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— Minas Gerais
3 set — 10 set1
Ida e volta
1 adulto
Econômica
Origem
Destino
sáb 3/9
sáb 10/9

Informações úteis

Baixa temporada

fevereiro

Alta temporada

abril

Voo mais barato

R$ 9.145

Preço médio ida e volta

R$ 5.457
Melhor época para evitar as multidões, com uma queda média de 8% no preço.
Época mais popular para voar, com um aumento médio de 21% no preço.
Voo de Detroit Metropolitan Wayne County a Belo Horizonte Confins
(preço para este mês)

Perguntas frequentes sobre reservar um voo de Michigão para Minas Gerais

As 4 principais companhias aéreas voando de Michigão para Minas Gerais

Pontuações baseadas em avaliações de usuários do KAYAK
7,9
Copa AirlinesPontuação geral com base em 13061 avaliações
8,1Embarque
7,8Conforto
8,3Tripulação
7,4Entretenimento
7,6Comida
Avaliações sobre a companhia

Os funcionários informaram que em função da alta demanda seria oferecido um voucher de $400 para que alguns passageiros deixassem para ir no próximo vôo, o que caracteriza uma falta de controle das vendas de passagens, por esse motivo demorou quase 1 hora para a decolagem. O vôo não tem TV. De resto foi tudo bem.

Ler mais sobre a Copa Airlines

Os funcionários informaram que em função da alta demanda seria oferecido um voucher de $400 para que alguns passageiros deixassem para ir no próximo vôo, o que caracteriza uma falta de controle das vendas de passagens, por esse motivo demorou quase 1 hora para a decolagem. O vôo não tem TV. De resto foi tudo bem.

Não tem TV.

Igual outra classe econômica de outra cia, porém nada de entretenimento, a comida quente estava espetacular.

Very Good trío and safe

Tudo muito bom inclusive alimentação.

Melhorar o conforto, entretenimento e comida

Pontualidade. Não comi no voo por isso não posso avaliar a comida.

Os aviões são pequenos e oferecem o básico, principalmente no voo entre Miami e Panamá, onde não tem USB pra carregar celular. Mas enfim, compensa o custo x beneficio.

O atendimento na chegada foi muito ruim e a comida estava péssima.

É uma boa cia aérea que cumpre o que oferece por um valor justo. Pretendo fazer novas viagens por essa cia.

