "Poco"
Contras: "Me dieron la última fila, los asientos no se reclinaban y al lado una mujer con niños que gritaron todo el viaje, los auxiliares de vuelo no hicieron nada."
Prós: "On time"
Contras: "Food"
Contras: "More efficient check in. Long wait at gate."
Contras: "Flight delayed 3+ hours due to Boeing issue. There needed to be some sort of assistance. We were offered access to the GOL lounge without asking, which was welcome, only to be refused when trying to enter. The attendant was not helpful, in fact rather negative and condescending. Not supportive."
Prós: "Fast flight"
Contras: "Always delayed with no information as to when it might be departing."

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