Minha empresa era favorita
Funcionários para dar informações pouco acessíveis, o funcionário da parte de voos internacionais foi bem simpático e, ainda consegui despachar as duas malas de mão pq o voo não dava direito a despache mas, eles por vezes fazem isso pq o avião é bem pequeno e não cabe todas as mala nos bagageiros de dentro do avião! Voo atrasou e não deram muitas informações sobre isso!
Everything was great thanks
Se eu puder não uso mais esta companhia!!! Meu filho sofrendo com dor de ouvido durante o trajeto e perguntei (em espanhol) se não teriam um chiclete para ajudar. A resposta: melhor seria se ele não estivesse aqui voando.
NAO EXISTIU VOO - E NAO RESSARCIDO O VALOR PELA FLIGHTNETWORK
O que gostei a simpatia das comissárias . Ter um entretenimento como uma tv com filmes , o assento que vim o número 3F muito apertado não tem como esticar as perna . Tenho problema no joelho direito então foi sofrido.
Prós: "Yes"
Contras: "Due to COVID it was ok"
Prós: "Nada."
Contras: "Tudo. Organização no embarque. Tripulação mais gentil"
Prós: "Nada. Uma bagunça"
Contras: "Tudo. Organização no embarque, tripulação mais gentil"
Contras: "As poltronas muito ruim."
Prós: "conforto"
Contras: "sem nenhum entretenimento"
Contras: "In a short flight, my only concerns are safety and timeliness. And I felt ok with both"
Prós: "I was set at the emergency exit for free."
Contras: "If there was any Entertainment."
Prós: "The crew excellent the seats too close to each other but comfortable The flight to Rosario excellent, crew and seats"
Contras: "A little more leg room"
Prós: "Pontualidade, gostamos do lanche servido, muito bem preparado e excelentemente servido."
Contras: "Não há"
Prós: "Atendimento a bordo"
Contras: "Aeronave não dispõe de serviço de entretenimento a bordo. Atraso na saída de Buenos Aires sem justificativa ou explicação."
Prós: "O embarque, o pessoal de terra e a tripulação foram ótimos. Neste voo teve um lanche salgado que nos outros voos não teve."
Contras: "Não fiquei sabendo de nenhum sistema de entretenimento durante o voo."
Contras: "As informações prestadas."
Contras: "Temperatura ambiente um pouco alta. O ar condicionado poderia estar melhor regulado em comparação com a temperatura ambiente."
Contras: "depois da greve da Aerolineas no dia anterior que nos fez passar a madrugada em Buenos Aires em um hotel velho, a atendente no Aeroparque ainda “roubou” o passaporte da minha esposa! NÃO VIAJEM PELA AEROLINEAS ARGENTINAS SE EXISTIR QUALQUER OUTRA OPÇÃO,"
Prós: "tripulação atenciosa, trabalhando no sacrifício por conta de greve da empresa."
Contras: "o vôo atrasou 9 horas. embarque confuso sem informações. forneceram voucher para lanche. em Buenos Aires, muita confusão, mas deram voucher para jantar e nos hospedaram em hotel velho e sujo."
Prós: "Rapidez no embarque"
Contras: "Não teve lanche e era hora do almoço, fiquei com fome."
Prós: "Seats are to tight, no space for legs, somebody with 1.80 mts and 110 kgs was not comfy at all."
Prós: "Plane was great... staff was awesome"
Contras: "Better food would be great"
Prós: "On time arrival. Efficient from checking to baggage reclaim."
Contras: "The ham and cheese sandwich was barely acceptable"
Prós: "All went smoothly and on time"
Contras: "The flight is at 5am and even when over 3 hours, all the food they offered was an alfajor (like a cookie) for breakfast"
Prós: "Pontualidade e organização no embarque e desembarque."
Contras: "Não houve serviço de bordo ou disponibilidade de entretenimento. Ok por o voo ser curto, na já tive experiências similares com a Aerolineas Argentinas em voos longos."
Prós: "The service was okay, no WiFi, not the most comfortable flight"
Contras: "No WiFi"
Contras: "Atraso no embarque, atraso para sair, atraso para chegar...."
