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SAO — Havaí
10 set — 17 set1
Ida e volta
1 adulto
Econômica
Origem
Destino
sáb 10/9
sáb 17/9

Informações úteis

Baixa temporada

outubro

Alta temporada

junho

Voo mais barato

R$ 321

Preço médio ida e volta

R$ 13.906

Boa oferta ida e volta

R$ 4.757

Boa oferta só ida

R$ 2.596
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Perguntas frequentes - Reservando voos para Havaí

As 5 principais companhias aéreas voando de São Paulo para Havaí

Pontuações baseadas em avaliações de usuários do KAYAK
7,9
DeltaPontuação geral com base em 31186 avaliações
8,1Embarque
7,8Conforto
8,5Tripulação
7,8Entretenimento
7,5Comida
Avaliações sobre a companhia

The last leg of our flight home! The flight was not over booked and we were able to have space between us. Again - boarding would be much better if planes were boarded by back rows moving up so people don’t have to pass getting to their seats. It is crazy to board the main cabin randomly.

Ler mais sobre a Delta

The last leg of our flight home! The flight was not over booked and we were able to have space between us. Again - boarding would be much better if planes were boarded by back rows moving up so people don’t have to pass getting to their seats. It is crazy to board the main cabin randomly.

The food was just amazing.

I really dislike the tendency of delta to use small planes for major routes. It really isn’t comfortable to be crammed into a 737 for almost 6 hours. They have larger planes for routes like Lax —> HNL. They should use them.

First class was terrible! It began with the customer service agent at the boarding gate taking being completely rude to the first class customers waiting to board. She/he (it was difficult to tell if it was a man or woman) yelled at everyone and said “it doesn’t take a genius to understand that only military or people with special needs may board, my god!!!” I’ve never seen such unprofessionalism from Delta. Then my husband and I went to our seats in first class and the flight attendant had left their paperwork and folders on our seats. I waited for a while to see if he would pick it up. He did not, so I picked it up and handed it to him. He then replied “oh we’re going to put you to work and pass out the agriculture forms”. When it came time for the meal he stated “we only have kale salad so do you want it or not?” My husband replied,” no I don’t like kale”. The flight attendant then replies “okay you don’t want it because that’s all we have”. My husband was seated in 1A, how do they have only one choice remaining out of the 3 when he’s in the first seat?? The flight attendant was very rude! As a loyal Delta customer, I was absolutely appalled at the unprofessional behavior from both customer service agents and first class flight attendant! I have to say that I will think twice before booking my next flight (next month) on Delta due to this experience.

Love the leg room and entertainment in comfort plus. Crew members were also excellent. However, serving gold fish and cookies twice on a 6hr flight is embarrassing. Delta should offer a better variety of snacks during a long flight.

Delta is my new favorite airlines. I have no complaints. Even if they don't serve meals the snacks were ok.