Comida

Prós: "A tripulação foi muito bem."
Contras: "O conforto para o pernoite poderia ser melhor."
Prós: "Da comida"
Contras: "As poltronas, depois de 6h de vôo, pareciam feitas e pedra."
Prós: "FLIGHT INTO BOGOTA FROM RIOHACHA WAS WINDY AND THE PILOT DID A TOUCH AND TAKEOFF LANDING. CIRCLED AROUND AND LANDED. NEXT FLIGHT WAS DELAYED AND WE MISSED OUR CONNECTION FROM SAN SALVADOR. WHEN WE LANDED THEY HAD A CREW OF STAFF, THERE WAS 21 OF US, ALREADY HAD OUR FLIGHTS FOR THE NEXT MORNING, A HOTEL WITH SHUTTLES, DINNER AND BREAKFAST, AND WALKED US THROUGH CUSTOMS. WE WERE ALL IMPRESSED WITH HOW WELL THEY TOOK CARE OF THE SITUATION"
Prós: "The crew offered water couple of times during the whole flight. There was no choice of food, only chicken, and I don’t eat chicken, so for dinner the crewmen offered extra salads, so I would have something to eating and advice to ask for special dietary for my flight back."
Contras: "There was not much entertainment. And just like the food, no choices of programs."
Prós: "Crew was great, boarding was relatively easy and smooth. Seemed to be enough overhead storage."
Contras: "Seats are super small, as are meals. 2 bathrooms for 100 passengers. If you have an older aerobus be prepared for shared screens and tops 1 movie in a 4.5hr flight. Could use more beverages."
Prós: "Timing was good"
Contras: "Entertainment!!! Plane was old. No individual TV, no Wifi, no outlet to charge our phones. Was bored to death. My phone and my pc run out of battery and that's that... A plane during the day should have something!"
Contras: "Everything was awesome."
Prós: "Boarding was fast, left on time, arrived a little early. Drink and little snack acceptable for such a short flight."
Contras: "I realize that it is a very short route circa 1:25 hours, but it would be nice to have USB power outlets."
Prós: "Nothing, rude and not caring for their customers. My flight from dtw to Chicago was canceled and I was never informed. I lost 1 day of my trip and a wedding. Worst airline."
Contras: "Notify flight cancellation, rebook the flight with another airline, and offer a compensation since we missed a wedding and that was the whole reason why we were going to Ecuador. Worst costumer service ever."
Contras: "As cadeiras são muito apertadas."
Prós: "bom entrenimento, com filmes oscarizados em 2019. bom espaço para as pernas. serviço de bordo com jantar e lanche de boa qualudade."
Prós: "It's nice to fly a real airline. Where a bag is included, overhead bins fit standard carry ons, the seats recline, if even just a short distance."
Contras: "That omelette at 3:30 in the morning was horrible. Even the sausage link tasted odd. Not bad if the only complaint is airline food though."
Prós: "crew member was rude"
Contras: "Being polite"
Contras: "This way the worst travel experience I have ever had. Arrival/departure with Kopa was the make unorganized thing I have ever witnessed in all of my travels. I literally felt like a prisoner during the boarding process while getting absolutely no communication from staff."
Prós: "Como viajamos na saída de emergência, tivemos uma viagem excelente, com muito conforto. A tripulação foi de uma atenção super especial."
Contras: "Creio que o plano de refeições."
Prós: "everthing was great service was great"
Prós: "apesar de ser um voo de 75 minutos, serviram lanche com bebida. tripulação muito simpatica. que diferença da tripulação internacional..."
Contras: "o atendimento em terra é muito ruim. depois que vc desembarca do voo internacional para fazer a conexão não tem ninguem para auxiliar os passageiros para onde, qual será o portao de embarque. o passageiro que se dane numa peregrinação... muito cansativo em um aeroporto grande como o de Tocumen."
