Everything was good. We had One drink plus one snak and one coffee during the flight.
Entreterimento Excelente, um dos melhores do mundo. embarque no T1 de GRU deveria ser com finger
Comida não existe! Conforto sempre apertado! Muito criança e barulho. Está na hora de servir alguma coisinha para comer e uma bebidinhas
Não houve disponibilização de lanche devido as regras definidas para combate ao COVID-19, portanto esse item deverá ser desconsiderado em minha avaliação. A TV não funcionou adequadamente, ficava falhando.
Não houve disponibilização de lanche devido as regras definidas para combate ao COVID-19, portanto esse item deverá ser desconsiderado em minha avaliação.
Aeronave muito confortável, gostando cada vez mais da azul
The only thing that was inconvenient about this flight was the check in process. There was a lot of confusion. The flight itself was very good. Super friendly attendants, decent food, good in-flight entertainment.
Melhor companhia de voo doméstico
I have some pictures to prove it , my flight from SP to Fort Lauderdale I could not sleep at all. Not only me but the passenger in front of me . The seat was broken, where you rest your head it was falling apart, I tried to put it back but kept falling. The flight attendant tried once and gave up . I asked to change seats and they did not let me do . I had to fly basically straight all night , I could not rest my head on the seat. Never again with this company
Prós: "I loved that even during a pandemic, alcohol in glassware and full meals were served in business class (unlike other airlines, so I avoided them). The lighting looked nice, the crew was professional and attentive, and the bathroom was well maintained. The blanket and pillow were comfy as well. I like the 1-2-1 layout in business class, which leaves window seats with a lot of windows and privacy."
Contras: "The headphones were not the most comfortable, sometimes the passenger moving around behind you will shake your seat too, and before take-off the plane was quite hot. Also a lot of the food choices I wanted were gone already but not a big deal as there were many choices."
Prós: "Everything was excellent accept the entertainment."
Contras: "Entertainment"
Contras: "Refreshments were minimal."
Prós: "extremely considerate crew. Courtesy necessaire pack. very clean plane"
Contras: "Would have been better if the first leg of the flight had not been so late that my connection could never work. Got transferred to a later latam flight with connection but still"
Contras: "O pouso poderia ser melhor. Muito ruim o pouso."
Prós: "A infraestrutura do avião e serviço oferecido."
Contras: "O preço"
Prós: "Crew was good but seat very tide for big people. Many close to me not well distributed."
Contras: "Space"
Prós: "Airplane was comfortable and food was good. The crew was also very friendly."
Contras: "There was a long delay in the connection at Viracopos/Campinas: there was a technical problem with the airplane. I arrived very late in Curitiba (approximately 1 hour late)."
Prós: "Great experience overall"
Contras: "No complaints"
Prós: "Manter o excelente serviço."
Contras: "Manter o excelente serviço."
Prós: "N/A"
Contras: "N/A"
Prós: "Atendimento a bordo"
Contras: "valor da taxa de despacho de bagagem no balcão é exageradamente alta"
Prós: "We got all of our bags! No lines. Smooth sailing"
Prós: "The flight attendants are terrific. A huge packed plane and all were well cared for. The food, while not thrilling, was actually hot."
Contras: "Not enough closed captioning in the onboard entertainment system."
Prós: "Cordialidade do atendimento, tanto no despacho de bagagem, embarque quanto da tripulação."
Contras: "No embarque eu acho que a divisão das categorias pode ser mais eficiente e lógica."
Prós: "Friendly crew, most spoke at least some English"
Contras: "Only food for purchase, would be nice to have second language option on some of the entertainment"
Contras: "I was charged for luggage and I wasn’t given the option to purchase luggage while booking the flight"
Contras: "Comida - preferível vender que servir aquilo que a azul serve"
Prós: "The crew were very friendly and attentive. Most of them spoke English and Spanish in addition to Portuguese."
Contras: "The snacks could have been healthier and the bathroom could have been cleaner."