Contras: "So far nothing."
Prós: "Delta is the airline to fly if you have to fly (like I did) during a pandemic. They made sure at every turn we felt as safe as possible. They had passengers distanced from each other the whole time, handed out sanitizing wipes as we walked on the plane, made sure folks kept their masks on, gave us individual little baggies with snacks and water bottles that also had individual hand sanitizer packets. I felt so much more safe flying Delta on my way home to Hawaii in July than I did when I flew American Airlines on my way to the mainland in June."
Prós: "I like flying with Delta, it's just I was not feeling well and our flight got delayed and delayed and delayed. We finally made it on and the extra comfort was great"
Contras: "The food selections not so great. The sandwich was hard. Could use more options."
Contras: "Too hot. Bathrooms were dirty. No leg space in comfort+."
Contras: "O espaço entre as poltronas"
Contras: "A lot of turbulence"
Contras: "Great"
Prós: "Da tripulação e entretenimento"
Contras: "Conforto. Espaço entre os bancos muito pequeno em todos os sentidos. Comida. Nada incluso em mais de 4 horas de voo , apenas snacks e no horário de almoço."
Prós: "A tripulação super atenciosa e disposta a ajudar"
Contras: "Aeronave muito pequena e desconfortável"
Prós: "Entertainment"
Contras: "Flight wasn't full. I could have been seated somewhere else since passenger next to me was quite large and invading my personal space"
Contras: "Hopefully upgrade on monitors (touch screen was not working),"
Prós: "of everything."
Contras: "travel time ...ahahah ...."
Prós: "Foi tudo ótimo, atendimento, embarque rápido, entretenimento, comida boa."
Contras: "Só para dormir e sempre desconfortável."
Prós: "The crew was very attentive. The food, excellent for coach class; we even had a welcome cocktail. We even managed to take off early."
Contras: "When you travel in the coach class, you know you won't get a much comfort but the seat was acceptable and I had more legroom than expected."
Contras: "Meu voo atrasou e acabei perdendo a minha conexão."
Prós: "Comida e entretenimento."
Contras: "Conforto. Pouco espaço para as pernas, voos domésticos são mais confortáveis do que esse voo internacional."
Prós: "As refeições, entretenimento e cordialidade"
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal"
Prós: "A comida, o entretenimento, pontualidade."
Contras: "Oferecer algum petisco durante o período enre refeições, savemis que tem a opção, nas echato ficar pedindo. A poltrona podera reclinar mais um pouquinho, mas é normal."
Prós: "Friendly flight attendants. I appreciate the complimentary bag check for my carry-on bag to the destination."
Prós: "The agent at the bag drop was very helpful. We had two reservations and she took the extra step to call someone and helped check our luggage all the way to destination. Thanks for the wonderful service. Flight attendants were all smiling and very friendly. A very special treat that we got two snacks each which were very much appreciated as it was an early morning flight and we didn't get a chance to get breakfasts."
Prós: "avião antigo mas confortável. serviço de jantar razoável."
Contras: "embarque confuso. a Delta resolveu me separar da minha esposa, em um voo de 10 horas, colocando-nos em assentos “separados” pelo corredor SEM RESPEITAR A ESCOLHA PREVIA DE ASSENTOS."
Prós: "embarque rápido. avião moderno."
Contras: "Atraso de mais se 6h."
Prós: "crew found me an outlet for laptop"
Contras: "nothing"
Contras: "The pork dinner meal option was burnt … al the way through."
Prós: "Nothing"
Contras: "Nothing"
Prós: "Filmes"
Contras: "Poltronas, conforto... um verdadeiro pesadelo, não dá pra descansar ou dormir."
Prós: "Embarque no horario"
Contras: "Comodidade"
Prós: "Appreciated stewardess comping wine because my husband and I couldn't sit together"
Contras: "Don't assume you will get a good fare just because you book 2.5 months in advance, have a Delta AmEx card, and use some of your earned miles"
Prós: "Da rapidez o voo de Vancouver a Seattle durou 35 minutos..."
Contras: "Ter um avião mais confortável. Esse era péssimo minha cadeira estava com o braço esquerdo quebrado... Não reclinava a cadeira... Uma lástima!!!"
Contras: "Embarque foi sendo adiado de meia em meia hora, sem previsão real de quando iríamos embarcar. No final, o voo acabou sendo adiado em 3 horas."
Contras: "Tripulação pouco cordial. Comida regular. Café da manhã bem medíocre. Assentos muito desconfortáveis e apertados. Sistema de entretenimento travando continuamente."
Prós: "Sinceramente, nada de positivo que tenha se destacado"
Contras: "O tripulante ficou falando mal do Brasil para mim quando chegamos, o café da manhã foi uma piada."
Prós: "Crew gave specific instructions on boarding as to wear to place bags (overhead vs under seat) so even though we boarded toward the end, there was still a place for my bag. I enjoyed the choice of snacks."
Contras: "Foi um pesadelo. A Delta jogava a culpa na Gol que jogava para a Decolar. Isto de meia noite até as 3 da manhã no aeroporto do Galeão. Só consegui ser realocada em outro vôo da Gol para os Estados Unidos no dia seguinte, Tive que sair do aeroporto SantosDumond no Rio para Brasília em 19/dez à noite para só pegar outro voo no dia 20//dez pela manhã. Todas as despesas de hotel, alimentação e transporte em Brasília foram custeadas por mim. Não recomendo comprar passagens internacionais pela Decolar.com. Principalmente se houver mais de uma cia aérea envolvida na mesma viagem"
Prós: "vôo aterrissou em W.DC 25 minutos antes do horário fixado pela companhia. Excelente"
Prós: "Atendimento do balcão no embarque, qualidade dos serviços de bordo e as malas terem chegando corretamente. Muita pontualidade de horário."
Prós: "One of the flight attendants was nice."
Contras: "5+ hours and just some bagged snacks. Had to wait forever for soda. Screen was difficult to work - touch wasn’t working. Much smaller program selection than flights 6 days ago from RSW to LAX via ATL."
Prós: "Delta - best airline"
Contras: "Airbus - entertainment systems never work."
Prós: "Voo saiu no horário e chegou 20 min antes do previsto"
Contras: "A falta de espaço e conforto acentua-se cada vez mais!!!"
Prós: "With all the competition among airlines and the cutbacks we suffer as customers Delta manages to make you feel like you matter still. Timely boarding, actual help with finding seats making boarding efficient (not just hurrying you along), updates from the cockpit that you could hear and understand, multiple choices in snacks-one even a healthy option, staff that was friendly and interested in making it a good experience not one that seemed bothered they had to work."
Prós: "Crew and flight"
Contras: "Price for food and number of bathroom available"
Contras: "3 hours delay"
Prós: "Tripulaçao de cabine jovem e atenciosa."