Prós: "o atendimente em terra e a qualidade da aeronave, nova e bem espacosa."
Contras: "foi meu primeiro vôo intercontinental que nao houve serviço de jantar. apos 30 minutos de voo serviram um saquinho de snacks com bebida. e somente após 5 horas de vôo serviram algo que poderia ser o breakfast, se fosse mais saboroso. minha primeira experiência com a Copa que se tornou decepcionante."
Contras: "Como sempre, a tripulação da copa do voo panama/Guarulhos parece que está com salário atrasado! Sempre indispostos e sem educação!"
Contras: "Me cobraron $33 por cada asiento de los 5 de mi familia. $165 en total. Al llegar al mostrador me dieron otros asientos a los asignados en el web check in. Me dijeron que no era problema de ellos sino que era problema del sistema. Ahora para recuperar mi dinero tengo que hacer un tramite e invertir tiempo. Pesimo servicio. Copa no sirve para nada."
Contras: "Comida fraca, pouca reclinação das cadeiras, entretenimento fraco."
Prós: "A pontualidade da Copa é impressionante, pena que não vão muito além disso."
Contras: "A equipe de bordo foi muito simpática, mas a comida meia boca, entretenimiento de bordo inexistente com filmes antigos e uma péssima qualidade das telas, e isso. Business..."
Prós: "Atencion camisa y eficiente con confort y simpatía"
Prós: "Excellent service, on time!!!"
Contras: "Can't take"
Prós: "A tripulação bem educada"
Contras: "Não tem um entretenimento p crianças . Sem espaço . N tem opção de comida ."
Prós: "Very friendly service and very helpful even though there is a language difference, they were great in making me feel comfortable."
Prós: "Nice wide seat. Quiet cabin. Flight attendant was very nice and attentive."
Contras: "Seat did not recline much... disappointing for business class... not a good foot rest."
Prós: "Crew was nice"
Contras: "I almost lost my fight cause they change the gate and did not alert or announce it.this has happened numerous ti.e with copa airline and because of that I dont think I will be using them anymore"
Prós: "Tv"
Contras: "O resto e mais do mesmo"
Prós: "Sair do avião"
Contras: "Calor no aviao, comida MUITO ruim, poltrona dura e pequena, sem acesso usb nem nada"
Prós: "Quando se fala em voo com conexão a expectativa geralmente é de algo muito cansativo. Não foi o caso. Equipe de check in muito prestativa e eficiente. Poltrona espaçosa com boa tela de entretenimento e USB funcionando. Isso faz diferença:) Vôo tranquilo e no horário."
Contras: "A parceria com Star Aliance Gold e superior precisa ficar mais clara. Parceria pra acumular milhas, mas não pra usar os benefícios de embarque. Sugiro um maior esclarecimento para o consumidor e para o time de terra."
Prós: "Not much"
Contras: "Extra security screening was slow, unprofessional and served no purpose. Area was hot, crowded and uncomfortable. Not enough seating in boarding area."
Prós: "Voo tranquilo"
Contras: "Da comida"
Prós: "Food, on time, entertainment system, boarding process."
Contras: "Seats could be more comfortable, need more cushion on seat for a long flight,"
Contras: "Da necessidade de colocar spray perfumado no teto para esconder o cheio de suor da viagem anterior. Quem tem alergia sofre muito. Falta de reclinado das cadeiras."
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Comida, embarque no aeroporto do Panamá sem conforto nenhum. Ficamos em pé esgotando a hora do voo."
Prós: "Nice crew, straightforward operation."
Contras: "Basic plane not good for longer flights. Poor in-flight entertainment and uncomfortable seats (even in Business). They have better planes but this one was clearly an older and more basic one that shouldn't be scheduled for a 6+ hour flight."
Contras: "Passei frio. Faltou cobertor e travesseiro."