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Conforto das poltronas"
Prós: "Tudo perfeito, tripulação, conforto, serviço de bordo, limpeza da aeronave. Simplesmente a melhor."
Contras: "Nada"
Contras: "Organização em Lisboa."
Contras: "Avião necessitando de uma boa reforma interior. Tarifa altíssima e muito pouco conforto. Entretenimento ?? 4 canais mostrando vídeos velhos."
Prós: "Da tripulação"
Contras: "O entretenimento"
Prós: "Tripulação muito atenciosa"
Contras: "Entrega de bagagem em Viracopos. Péssima"
Contras: "Ar condicionado não funcionava enquanto aeronave estava no solo. Como atrasou mais de 40 minutos, ficamos “assando” e esperando a decolagem."
Prós: "Do atendimento, da simpatia dos comissários, é pela atenção em orientar no aeroporto"
Contras: "."
Prós: "Yes. The food was good ( snacks) and the crew was nice."
Contras: "Everything was good."
Contras: "Sempre viajo com a azul, é muito confortável, e também é confiável, a tripulação muito simpática, único problema às vezes é alguns pequenos atrasos, mas ela dar todo o apoio necessário."
Prós: "Assentos e funcionários educados."
Contras: "Troca de portões o tempo inteiro. Nada legal!"
Prós: "Yes"
Contras: "Coffee"
Prós: "Good food, good plain condition, good entertainment"
Prós: "O atendimento"
Contras: "O sistema de tv estava com problemas."
Prós: "Crews worked hard to please under built in circumstances (cramped seating etc)"
Contras: "For post landing gateholds it would help to say why waiting and say something about how long the wait might be."
Your online offering and purchase was accurate and all good,, thank you much
Please add the previous comment here. It wasn't for Trujillo to Lima but for Lima to LAX. For Trujillo to Lima, when boarding, the lady tried to call by groups but she needs to be a bit more firm. It was all great until group 2, when som people asked her questions and others used thr opportunity to passed through. Maybe a narrow lane or something to stop people from walking by. She did great, it was the impatient passengers. Thank you!
Poderia permitir escolher assento em algum momento
A experiência foi excelente porque optamos por fazer upgrade de classe e a viagem foi muito confortável.
Atraso no voo e embarque. Saída com duas horas após o previsto. Inconveniente desnecessário.
Flight was good. Customer service in Lima was bad.
o embarque demorou mais de uma hora, e depois ficamos mais uma hora aguardando documento de embraque com lista de passageiros para liberarem o voo.
Paguei mais caro pra mudar meu assento. Aí chegou na hora e não tinha mudado. Aí me colocaram em outro assento mais pra trás. Uma demora no atendimento pra despachar bagagem. Foi muito ruim. Eu com meu bebê de colo.
Cheguei com 1 hora de antecedência no aeroporto e me impediram de embarcar, alegando que as novas regras da ANAC pedem antecedência de duas horas.
O voo de BH x RJ foi bem organizado sem intercorrências absolutamente pontual!!
aero moca queria por minha bagagem de mao no porao, falei para ela que nao queria por, pois tinha um voo de conexao assim que chegassemos em sao paulo, aero moca foi grossa e nao pensou em outra solucao. eu falei com outro passageiro que ja tinha outras malas no porao para ele por sua mala de mao no porao. voo saiu mais de uma hora atrasado.
Normal, nada a ser acrescentado!
Comprei assento conforto com a promessa de haver vaga exclusiva para colocação da mala de mão porém não havia e tive que colocar 6 fileiras atrás do meu assento.
Prós: "A tripulação era ótima! Mas o conforto deixou a desejar."
Contras: "Mais espaço na cabine e uma opção de entretenimento que não foi disponibilizada."
Prós: "Bom atendimento, pontualidade e preço justo"
Contras: "Distanciamento social entre os assentos"
Contras: "Alimentação Nem água serviram"
Prós: "A Tripulação atenciosa"
Contras: "Comida"
Contras: "Seats looked older generation and configuration not great"
Prós: "Rapidez no embarque e organização"
Contras: "Entretenimento no voo. Não tinha."