Os funcionários informaram que em função da alta demanda seria oferecido um voucher de $400 para que alguns passageiros deixassem para ir no próximo vôo, o que caracteriza uma falta de controle das vendas de passagens, por esse motivo demorou quase 1 hora para a decolagem. O vôo não tem TV. De resto foi tudo bem.

Igual outra classe econômica de outra cia, porém nada de entretenimento, a comida quente estava espetacular.

Tudo muito bom inclusive alimentação.

Em alguns trechos não havia tela disponível para assistir filmes.

Melhorar o conforto, entretenimento e comida

Os aviões são pequenos e oferecem o básico, principalmente no voo entre Miami e Panamá, onde não tem USB pra carregar celular. Mas enfim, compensa o custo x beneficio.

O atendimento na chegada foi muito ruim e a comida estava péssima.

Gostei da pontualidade dos voos.

É uma boa cia aérea que cumpre o que oferece por um valor justo. Pretendo fazer novas viagens por essa cia.

The entertainment was a bit limited considering how long of a flight we had. The crew was excellent

Prós: "Good"
Prós: "There was actually food on this very short flight! I liked that. Also I didn't have to pay to pick a seat upon check-in which was nice."
Contras: "The food was decent but my return flight was better."
Prós: "Nothing"
Contras: "copa made us wait in the airport for 8 hrs. As they delay the flight, and did not provide good customer service."
Prós: "Da comida"
Contras: "As poltronas, depois de 6h de vôo, pareciam feitas e pedra."
Contras: "I was so tired... slept the whole flight. No one bothered me for even a bit. Recovering!"
Prós: "Punctuality"
Contras: "Comfort"
Prós: "Great value for price!!! Food was mediocre, but isn’t all airline food mediocre?? Staff was friendly and spoke many different languages to accommodate all of us."
Contras: "Seats seemed a little old and needing replaced. Would have been nice to have a more comfortable seat for an overnight international flight."
Prós: "Flight was early. Lots of entertainment choices."
Contras: "The flight attendants seemed a bit distant. Got the job done but weren’t really friendly."
Prós: "Nothing"
Contras: "Very bad service, delays, luggage is on a different flight. Absolutely terrible airline"
Prós: "Os funcionários"
Contras: "Cadeiras apertadas."
Contras: "As cadeiras são muito apertadas."
Prós: "bom entrenimento, com filmes oscarizados em 2019. bom espaço para as pernas. serviço de bordo com jantar e lanche de boa qualudade."
Prós: "atendimento rápido. avião moderno, confortável e com bom espaço para as pernas, mesmo com meus 1,87m. e teve serviço de refeição, com jantar e lanche, diferentemente do vôo de ida que não teve jantar..."
Prós: "A tripulação foi de uma atenção super especial"
Contras: "Nada"
Prós: "Como viajamos na saída de emergência, tivemos uma viagem excelente, com muito conforto. A tripulação foi de uma atenção super especial."
Contras: "Creio que o plano de refeições."
Contras: "Follow through on reservations made 6+ months in advance. And the $10 vouchers to make up for your terrible mistake are ridiculous, that does not make up for a whole day wasted. Also, food smelled and tasted horrible."
Prós: "No like"
Contras: "the will of the counter attendant of the chekin, he did not help me at all"
Contras: "Don’t feed us breakfast 1 hour into a international flight at 3 AM. Wait until it gets closer to landing."
Prós: "apesar de ser um voo de 75 minutos, serviram lanche com bebida. tripulação muito simpatica. que diferença da tripulação internacional..."
Contras: "o atendimento em terra é muito ruim. depois que vc desembarca do voo internacional para fazer a conexão não tem ninguem para auxiliar os passageiros para onde, qual será o portao de embarque. o passageiro que se dane numa peregrinação... muito cansativo em um aeroporto grande como o de Tocumen."
Prós: "o atendimente em terra e a qualidade da aeronave, nova e bem espacosa."
Contras: "foi meu primeiro vôo intercontinental que nao houve serviço de jantar. apos 30 minutos de voo serviram um saquinho de snacks com bebida. e somente após 5 horas de vôo serviram algo que poderia ser o breakfast, se fosse mais saboroso. minha primeira experiência com a Copa que se tornou decepcionante."
Prós: "Crew was not aware of the drunken state of the 2 passengers sitting next to me . The 2 passengers got on the flight each with 2 beers . They finished it even before the flight took off . They then requested more drinks from the crew which they were given. I personally told one of the crew not to ser"
Contras: "Crew should have seen the passengers Mis behaving and refrained from giving alcohol to the 2 passengers"
Prós: "I really liked the crew"
Contras: "The entertainment was really poor, I didn’t have many options. In the second flight, it didn’t have a monitor, so you’d have to watch things on your devices, but to do so, you needed the company app installed in your device before, which I thought it was inconvenient."
Contras: "Malas extraviadas e não encontrei ninguém para me ajudar!"
Prós: "Food was great, crew was great."
Contras: "This flight did not have the screens for each seat, leaving no choice to choose what to watch or to see flight info."
Contras: "Comida fraca, pouca reclinação das cadeiras, entretenimento fraco."
Contras: "Seats very small."
Prós: "Atencion camisa y eficiente con confort y simpatía"
Prós: "A tripulação bem educada"
Contras: "Não tem um entretenimento p crianças . Sem espaço . N tem opção de comida ."
Prós: "O atendimento da tripulação"
Contras: "As cadeiras pouco reclinável , pouco espaço . E a comida também n gostei poucas opções"
Contras: "MY LUGGAGE WAS OPENED AND TWO EARRINGS WERE STOLEN."
Prós: "the attecion"
Contras: "No fue informado que el asiento 10 no reclinaba ."
Prós: "All around service"
Contras: "Not told to board shuttle bus to airport"
Prós: "copa is always on time"
Contras: "food quality is low drinks are 'rationed'"
Prós: "Tv"
Contras: "O resto e mais do mesmo"
Prós: "Sair do avião"
Contras: "Calor no aviao, comida MUITO ruim, poltrona dura e pequena, sem acesso usb nem nada"
Contras: "This airline has no concept of service. We were treated poorly by the ground personell as well as the board crew. Also, the airport in Panama is very bad. It's expensive and the food and beverage offering is limited. Avoid!"
Prós: "Quando se fala em voo com conexão a expectativa geralmente é de algo muito cansativo. Não foi o caso. Equipe de check in muito prestativa e eficiente. Poltrona espaçosa com boa tela de entretenimento e USB funcionando. Isso faz diferença:) Vôo tranquilo e no horário."
Contras: "A parceria com Star Aliance Gold e superior precisa ficar mais clara. Parceria pra acumular milhas, mas não pra usar os benefícios de embarque. Sugiro um maior esclarecimento para o consumidor e para o time de terra."
Prós: "Atendimento no aeroporto, embarque, entretenimento e comida."
Contras: "Pontos a melhorar: poderia ter cobertor e travesseiro para todos e as poltronas serem um pouco mais confortáveis."
Prós: "Voo super tranquilo"
Contras: "Comida ruim e filmes ruins, sem tela individual"