Um absurdo limitarem a quantidade de água que vc pode beber. Fiquei passando sede.

Passagem mudado em cima da hora sem opções próximas ao que eu tinha contratado. Fiquei quase duas horas ao telefone para resolver e tive que submeter as opções ruins que me deram. Foi um final desgastante na volta.

reduziram absurdamente as porções de comida! Na janta serviram ou macarrão ou carne com batatas escolhi a carne por encher mais o estomago mas foi uma porção absurdamente pequena , junto com uma tirinha de pão e 1 alfajor... antes serviam porção de salada, sobremesa e uma porção decente de comida! Café da manhã foi um sanduíche de queijo com presunto ou omelete aí tem escolha de iogurte ou fruta, bem diferente de como era, serviam pão, iogurte e fruta para todos! Sem contar que no meio do vôo não serviram nem água nem nada

Atraso no voo e embarque. Saída com duas horas após o previsto. Inconveniente desnecessário.

Atualmente existe a possibilidade de preparar a documentação para a viagem com antecedência, de modo a ganhar tempo nos processos de check in e embarque. A Latam até que tem uma tentativa de automatizar previamente esse processo, mas não funciona bem. Aceita apenas arquivos em PDF, mas o formulario Anvisa não tem versão PDF (apenas e-mail).

O conforto é muito bom e nada pra reclamar.

Poderia melhorar quanto a mais informações do Check in no app pois não foi muito claro demorei um pouco para achar aonde fazia check in na volta e na ida deu um pequeno probleminha no check in do outro passageiro. Tirando isso gostei do atendimento.

This flight did not happen because Kayak and LATAM systems did not effectively communicate and I could not board the flight on the first leg of my trip.