Prós: "On time, efficient boarding, entertainment console."
Prós: "Atendente de aeroporto mudou meus assentos para saída de emergência"
Contras: "Atendimento pouco simpatico no aeroporto. Sem comida ou entretenimento nas aeronaves, que são apertadíssimas."
Contras: "Atendimento pouco simpatico no aeroporto. Sem comida ou entretenimento nas aeronaves, que são apertadíssimas. Apesar de disponibilidade de voo para antecipar em duas horas a viagem, atendente do aeroporto fez pouco caso e disse não ser possível."
Contras: "Dificudade no transfer da Ezeiza para o aeropark por Falta de informação dos funcionários que não orientam de forma correta o cliente. Encontramos varias pessoas com o mesmo problemas. Isso faz com que o nome e o serviço da Aerolineas seja comprometido."
Prós: "Os Aviões são super novos"
Contras: "A tripulação de cabine, não mantém a ordem como deveria ser... Chegando no avião haviam outros passageiros em nossos lugares a comissária mandou que sentássemos em outro tivemos que viajar no corredot"
Contras: "Da troca de portao de embarque de ultima hora, e do desembarque fora do finger,"
Contras: "Outdated plane, poor business class experience: seats malfunctioning , old stuff, average food."
Prós: "The ground staff was very friendly and helpful."
Contras: "Lining up to board is very confusing"
Prós: "Faltou entreterimento para o uso durante o vôo."
Contras: "Tudo bom"
Contras: "atrasso de dois horas"
Prós: "Flight was on time, luggage arrived in good condition. Seats slightly more roomy than on newer planes. Staff pleasant. Good to get a small snack on a short flight! We had coffee and a soft drink, twice. We arrived at EZE airport from the US and were happy to take this flight without having to change airports for the domestic flight."
Contras: "Noisy plane. Not Aerolinea's fault, but I didn't like the walk to the terminal from our international flight."
Prós: "O atendimento dos funcionários da empresa, bastante atenciosos e prestativos."
Contras: "Não há entretenimento de bordo (mas não senti muita falta, pois o voo era curto)"
Prós: "Service, food, Argentinian movies"
Contras: "I liked everything"
Prós: "Right on time"
Contras: "Nerrow"
Prós: "I had a very pleasant flight. The staff were very polite and accommodating."
Embarque péssimo, espera em pé, confinados em espaço pequeno, aguardando onibus p transfer ao aviao.SOFRÍVEL
It was a simple trip. There was no food, The seats and leg room, etc are standard. The people were very friendly and helpful. Nothing exceptional nor concerning.
Poderia permitir escolher assento em algum momento
Atualmente existe a possibilidade de preparar a documentação para a viagem com antecedência, de modo a ganhar tempo nos processos de check in e embarque. A Latam até que tem uma tentativa de automatizar previamente esse processo, mas não funciona bem. Aceita apenas arquivos em PDF, mas o formulario Anvisa não tem versão PDF (apenas e-mail).
Seria muy bueno que primero bajaran los pasajeros con conecxiones ….se hace muy dificil ir de un lado a otro y las lineas son largas. De uruguay a Montevideo nos hicieron en chile pasar revisacion de bolsos a los que teniamos conecxiones y habia 1 sola fila?????Habia mucha gente que se dirigia hacia diferentes paises y estaba enojada.Ojala algun dia cambien los asientos x lo menos cuando son viajes de 8 horas muy apretados y incomodos, no todos tenemos dinero para viajar en Primera Clase
THe group and in-flight teams in Cuzco and Lima did above and beyond to make sure I will not miss my connecting flights!
Nada para reclamar. No quesito atendimento da Latam via telefone (SAC) sobre dúvidas da viagem fui excepcionalmente bem recebida. Fiquei muito feliz. Obrigada!!!
A aeronave estava muito fria.
o embarque demorou mais de uma hora, e depois ficamos mais uma hora aguardando documento de embraque com lista de passageiros para liberarem o voo.
Vôo atrasou mais de 6 horas e a empresa com total descaso para com os clientes
Normal, nada a ser acrescentado!