Avião super velho

Crew was very attentive and flight was ontime

Friendly crew and no delays,

Um absurdo limitarem a quantidade de água que vc pode beber. Fiquei passando sede.

Quando chegaram em nós para servir q comida, já não havia mais nenhuma opção, apenas macarrão. Eu não como massa, então acabei ficando sem o jantar. Muito ruim!

reduziram absurdamente as porções de comida! Na janta serviram ou macarrão ou carne com batatas escolhi a carne por encher mais o estomago mas foi uma porção absurdamente pequena , junto com uma tirinha de pão e 1 alfajor... antes serviam porção de salada, sobremesa e uma porção decente de comida! Café da manhã foi um sanduíche de queijo com presunto ou omelete aí tem escolha de iogurte ou fruta, bem diferente de como era, serviam pão, iogurte e fruta para todos! Sem contar que no meio do vôo não serviram nem água nem nada

Vôo tranquilo e dentro do tempo

Nada para reclamar. No quesito atendimento da Latam via telefone (SAC) sobre dúvidas da viagem fui excepcionalmente bem recebida. Fiquei muito feliz. Obrigada!!!

Tdo muito bom

They didn’t give any food so I was starving in the end of flight and one of the flight attendants wasn’t polite with passengers.

The flight was good, no issues to complain about.

Otima viagem!

o embarque demorou mais de uma hora, e depois ficamos mais uma hora aguardando documento de embraque com lista de passageiros para liberarem o voo.

Cheguei com 1 hora de antecedência no aeroporto e me impediram de embarcar, alegando que as novas regras da ANAC pedem antecedência de duas horas.