They didn’t give any food so I was starving in the end of flight and one of the flight attendants wasn’t polite with passengers.

o embarque demorou mais de uma hora, e depois ficamos mais uma hora aguardando documento de embraque com lista de passageiros para liberarem o voo.

O Voo atrasou mais de 2 horas e perdi a conexão.

Paguei mais caro pra mudar meu assento. Aí chegou na hora e não tinha mudado. Aí me colocaram em outro assento mais pra trás. Uma demora no atendimento pra despachar bagagem. Foi muito ruim. Eu com meu bebê de colo.

Vôo atrasou mais de 6 horas e a empresa com total descaso para com os clientes

O voo de BH x RJ foi bem organizado sem intercorrências absolutamente pontual!!

aero moca queria por minha bagagem de mao no porao, falei para ela que nao queria por, pois tinha um voo de conexao assim que chegassemos em sao paulo, aero moca foi grossa e nao pensou em outra solucao. eu falei com outro passageiro que ja tinha outras malas no porao para ele por sua mala de mao no porao. voo saiu mais de uma hora atrasado.

Comida ta proibida , faltou entretenimento, mas eu tinha , entao ok

Normal, nada a ser acrescentado!

Os funcionários serem menos arrogastes e estupidos.

Assento péssimo, extremamente apertado.. muito mais que as concorrentes!! Entretenimento também não funcionou

Prós: "I am loving the fact how the crew are disembarking and embarking passengers. So far better than many big companies out there in North America"
Contras: "Nothing."
Contras: "Excelente atención y servicio"
Prós: "Educados e atenciosos."
Contras: "Foi td bom."
Prós: "Sim, tudo muito bom"
Prós: "Good order and efficient."
Contras: "All fine with me."
Contras: "Alimentação Nem água serviram"
Prós: "nada a destacar"
Contras: "The crew were more concerned with having their lunch than taking care of customers"
Prós: "tripulação"
Prós: "Tripulação tranquila."
Contras: "O lanche."
Contras: "Só elogiar neste espaço. Não anotei nome do comandante do vôo, mas foi excelente. Pousou o avião de maneira muito suave, pela primeira vez não senti impacto ao tocar a pista. Parabéns piloto e equipe."
Prós: "Rapidez"
Contras: "O Wi-Fi não estava funcionando"
Prós: "O entretenimento a bordo é excelente filmes atualizados e pra todo gosto!"
Contras: "A tripulação poderia ser mais gentil!"
Prós: "The crew was very friendly! The seat was great!"
Contras: "Aeronave sem entretenimento, poltrona desconfortável, lanche sofrível: será que dá prá melhorar, LATAM?!"
Prós: "O embarque aconteceu de maneira rápida e o voo saiu no horário."
Contras: "Conforto entre acentos é ruim, e a não opção de troca de acento durante o check-in a não ser pagando pela troca, mesmo para acentos padrões é ruim, principalmente para quem viaja acompanhado."
Prós: "O embarque foi rápido e a decolagem aconteceu no horário."
Contras: "Espaço entre os acentos. Não poder escolher o acento durante o check-in, é ruim."
Contras: "No music or movies offered on this flight that was 5 hours long"
Prós: "I don’t like"
Contras: "Because de flight was late;3 times they change the time for departure Finalmente they departure after 8 hours from arrive to the 1rs fly."
Contras: "More room legs needed."
Prós: "Crew was friendly"
Contras: "No leg room even for the seats we paid extra"
Prós: "Nada"
Contras: "Espaço das poltronas horrível. Comprei espaço maior e continuou apertado"
Contras: "Nothing. All excelent"
Contras: "I missed my flight because a connecting flight I booked with you all got canceled would I be able to get a refund or claim back"
Contras: "This app is fraud"
Prós: "Business class is nice and comfortable with LATAM"
Contras: "More choices for the mains would be great"
Prós: "O assento era confortável."
Contras: "Faltou um lanche de cortesia."
Prós: "Efficiency"
Contras: "Boarding"
Prós: "-"
Contras: "Infelizmente o serviço de bordo é ridículo. Já foi o melhor do Brasil. Se a passagem fosse muito mais barata, mas nem isso. LATAM, última opção para escolher passagens"
Prós: "Viagem tranquila. Chegou antes do horário previsto ainda que tenha saído atrasado."
Contras: "Embarque confuso e demorado ."
Prós: "We did not crash"
Contras: "I was bumped from an earlier flight to a later flight with no notification"