Da pontualidade e organização no embarque. As poltronas eram péssimas, talvez uma aeronave antiga…, o encosto da poltrona, parecia uma chapa de madeira. Muito desconfortável.
Comprei assento conforto com a promessa de haver vaga exclusiva para colocação da mala de mão porém não havia e tive que colocar 6 fileiras atrás do meu assento.
Voltar a ter serviço de bordo, mais espaço entre as poltronas
Prós: "Somente do ckek in"
Contras: "Maior cuidado com as medidas nesta pândemia..Tive muito medo de estar a bordo com a aeronave lotada"
Prós: "A tripulação era ótima! Mas o conforto deixou a desejar."
Contras: "Mais espaço na cabine e uma opção de entretenimento que não foi disponibilizada."
Prós: "O tratamento dos funcionários."
Contras: "Ter algum conforto para quem tem escalas demoradas."
Prós: "O cumprimento dos horários."
Contras: "Melhor distribuição de assentos durante a pandemia."
Prós: "Bom atendimento, pontualidade e preço justo"
Contras: "Distanciamento social entre os assentos"
Prós: "A Tripulação atenciosa"
Contras: "Comida"
Prós: "The middle seat empty AMAZING!"
Contras: "Bigger glass for wine !"
Prós: "the most important thing for me is to arrive on time. Everything else is secondary.me"
Contras: "music selection was not good. The crew has to try to wake you to offer you food instead of bypassing you in your eyes are shut. I never got a meal either way."
Contras: "Latam could be better if permit that customer can change the sit at check in."
Contras: "Crazy early. Boarding pass says gate closes by 1205 (for scheduled 1220 departure). We TOOK OFF (in air) before 1200. We got yelled at because we arrived only 1 hour early — should be 3 hours early for an “international flight”. Luggage very difficult, Must rush, etc. But everything turned out great. Scl is crazy airport — 20 minute wait for gate ramp when we got there (still 20 minutes early, instead of 40! On a 60-minute scheduled flight!). Huge long walk to immigration. Pretty long wait for bags. But it all worked out fine."
Contras: "Have a screen to watch movies."
Prós: "On my way back I asked for water as the cabin was hot .. and I was told to go back to my seat and buckle up."
Contras: "That they would have turned down the temperature and immediately provided water."
Contras: "Companhia sem serviço de bordo. Cobra por tudo e com preços absurdos. Péssima companhia. O máximo que oferecem é uma água ."
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Espaço entre as poltronas"
Prós: "nothing, it was awful"
Contras: "4 hour delay for no reason, no vouchers for food or anything."
Contras: "suitcase came in torn, cut and did not want to compesate"
Contras: "Delay by an hour"
Prós: "O voo foi No horário previsto e o embarque foi rápido"
Contras: "O serviço de bordo"
Prós: "Crew was friendly. First class seats fully reclined."
Contras: "I have flown LATAM several times recently, and ALL the planes are old. They are showing their age. For the prices LATAM charges, they should modernize their dated planes. Also, the food leaves much to be desired"
Prós: "Nothing"
Contras: "Be on time and if not, communicate and offer remedies. There was NONE."
Prós: "There was an empty seat next to mine and that made the trip bearable!"
Contras: "More comfortable seats and ample food selection (especially for snacks)."
Prós: "Nada"
Contras: "Espaço das poltronas horrível. Comprei espaço maior e continuou apertado"
Prós: "Comfortable seats. Great crew"
Contras: "Food could be a little better and bathrooms bigger"
Contras: "Only one gate agent was boarding passengers, which made the boarding process very slow. I was assigned a seat on the aisle in front of the exit row. For a midnight flight, I was really bummed to find out that my seat would not recline! My leg room on the A321 was lacking in comparison with GOL."
Prós: "O assento era confortável."
Contras: "Faltou um lanche de cortesia."
Prós: "-"
Contras: "Infelizmente o serviço de bordo é ridículo. Já foi o melhor do Brasil. Se a passagem fosse muito mais barata, mas nem isso. LATAM, última opção para escolher passagens"