They need more staff to work at check in desk or change flight hours. There were 2 flights of LATAM at the same time and other 2 flights near my flight hour so the line to check in were too long and it didn’t move fast. I understand that now they take more time because they have to check many papers because of COVID-19. But I nearly miss my flight. I barely arrived to the gate 5 minutes before departure time! And obviously this things leads to delay.

Vôo atrasou mais de 6 horas e a empresa com total descaso para com os clientes

O portão de embarque usualmente utilizado para esta rota, é um dos piores do aeroporto de Guarulhos; fica no piso inferior, com 2 ou 3 portoes de embarque e além de geralmente o espaço estar lotado, o acesso à aeronave se dá através de um onibus. Gostei do desembarque feiro por fileiras.

Top demais da conta!!!!

O que mais gostei foi a cordialidade e prestatividade da tipulacao O que pode ser melhor: entreterimento e conforto

Os funcionários serem menos arrogastes e estupidos.

Assento péssimo, extremamente apertado.. muito mais que as concorrentes!! Entretenimento também não funcionou

Os assentos do avião são desconfortáveis.

No embarque deixaram os passageiros parados em fila dentro do finger com um calor absurdo.

Prós: "Pontualidade e cordialidade"
Contras: "Problemas de espaço, por conta do meu tamanho, mas nada demais"
Prós: "O TEMPO DE VOO"
Contras: "Excelente atención y servicio"
Prós: "O tratamento dos funcionários."
Contras: "Ter algum conforto para quem tem escalas demoradas."
Prós: "Sim, tudo muito bom"
Prós: "Muito confortável. Boarding muito rápido. Muito bem atendido a bordo."
Contras: "Infelizmente o serviço de bordo não pode ser apreciado, mas entendo que é pela segurança dos passageiros."
Prós: "Bom atendimento, pontualidade e preço justo"
Contras: "Distanciamento social entre os assentos"
Prós: "nada a destacar"
Contras: "Boarding was very confusing. The waiting area was filled with people milling around, trying to find their line."
Prós: "A Tripulação atenciosa"
Contras: "Comida"
Prós: "The middle seat empty AMAZING!"
Contras: "Bigger glass for wine !"
Prós: "All good"
Contras: "To drop the bag was very messy"
Prós: "All the staff was great."
Contras: "I was trying to upgrade for business and the front desk told me Can only be done 24 hours. What diferentes it makes if I paid in front desk or by the phone?"
Contras: "They don't come around with drinks very often on LATAM. We bought our startup supply at the airport. First drink round was two hours into the flight."
Prós: "The crew was very warm."
Contras: "Seats very tight."
Contras: "the cabin and seats are old and seems dirty"
Prós: "Crew was good"
Contras: "Seat not comfortable"
Contras: "Foi ótimo"
Prós: "Neat, polite and orderly. Great food!"
Contras: "Not much."
Contras: "Strange use of curtains upfront during flight. I was asked to check my carryon for free to help out with boarding, but then had to wait longer to get the bag in baggage claim. It was the last bag of my checked bags to show up. Checked carryon bags should have a higher priority to return."
Prós: "Friendly and correct cabin crew."
Contras: "Leg space. There was very little leg space. One hour before the flight departure they were already announcing 'last call' on the airport screens."
Prós: "Nada"
Contras: "Cadeira, comida etc."
Prós: "This non-stop flight was wonderful. The aircraft is comfortable, the whole flight was smoothly, even though it's fifteen hours flight."
Contras: "Bad"
Contras: "Companhia sem serviço de bordo. Cobra por tudo e com preços absurdos. Péssima companhia. O máximo que oferecem é uma água ."
Prós: "Da tripulação"
Contras: "A aeronave não tinha entrada usb para carregar o celular, sem o celular não tinha opção nenhuma de entretenimento, deveriam colocar disponível pelo menos umas revistas. A comida, só tinha a opção de um biscoito ruim, achei péssimo."
Prós: "O entretenimento a bordo é excelente filmes atualizados e pra todo gosto!"
Contras: "A tripulação poderia ser mais gentil!"

They lost my luggage on this last flight, so I'm still waiting for their updates two days after that.

I liked the sandwich. The new seat is not very comfortable

Smooth trip

Estou muito satisfeito, pessoal muito gentil,

Terrible airline. Completely disorganized and incompetent check-in process. 2+ hour flight delay and total lack of communication by their staff to the passengers. I missed my connecting flight as a result and was forced to reroute to Panama through Copa airlines in order to return to Bogotá, which took almost 10 extra hours. I would never fly GOL again.

I missed it because of the delay in the other flights. Attendants in the airport sent me from one side to the other many times due to poor information.