6 hour layover in Brasília is tough

A gol nos fez perder a conexão por não organizar o desembarque, houve atraso em são Luiz, descemos em Bsb com o avião para Cnf em solo, face a desorganização, perdemos. A gol providenciou hotel q não fornecia sequer a água do frigobar, apenas uma bebida no restaurante, o hotel foi avisado em cima da hora. Enfim, descaso total.

Aeronave super desconfortável.

Claro que comida não está tendo, desculpa, pandemia. Entretenimento também a gol não tem. O restante foi muito bom mesmo. Ainda que o voo foi acrescido de 21 minutos de voltinhas.

O voo foi muito pontual, chegando ao destino antes do horário previsto.

Voo tranquilo e sem problemas! Foi pontual e não houve atrasos

Terrible customer service specially if you have questions or issues. Stay away... Also, lost one of our luggage and they do not care about looking for it. We now have to file a police report with Polícia Federal for them to be obligated to look for the bag.

Late

Amo esse companhia aérea. Os atendentes são fantásticos

Cabin was extremely hot - such a sauna, and all complaints were in vain. Boarding was messy and disorganized. Very poor experience and certainly a statement of how passengers are going to suffer in Brazil with the lack of competition in the local market.

Contras: "Tudo estava ok!!"
Prós: "Nada além do que um serviço justo e honesto"
Contras: "Inclinação das cadeiras, algum serviços de bordo e seguir protocolo de distanciamento das cadeiras, neste momento de pandemia."
Prós: "A tripulação foi muito atenciosa"
Contras: "A ideia do wi-fi"
Contras: "Bagagem de mão..."
Prós: "Very easy process of boarding, flight and leaving the plane."
Contras: "Besides water and juice, with a small pack of crackers, nothing else is offered, unless you pay for sandwiches or other drinks."
Prós: "Did us a favor and made check in in the counter"
Contras: "Food was pretty basic....no entertainment whatsoever kids were desperate"
Prós: "punctuality"
Contras: "food, entertainment"
Contras: "Que funcione Latam Enterteinment o tenga pantalla de entretenimiento"
Prós: "Nothing"
Contras: "To be denied my flight, and no refund."
Prós: "A tripulação era muito boa e a empresa foi pontual"
Contras: "Comprei assentos antecipadamente mas quando cheguei ao check in eles estavam todos trocados. Constatado o erro estornaram o valor no meu cartão de crédito e não fui no assento que gostaria. Qual a vantagem de comprar assentos antecipadamente?"
Contras: "Avoid delays and communicate better about the delays"
Contras: "Voo atrasado"
Contras: "Non free entertainment"
Contras: "Impossível !!!!!!"
Prós: "O lanche foi muito bom"
Contras: "Resolver os constantes atrasos neste vôo"
Prós: "Crew was helpful and charming. 10 out of 10."
Contras: "Comfort is terrible. Seats are very small, space is terrible even in the "comfort" area."
Prós: "Manter o excelente serviço."
Contras: "Manter o excelente serviço."
Prós: "Plane"
Contras: "Time - delayed twice - missed connection"
Contras: "We had a 90 minute delay in brasilia"
Prós: "I enjoyed my seat!"
Contras: "They could have started boarding on time."
Prós: "crew was smart. very standard"
Contras: "i had issue getting checked bag from kiosk. had to speak with attendant"
Contras: "Voo perdido devido atraso da GOL na saída do SDU em direção ao CNF."
Prós: "Part of the crew was very attentive and well humored. Food was delicious. I appreciated the leg space and the wider bathrooms."
Contras: "There was no USB not outlet charger. The touch screen was not working well, the console was loose and the movie options were all outdated."
Prós: "They do everything average."
Contras: "Gol isn't the best company. Just average."
Prós: "Flight on time"
Contras: "Food"
Contras: "Queriam despachar minha bagagem de mão, sendo que sempre viajei com ela sem problemas. Tive que tirar algumas coisas da bagagem para evitar o despacho."
Prós: "Great comfortable seats."
Contras: "Este vôo tem atrasado sempre."
Contras: "El vuelo despegó una hora tarde, nos hicieron cambiar de avión."
Prós: "Pontualidade"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Tripulação pouco simpática"
Contras: "Viendo que no podrían acomodar tres adultos y dos bebés en una fila de tres asientos por falta de mascarillas de oxígeno, en lugar de reacomodar gente, nos hicieron descender del avión, no les importó mi bebé ni mi esposa que está embarazada, el peor episodio viajando, el supervisor fue descortés, poco profesional y de verdad tiró por los suelos la buena impresión que tenía de GOL"
Prós: "Punctuality. Safety"
Contras: "Bagage delivery was a bit slow."
Contras: "O voo partiu antes do previsto, mesmo chegando com uma hora de antecedência no aeroporto quase perco o voo já que houve a necessidade de pegar um ônibus para chegar até o avião, alem disto, houve má sinalização do portão RB no aeroporto. O embarque iniciaria 01:05 e partiria 01:45, quando era 01:28 o embarque já estava encerrado. O lanche (mãe terra) disponibilizado durante o voo é horrível. Valor dos produtos à venda são um absurdo. Cupnoodles a bordo custa 15 reais, quando o preço real no mercado é no máximo 3 reais. Um verdadeiro absurdo. Mais roubo do que isso só o fato de vocês cobrarem o assento além da passagem. É possível viajar em pé no avião?"
Prós: "Normal"
Contras: "Nd"
Contras: "Do pouso."
Prós: "pontual"
Contras: "não houve snack"
Contras: "Um absurdo o check in da gol te fazer esperar 1:30 na fila tendo apenas 6 pessoas a sua frente. Um descaso muito grande com quem chega dentro do horário para pegar o voo."
Prós: "Embarque rápido"
Contras: "Sem opção de entretenimento."
Prós: "Nada"
Contras: "Atrasos em todos os trechos. Cheguei às 03:10 da manhã!"

The Air Canada flight to Athens didn't happen. Air Canada canceled the flight 14 hours before departure. Our group was re-routed, but all through different cities. My rebooking took me on United from DTW to Reagan (Washington DC) then Dulles (Washington DC) to Athens. That is almost impossible to transfer from one airport to the other. I spent 2 hours on the phone with Air Canada to change my connection and finally was booked for DTW to Dulles, Dulles to Athens. The individual agent was wonderful to work with. However, the whole cancellation experience on short notice was disappointing as a first-time international traveler.

Like the crew and my seat paid extra for more leg room The in flight entertainment is hit and miss with some consoles . Was fortunate that there was no one on adjacent seat so could use that one This also occurred on flight to YVR

The delays on every flight, were just ridiculous

Ground crew was not assigned till 30 minutes after we boarded.

Awesome flight!

A classe econômica premium é muito confortável. A fila para despacho das malas estava enorme e muito demorada, mesmo para quem já tinha feito o check-in.

