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Os funcionários informaram que em função da alta demanda seria oferecido um voucher de $400 para que alguns passageiros deixassem para ir no próximo vôo, o que caracteriza uma falta de controle das vendas de passagens, por esse motivo demorou quase 1 hora para a decolagem. O vôo não tem TV. De resto foi tudo bem.

Não tem TV.

Need screen with music or movies

Igual outra classe econômica de outra cia, porém nada de entretenimento, a comida quente estava espetacular.

Igual toda econômica das outras cias, porém, não tem nenhum entretenimento a bordo e uma comidinha excelente

Tudo muito bom inclusive alimentação.

Em alguns trechos não havia tela disponível para assistir filmes.

Rever política de alimentação, entretenimento, tomada USB, e conforto

Melhorar o conforto, entretenimento e comida

Pontualidade. Não comi no voo por isso não posso avaliar a comida.

Os aviões são pequenos e oferecem o básico, principalmente no voo entre Miami e Panamá, onde não tem USB pra carregar celular. Mas enfim, compensa o custo x beneficio.

O atendimento na chegada foi muito ruim e a comida estava péssima.

Gostei da pontualidade dos voos.

É uma boa cia aérea que cumpre o que oferece por um valor justo. Pretendo fazer novas viagens por essa cia.

The conection flight was a nigthmare, almost we could miss the flight. The terminal was to far. And only one hour

Friendly crew on plane. Food and beverage service was appreciated. Copa staff at check-in was uninformed or new. He was requesting a document aside from the required negative covid test results to enter the US. On the first leg, a shorter flight, there was a screen on the back of each seat for easy viewing. On the next leg, which was the longer flight, there were only occasional drop down screens that were more difficult to view dependent upon where you were seated.

The only issue I have was that I can’t find my boarding pass on the website, but it was available on check-in in the airport.

Very pleasant flight.

Poltrona espaçosa

Despachar mala sem custo

As mudanças feitas de última hora foram desgastante por não ter opções razoáveis dentro do horário que eu tinha contratado. A LATAM tem um serviço muito ruim de APP que poderia facilitar resolver estas pendências de mudança de voos.

We were charged to check bags

O checkin foi muito bagunçado, pessoas de outro voo entraram no avião por conta da mudança repentina de portão, e o staff muito desatento no portão.

On time

Atraso no voo e embarque. Saída com duas horas após o previsto. Inconveniente desnecessário.

Tdo muito bom

The airline is terrible. They did not allow me to check in a bag ahead of time for my flight. I checked when I bought the ticket, I checked weeks before, I checked each day leading up to the day of my flight if I could add a checked bag and Latam kept telling me I had to do it at the airport when I check in. When I got to the airport they over charged me and told me I could have avoided the charge of $130 if I had paid ahead of time. When I explained that I tried and was told to do it at the airport, they gave me terrible excuses and pretty much told me too bad and robbed me of $130. I will never fly Latam again.

Tudo nos conformes..

Viagem tranqüila!

Cheguei com 1 hora de antecedência no aeroporto e me impediram de embarcar, alegando que as novas regras da ANAC pedem antecedência de duas horas.

O voo de BH x RJ foi bem organizado sem intercorrências absolutamente pontual!!

aero moca queria por minha bagagem de mao no porao, falei para ela que nao queria por, pois tinha um voo de conexao assim que chegassemos em sao paulo, aero moca foi grossa e nao pensou em outra solucao. eu falei com outro passageiro que ja tinha outras malas no porao para ele por sua mala de mao no porao. voo saiu mais de uma hora atrasado.

O portão de embarque usualmente utilizado para esta rota, é um dos piores do aeroporto de Guarulhos; fica no piso inferior, com 2 ou 3 portoes de embarque e além de geralmente o espaço estar lotado, o acesso à aeronave se dá através de um onibus. Gostei do desembarque feiro por fileiras.

Da pontualidade e organização no embarque. As poltronas eram péssimas, talvez uma aeronave antiga…, o encosto da poltrona, parecia uma chapa de madeira. Muito desconfortável.

Gostei do fato de ter internet a bordo. Entretanto, senti falta de uma tela para entretenimento. É muito ruim precisar ficar segurando o celular ou tablet.

Get me in first class

Infelizmente, a Gol quase nunca usa fingers no aeroporto SDU. Isso é cansativo porque o transporte do embarque até a aeronave é feito por ônibus.

A organização em tudo

Ppr motivo de chuva, Cheguei 4 minutos de atraso e a companhia não considerou.

My flight didn’t even fly. I want a FULL REFUND.

Estou muito satisfeito, pessoal muito gentil,

Melhorar o desembarque

Cabin was extremely hot - such a sauna, and all complaints were in vain. Boarding was messy and disorganized. Very poor experience and certainly a statement of how passengers are going to suffer in Brazil with the lack of competition in the local market.

The breakfast on the flight needs improvement.

Luggage lost, three days to give it back.

Everything went well. Good crew

Equipe de embarque muito mal-educada. Processo de checagem de segurança muito desorganizado (culpa da TSA)

Voo cancelado

Our flight went off without a hitch.

Late. Take off. Due to having no crew to fly. Food dry and old. In first class. Poor service. Crew just sat in galley talking

Flight was on time. The pilot kept the temperature comfortable and was very communicative about turbulence.

Awesome