Prós: "It was a fluid flight"
Contras: "That it wasn't late"
Contras: "If I had at least boarded the flight I could have given feedback. But I didn't get in! I spent 6 hours at the airport waiting for my flight, with check in done and missed the flight. And on my ticket I didn't have the gate number or the terminal, the goalkeeper said he would let me know when the flight was leaving, the hours passed and I didn't hear him calling me. until near the departure time I went to ask the employee and he said that the flight had left a long time ago and that the entrance was on the opposite side of where I was and they did not warn me ... now I'm here at the airport with no place to sleep, waiting for my other flight with a connection to Brasilia that leaves 6 am where I will wait for almost 12 hours to be able to get home. remembering that my flight from São Paulo to Cuiabá was 3 hours long and I will have to wait for almost 24 hours. A goalkeeper was super arrogant with me, gave me no support and even told me that if I was in the United States I would be waiting for 3 days at the airport sleeping on the floor, so it was ok."
Prós: "Pontualidade. Fomos direcionados na saída do vôo de conexão."
Contras: "Espaço apertado. Ar condicionado desligado muito tempo antes da decolagem"
Contras: "Precisei de medição para dor de cabeça e a tripulação não me ofertou, mesmo sendo médico. Disse que se ficasse insuportável que poderia abrir a maleta de medicações ... Achei falta empatia no mínimo."
Prós: "Conforto da aeronave"
Contras: "Sistema de embarque, tripulação, pontualidade, serviço de comida"
Prós: "Nao embarquei perdi o voo"
Contras: "O valor para conseguir embarcar no mesmo dia foi abusivo, eu acho isso uma sacanagem da companhia"
Prós: "O voo foi traquilo"
Contras: "O voo atrasou muito e a comunicação foi bem ruim"
Prós: "Da Tripulação"
Contras: "Acho que os assentos"
Prós: "Nothing"
Contras: "To be denied my flight, and no refund."
Prós: "1 hora de atraso"
Contras: "Não ter atrasado"
Prós: "Aircraft look new and very clean."
Contras: "Flight was 1 hour late. It would be better if they kept the flights on time specially this time of the year. They had several flights daily from São Paulo to Rio, no reason to be late. It would be better if the employees knew the rules about their work. Everything very disorganized from the gate number to the carry on allowed in the plane. I will never fly with Gol again."
Prós: "Tripulação atenciosa"
Contras: "Atraso para embarque www mais de 2 horas, aeronave sem ar condicionado extremamente quente."
Prós: "Atraso demais"
Contras: "Na cortesia de alimento"
Contras: "O conforto na aeronave e a agilidade no embarque. O vôo atrasou."
Contras: "I had payed for an seat Gol + Conforto and one of the benefits was that the hand baggage compartment supposed to be exclusive to the people that bought this seat, so when I was entrancing into the aircraft one of the people of the GOl crew said that I’ll have to drop my baggage because the flight was full. I told that I had bought the Gol + Confort that have exclusive compartment to the hand baggage and I had showed my receive of the seat but they sayd that this benefits do not exist and took my baggage of me to drop off. It was an absurd and the worse thigh was that when I arrived at my seat, the exclusive space for my baggage was there available for my baggage and I had to drop off because the employee of the Gol didn’t know about this benefit of Gol + Confort seat and didn’t check out if really wasn’t space to my baggage"
Prós: "Nice crew. Okay seats."
Contras: "4 hour delay with no information. Just horrible in this day and age."
Prós: "Manter o excelente serviço."
Contras: "Manter o excelente serviço."
Contras: "O check in em guarulhos é péssimo e mal organizado. Mais de 40 minutos na fila, mesmo na fila do passageiro frequente."
Prós: "All great n crew very helpful"
Contras: "Nothing"
Prós: "time was OK"
Contras: "Starting by the fact that if the system was actually working we could’ve done check in in the machine, and cut the 2 and half hours of line for check in and luggage drop off. The check in crew was not efficient at all, they would take 10 to 20 min to every costumer, no organization and poor trainin."
Prós: "I always have a good experience with Gol, the Gol Confort Seats are great, attentive crew, puncntuality."
Prós: "Seats very comfortable with plenty of room. Crew very friendly and helpful."
Contras: "The little crackers they serve taste like cardboard."
Prós: "Pontualidade e simpatia das comissárias."
Contras: "Lanche fraco, e assentos apertados, organização tambem na hora da fila, deveria entrar as pessoas dos assentos finais apos necessidade especiais, gravidas e com crianças."
Contras: "I have not had my flight GRU - SSA because I'm stuck in Buenos Aires in Aerolíneas Argentinas Hell"
Prós: "crew was smart. very standard"
Contras: "i had issue getting checked bag from kiosk. had to speak with attendant"
Prós: "Entretenimento"
Contras: "Comida."
Prós: "Nothing"
Contras: "I wasn’t allowed to get on the plane and gol crew members were absolutely no help. Don’t recommend for anyone."
Prós: "Horário do vôo."
Contras: "O mapa do vôo estar correto"
Prós: "Checkin"
Contras: "Embarque sem prioridade para classe Premium. Metade do avião embarca antes e ainda avisam na sala VIP com antecedencia demasiada. Entrega de bagagem sem prioridade"
Prós: "Crew was fine. Flight was full. Good leg room. Tight being between fellow passengers."
Contras: "Check in was confusing."
Prós: "wifi"
Contras: "tenho 1.84... pernas longas. Na eco muito apertado."
Prós: "Nada em especial"
Contras: "Refeição ausente, embarque confuso, atraso no embarque e no voo"
Prós: "Boa tripulação e conforto."
Contras: "Foi servido apenas um lanche para um vôo internacional."
Prós: "Pontualidade"
Prós: "On time"
Contras: "Entreteiment"
Prós: "A tripulação."
Contras: "Atraso de duas horas e sem nenhum comodidade para isso."
Contras: "El vuelo despegó una hora tarde, nos hicieron cambiar de avión."
Prós: "Internet a bordo e conforto"
Contras: "Comida"
Contras: "More efficient check in. Long wait at gate."
Contras: "Very nice crew. Attentive, professional and kind"
Prós: "Cumprimento do horarário"
Contras: "sala de espera"
Prós: "A Gol consegue com o serviço superar expectativas independente do tipo de equipamento. Serviço na classe Premium honesto, correto e com sorriso. Coisa que muita empresa aérea deveria aprender."
Contras: "O embarque é um pouco confuso"
Contras: "Horrible experience. With a CONFIRMED seat with GOL airlines- and checking in two hours before flight- I was told flight was oversold and they did not have ANY seats on the plane. REBOOKED on flight from different airport two hours away! Awful!!!!!"