Prós: "Padrão adequado dos equipamentos e funcionários"
Contras: "Pontualidade e serviço de bordo pago ( pizza muito ruim)"
Contras: "Never made it to the flight..."
Contras: "Deram fones de ouvido com 1hora de voo. Os assentos eram muito apertados. Comida ruim."
Prós: "A tripulação foi muito atenciosa e resolveram o problema da minha comida com muita rapidez."
Contras: "A comida é péssima, sem gosto e ainda veio queimada. As opções de filmes são limitadas. O assento é desconfortável, reclina pouco e eu senti nas costas todas as vezes que o passageiro de trás se mexia."
Prós: "Atrndimento e atenção da equipe"
Contras: "A comida completamente sem gosto O café da manhã foi regular"
Prós: "Do embarque"
Contras: "A tripulação nao e boa"
Prós: "Entretenimento"
Contras: "Completa falta de compromisso da companhia com horário dos vôos"
Prós: "Entretenimento"
Contras: "Descaso com o cumprimento de horário de voo. É impossível fazer um compromisso contando com a pontualidade da companhia aérea para saída e chegada de seus vôos."
Prós: "Boa variedade de filmes"
Contras: "Pouco espaço e cadeira um pouco desconfortável, mas ok por ser um voo curto"
Prós: "Cordialidade do atendimento"
Contras: "Atraso no voo mais de 30 minutos"
Contras: "Não tem alimentação em um voo de 4:00 horas."
Prós: "aeronave"
Contras: "Fila Check in"
Prós: "The staff was very friendly and did a good job."
Contras: "The entertainment on this flight was non-existent unless you paid extra for the iPads or internet. There were no tv screens on the back of the seats, which was not very pleasant for a 9 hour flight. We tried connecting to the plane's wifi and watching movies on our phones through the Air Canada app, but the wifi was so slow that the movies never even loaded. Additionally, not every row of seats on the sides has a window, and we were in a row that had a wall instead. The plug in our row did not work either so we couldn't charge our phones with it."
Prós: "Not much ch, safe arrival in BCN, the captains communication."
Contras: "The crew felt like they were wanting to yell at people and they took power pride actions to do so. If I did not know better, I thought there was a moment when the meal service was actually being tossed...but that would require effort and exertion. Asking for ice is a no no, please do not do so."
Contras: "A comida, frango cozido e vegetais sem sabor. Massa sem molho. O pão estava gelado no café da manhã. Alimentos sem sabor, cardápios muito ruins."
Contras: "i got to the airport 2.5 hours befor my flight to play it safe and waited at the check in for about a hour befor a air canada employe even showed up. vary poor service on the airlines part i will never fly with air canada again."
Prós: "Politeness of crew. The employee at Toronto was able to change my middle seat to aisle as requested. My original seat was aisle but it was changed and I found out in Boston."
Contras: "That it was cramped. I was on a 4seat row, aisle, but I had the man next to me encroaching on my leg and arm space"
Prós: "Nada"
Contras: "Tudo"
Contras: "Comida não estava legal. Entretenimento sem filmes com legenda em português."
Prós: "Embarque e os funcionários"
Contras: "Passageiros"
Prós: "Arrived at destination"
Contras: "Ground crew were horrible and unnecessarily rude It’s difficult to deal with hoards of people, I get it, but we were pleasant and cheerful and were treated with harsh indifference, decided to seek another agent and he was dismissive Everyone was treated like they were annoying and troublesome children! If AC would just find nice people who have a hint of compassion we’d accept being late and squashed"
Prós: "Conforto , entretenimento e atenção da equipe de bordo."
Contras: "A refeição que é servida na volta deixa muito a desejar. Já as refeições de ida Gru_Yyz é muito melhor."
Prós: "Gostei de sermos os dois únicos passageiros do voo de Toronto para Rochester, num jato com capacidade para 48."
Contras: "No check in em Rochester a atendente colocou duas pessoas que viajam juntas em fileiras separadas. O avião que nos levou de Rochester para Toronto era alem de muito pequeno, velho e sujo o que causa preocupação com a segurança."
Prós: "Nada."