Prós: "All the staff was great."
Contras: "I was trying to upgrade for business and the front desk told me Can only be done 24 hours. What diferentes it makes if I paid in front desk or by the phone?"
Prós: "Embarque organizado e no horário apesar de ter sido feito no portão J5 que não é dos mais espaçosos. O atendimento da tripulação foi excelente!"
Contras: "A comida é OK, mas a apresentação da comida poderia ser mellhor."
Contras: "I paid for baggage and when I came to the airport I paid2000 pesos more ita not nice at all and I want my 2000 pesos back."
Prós: "Easy check in, and kindly personnal"
Contras: "Maybe consider some upgrades when its possible"
Prós: "Food."
Contras: "It took 1.5 hours to leave the tarmac in NYC. We just sat there with little communication."
Prós: "Rapidez"
Contras: "O Wi-Fi não estava funcionando"
Prós: "Da tripulação"
Contras: "A aeronave não tinha entrada usb para carregar o celular, sem o celular não tinha opção nenhuma de entretenimento, deveriam colocar disponível pelo menos umas revistas. A comida, só tinha a opção de um biscoito ruim, achei péssimo."
Prós: "A comida Latam é muito gostosa e boa"
Contras: "The landing was a bit rough!!"
Prós: "Crew was great! Seat a bit tight, like all airlines In economy"
Contras: "Delay by an hour"
Prós: "The crew members were friendly and kind."
Contras: "Usually your food is excellent, but our chicken was pretty dry this time. Loved having several options for meals and delicious Peruvian beverage choices. Overall, a great trip..."
Prós: "Tripulação show!"
Contras: "nao tinha comida suficiente para todos os passageiros no voo em horário de almoço, a lojista pisou na bola"
Contras: "The Latam check in person charged me $30.00 USA,for my check in bag even though my reservation says 1 carry on and 1 check in. This is not right , you guys can check this information. Maybe I have to look for a different web site for service."
Prós: "Nada"
Contras: "Espaço das poltronas horrível. Comprei espaço maior e continuou apertado"
Prós: "The crew was amazing in business class - very friendly and helpful. Best flight I've ever been on!!"
Contras: "There was no wifi on the plane but I know LATAM is working on getting that. Other than that, it was perfect."
Prós: "The seat was very comfortable and the service friendly."
Contras: "The flight was four hours late! Inefficient boarding process, no information given about delay."
Prós: "-"
Contras: "Infelizmente o serviço de bordo é ridículo. Já foi o melhor do Brasil. Se a passagem fosse muito mais barata, mas nem isso. LATAM, última opção para escolher passagens"
Prós: "Viagem tranquila. Chegou antes do horário previsto ainda que tenha saído atrasado."
Contras: "Embarque confuso e demorado ."
Prós: "O atendimento no balcão. A atendente foi muito cordial e resolveu imediatamente minhas questões."
Contras: "O lanche oferecido. Estava muito seco"
Prós: "Confortable seats, flight on time"
Contras: "The flight attendant kept talking all night with two passengers. I could hear them even with ear plugs. When I finally was able to sleep, she didnt wake me up for breakfast even when I especifically asked to be awakened. And than replied that she wasnt able to wake me. Awful service for executive."
Prós: "Voo no horário e sem alteração de portão em cima da hora."
Contras: "Empresa serve apenas água. Qualquer outra coisa, tem custo adicional. As luzes internas do avião estavam com falhas, piscando intermitentemente, me causando um certo temor."
Contras: "Nenhuma comida ou serviço de bordo, apenas água."
Prós: "Tripulação atenciosa."
Contras: "Avião apertado. Mínimo espaço entre os assentos. Apenas água servida. Quiser café ou algum snack, tem que ser pago. Paguei, misto ressecado e bolo engordurado."
Prós: "Se o passageiro não pedir a água, os comissários também não oferecem."
Contras: "O preço dos produtos oferecidos a bordo são altos até aos passageiros acostumados aos preços de SP - capital."
Prós: "no"
Contras: "everthing"