Luggage lost, three days to give it back.

Equipe de embarque muito mal-educada. Processo de checagem de segurança muito desorganizado (culpa da TSA)

Pontualidade

Contras: "Honestly, I think it was a great flight. I’m used to rude flight attendants, but this crew were great. Probably some of the best flight service I’ve had. I’m going to try to keep flying AA from now on."
Prós: "Nothing to write home about."
Contras: "Squished seats, mediocre food. Competitor deliver more for the same price or less."
Prós: "Good seat. Good movies."
Contras: "A better range of free food choices would be nice."
Contras: "In flight entertainment was broken"
Prós: "Boa alimentação"
Contras: "Entretenimento a bordo"
Prós: "One of the crew members seemed to have a chip on his shoulder. Most other were nice."
Prós: "The seat? Very uncomfortable"
Contras: "The seat for the longest flight could be more comfortable"
Prós: "I love the inflight entertainment"
Prós: "Boarding priority for infants"
Contras: "Food was pretty bad quality wise and some of the crew members were really short tempered drill Sargents who were in a very bad mood"
Contras: "Half of the screens were down. No Gluten free options."
Contras: "Our second international flight was at lunch hour and all they offer was a biscuit (2 units per person)"
Prós: "Expensive, tight seats, They now charge extra if you want to sit by the window. Mediocre."
Contras: "They lost my luggage. Avoid this airline like the plague. Never again."
Prós: "M"
Prós: "Nothing"
Contras: "Everything"
Prós: "Fast boarding"
Contras: "No WiFi at all on the plane. Entertainment was only their station on screens on the barriers. As often happens with American First Class staff, they did the requirements in the same way service is better at chipotle than Taco Bell. Interior plane noise was very loud. Must be the last year on lease"
Prós: "Nada"
Contras: "Assento com defeito. Não reclinava nada. Voo atrasado. Confuso por causa do clima. Chegada além de atrasada, demora enorme no desembarque."
Prós: "Good entertainment"
Contras: "Flight was delayed 3+ hours due to no qualified pilots available to fly to HNL"
Contras: "Crew should be trained again in basic stuffs."
Prós: "Used system wide upgrade to first class. Seat is spacious and comfortable. Mattress pad is a good addition."
Contras: "Crew member serving 1st class was bad, average business was class crew is much nicer and more helpful"
Prós: "O embarque sem atrasos e bem organizado pro grupos que realmente eram cumpridos foi uma boa supresa"
Contras: "A comida foi bem fraca. Tanto o jantar (Chicken) quanto o café da manhã, sendo que este ultimo foi pior: um saquinho de pão com um sanduiche gelado de peito de peru e requeijão e uma barra de cereal. Sem frutas, e sem nada quente. Algo compreensível para um voo curto, mas não p/ um voo de 11h50."
Prós: "Great food"
Contras: "Need a polite crew"
Prós: "Embarque"
Contras: "Mais atenção no serviço de bordo"
Prós: "Tudo"
Prós: "Tripulação amável."
Contras: "Comida. Nunca vi tão ruim e limitada, e olha que viajo muito!"
Contras: "Educação da aeromoça, má vontade . Cara sempre feia e até discutiu com uma moça que estava com 2 crianças"
Prós: "All the service was good"
Contras: "I am handicapped and there was no attendance at the gate once I arrive in Honolulu, no wheelchair assist to help me to the baggage terminal."
Prós: "Nada"
Contras: "Não serviram lanche num voo de 6 h, só biscoito e suco e não tinha o que comprar! Esgotou antes de chegar no meu assento. Tripulação mal educada, o voo atrasou, turbulento quase o tempo todo. Não houve tempo habil pra comprar nada de lanche porque o voo de Los Angeles chegou em cima do embarque dele"