Contras: "Avião pequeno, poltronas desconfortáveis, auto falante em cima das poltronas com volume muito alto. No embarque, não havia informações do vôo nos painéis dentro da sala de embarque, nem mesmo no próprio portão de embarque. Foi necessário confirmar pessoalmente com um atendente da companhia se o local estava correto"
Prós: "comfort."
Contras: "dinner menu (chicken was tasteless)."
Prós: "The aircraft, the crew"
Contras: "Films have to be more updated"
Contras: "For non-U.S. Citizens the transiting in Canada is inconvenient and expensive. I wouldn't travel through Canada by plane again."
Prós: "Why Canada created a ridiculous process that requires a $7 payment for transmitting in Canada is beyond me. I hope they realize they are impairing the competition of it's own national airline."
Prós: "Crew on board as accommodating as they could be."
Contras: "Arrived at the airport to find hundreds of people on line trying to check in. No Air Canada employees were explaining anything to anyone, as we all stood in line for over a hour, nervous we'd miss our flights. Word was passed from the front of the line that the system was down. They held planes, so I guess everyone eventually made it to their flights--but not until everyone was stressed out to the limit. Lack of assistance from Air Canada personnel was glaring."
Prós: "Nothing - I didn't end up going to Toronto."
Contras: "The flight was overbooked and I was forced to take a different flight. Ruined my plans in Edmonton that day. Last time I use air Canada."
Contras: "Our flight got canceled 12 hours before we were supposed to take off. They postponed our flight 24 hours. It took forever to change it so that we still arrived at our destination on the same day. I'm glad I checked my email before going to bed because otherwise I would have shown up to the airport not knowing my flight was canceled. That should not have happened. It almost ruined my trip."
Contras: "No wifi and i paid for it"
Contras: "Minha tv nao funcionava"
Contras: "A funcionaria no check in da GOL. Nao botou no sistema que sou residenre noncansda e em sp a air canada teve ordens para impedir mwu embarque. Lamentavel. No fim td se resolveu em sp"
Prós: "The price."
Contras: "When someone has a terrible experience with a single individual it's just an anomaly. When it came to our experience it's easy to see that it's systemic and come from the top down in that company. The lack of customer service training is apparent. It was rampant and the overall feeling was just plain rudeness exuding from every team member. I'll never fly Air Canada again."
Contras: "Confusão na fila do check-in, com poucas pessoas dando informações e realizando os check-ins. Vários vôos misturados e muitas pessoas. Apesar de estar há 2 horas na fila, só efetivamente passei para o embarque 20 minutos antes da hora do vôo."
Prós: "Boarding in TO was horrific and had to stand more than an hour"
Contras: "Had to have a visa for connecting flights. Not worth going through Canada."
Prós: "My flight was delayed and I did not get my baggage when I arrive at Boston airport.. I had no clothes or anything to wear for three weeks when I got to Boston. I complain the very day I got to Boston airport. Up till now the bag I checked in at Toronto airport has not been given to me. The funny thing is after I checked in, it was not scan at any other place except Toronto. So it got lost at Toronto where I checked in. All that am told of is the baggage can not be located. Three weeks I spend at Boston, I had nothing."
Prós: "Nothing!"
Contras: "Flight canceled due to mechanical problems. Out of 4 agents at desk at airport only one knew what to do in case of a cancellation. They all stood around eating raisinettes! Unprofessional, lack of training, lack of planning (why wasn't another plane sent). One agent was going through the line giving out a phone number to call? Why weren't they trained? I called and thankful I was up at the desk so I could tell the agent what to do from the lady on the phone! Lost a day on our already short Christmas visit with family. Would love a refund!"
Prós: "It was on time and they served drinks."
Contras: "Poor boarding by zone number which all customers just block the lineup old plane outbound"
Contras: "Entretenimento deveria ter áudio em português uma vez que é um voo pra o Brasil."

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