Contras: "Nervous neighbors"
Prós: "Gostei do espaço entre os bancos, a tripulação foi atenciosa e tivemos um vôo tranquilo."
Contras: "Informação quanto ao embarque e tempo para isso não foi muito boa e a distância entre o check-in e o portão de embarque era bem distante."
Prós: "Pontual e hospitalidade no check in"
Contras: "Comida ruim no jantar, cafe da manha nao tinha nenhum tipo de proteina, somente croissant, fruta, suco e cafe. Comparando com a Air France, qualidade da comida foi bem inferior"
Prós: "Esperando achar a mala"
Contras: "Perder a mala na ida, explica muita coisa por si."
Prós: "Não deu certo"
Contras: "Trocaram a passagem para United atrasou 1 dia."
Prós: "Equipe super atenciosa e simpática. Desde os funcionários do aeroporto até os do voo."
Contras: "Assentos na classe econômica um pouco apertado, deveria ter um encosto pros pés para tornar mais confortável."
Prós: "Atendimento e atenção muito bom, principalmente os funcionários do aeroporto."
Contras: "A opção de comida vegetariana/vegana, o bife de soja e o arroz integral não tinham muito tempero."
Contras: "A menina que sentou ao meu lado estava com cigarro eletrônico e deu umas tragadas durante o vôo. Tinha apenas um comissário de bordo que não viu a fumaça que ela fazia. :("
Contras: "Crew do not know what kind of menu they have. We had white fish moqueca, rice was uncooked. Moqueca was flavored Boarding was very confused, we bought premium economy, on advertising we could check-in on business class, no specific line for business or economic, only separated line for first clas"
Prós: "Nothing"
Contras: "Had to Deplane 3 hour delay. No compensation no offerings no nothing."
Prós: "AA is always on time! Love the premium economy!"
Contras: "As opções de menu não eram tão boas quanto o voo Aa950 ( Sao Paulo - New York) O aviao era um 767, que não possuia entretenimento indicidual. Alguns passageiros não respeitaram os demais, conversando auto ou utilizando a lanterna do celular. Os comissários não eram simpaticos"
Prós: "Realmente pontualidade foi o ponto chave para o sucesso do voo"
Contras: "Classe econômica é muito apertada, a meseniha de comida fica encostada no seu colo, qualquer movimento pode derrubar o alimento"
Prós: "Classe executiva oferecida espontaneamente pela AA"
Contras: "Today’s flight was extremely cold. Almost everyone in the plan was under the covers at some point."
Prós: "Emabrque e horário muito bons."
Contras: "Um pouco atrasado mas não comprometeu."
Prós: "Check in em GRU foi tranquilo e rápido. O embarque correria tudo bem também, e a decolagem aconteceu no hora prevista. chegamos a Miami com antecedencia... tempo que foi perdido na imigração, que apesar de relativamente rápida, filas enormes e multidão de gente."
Contras: "Os lavatórios são sempre sujos, com mal cheiro e por vezes os materiais (sabonete, papéis...) acabam. Utilizá-los antes do pouso então é uma desafio. Para voos tão longos, as cias aéreas deveriam pesar em algum solução para manter o padrão de limpeza durante todo o voo, não somente no embarque."
Prós: "Crew was nice and the staff at LAX was cool. Everything else was ok to good."
Contras: "My checked baggage got left behind at LAX. I got it the next day."
Contras: "This was the worst flight experience of my life I will never flyAmerican again"
Prós: "Great vegetarian meal."

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