Encontre passagens aéreas baratas do Rio de Janeiro para a Alemanha

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RIO — Alemanha
8 set — 15 set1
Ida e volta
1 adulto
Econômica
Origem
Destino
qui 8/9
qui 15/9

Informações úteis

Baixa temporada

agosto

Alta temporada

julho

Voo mais barato

R$ 1.948

Preço médio ida e volta

R$ 6.137

Boa oferta ida e volta

R$ 4.222

Boa oferta só ida

R$ 2.816
Melhor época para evitar as multidões, com uma queda média de 6% no preço.
Época mais popular para voar, com um aumento médio de 19% no preço.
Voo de Rio de Janeiro Galeão Internacional a Frankfurt
(preço médio das últimas 2 semanas)
ou menos
ou menos

As melhores dicas para encontrar passagens baratas para a Alemanha

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  • Como alta temporada, considera-se junho e julho. O mês mais barato para voar para a Alemanha é agosto.
  • Em média*, partidas pela manhã são cerca de 3% mais caras que um voo à noite.
*Média dos preços mais baixos mostrados nos resultados de busca do KAYAK para partidas nos próximos 30 dias

Perguntas frequentes - Reservando voos para a Alemanha

As 5 principais companhias aéreas voando do Rio de Janeiro para a Alemanha

Pontuações baseadas em avaliações de usuários do KAYAK
8,2
EmiratesPontuação geral com base em 15972 avaliações
8,3Embarque
8,2Conforto
8,4Tripulação
8,5Entretenimento
8,0Comida
Avaliações sobre a companhia

Very good

Ler mais sobre a Emirates

Very good

Everything was great

Awesome

TestTest

Mais opções de filmes em português.

Perfeito em todos os aspectos

Prós: "Crew"
Contras: "Food"
Contras: "Shorten luggage wait time to arrive on the belt."
Prós: "Voo"
Contras: "Embarque com finger e mais próximo do gate"
Prós: "O voo foi ótimo e bem tranquilo. Ótimo bar para as classes Premium e assentos muito confortáveis."
Contras: "A ultima refeição da rota não foi oferecida, mesmo sem ter colocado a informação de não incomodar no assento (adesivo disponível para informar a tripulação que o cliente optou por não fazer a refeição)."
Prós: "O assento é realmente muito confortável e o bar no fundo do A380 é fantástico."
Prós: "Nothing to say"
Contras: "See the comments for — the flight from Kochi to Dubai In reality — much worst"
Prós: "Easy to check in, outstanding crew!"
Contras: "Old, old, old plane! :("
Prós: "Everything else"
Contras: "The crew didn’t have me the right food"
Prós: "Everything"
Prós: "O entretenimento foi ótimo!! Tripulação muito atenciosa!!"
Contras: "Alimentação!!"
Prós: "Not really Seat cushion hard ."
Contras: "Boarding disorganised..little management of the process"
Contras: "No almoço tinha 2 opcoes: frango e peixe, escolhi peixe mas não tinha no momento e teria de esperar para esquentar, optei pelo frango e no final foi ma boa escolha, pois estava bom"
Prós: "Padrão Emirates Ou seja, tudo muito bom"
Prós: "Assento comum da classe econômica mais largo e com mais espaço para as pernas"
Prós: "Flight attendants are very friendly, actually smile, rather than scowl at you, as so many of the American carriers do."
Contras: "Too long of a wait for "parking" after landing"
Prós: "Tripulação e assento"
Prós: "Crew always great. Aircraft great."
Contras: "Tv screen too old. As not good as A380."
Prós: "Facilities and comfort"
Contras: "Nil"
Prós: "Voo e ótimo"
Contras: "Staff no solo e PESSIMO"
Prós: "Tudo"
Contras: "Quando cheguei minha conexão durava mais de 24h eles não me deram hotel muito menos alimentação! PÉSSIMO atendimento!"
Prós: "Emirates perfeita"
Contras: "Nada"
Prós: "Staff were friendly. Aeroplane clean"
Contras: "Lack of space, I sat against the fuselage and moving around is very difficult. Taking my bag from under the seat is nearly impossible."
Prós: "Excelente!"
Prós: "Food, and space"
Contras: "Nothing"
Prós: "The service and movie selection during the flight."
Prós: "Everything about the flight - barring one thing - was brilliant. The new overhauled interior with the padded leather seats and a mini bar is an exquisite touch. The build quality of the interior such as the spotlight, switches, buttons all have a classy touch with a very classy interior cabin lighting. It felt like how a business class should be: excellent. And, as usual, the staff remained professional, polite, friendly and very helpful."
Contras: "There was a delay before the take off. I had one booking with four trips with Emirates, three delayed which was a disappointment from a major credible airliner."
Prós: "Excelleny"
Prós: "On board crew personable and trying to do a good job. No one on the ground seems to have a clue."
Contras: "Boarding is shambolic - no signs, no announcements, no disciplined queuing system. Business class sears old-fashioned, not horizontal, uncomfortable. Impossible to get to first class lounge until the Emirates desk opens (we had a 5-hour wait before we could go to security as we couldn’t go through until the desk opened to take checked luggage. They appear unfamiliar with boarding passes on the phone - wanted paper ones."
Prós: "the entertainment options"
Contras: "The crew, instead of the usual isle by isle service kept the food trolly at the service station and bought back trays to passengers. This doesn’t have a clear logic to it, but the worst part was, was that they forgot where they were and I had to use my call button for a meal. People were skipped over and they mixed things up. Shockingly disappointing decline in Emirates service standard."
Prós: "Embarque pelo Lounge é muito rápido"
Contras: "One carryon and no personal item - inconvenient and irritating! Security staff disposed of manicure scissors that met printed guidelines. Checked baggage was damaged, will avoid Emirates because of this. Staff, comfort, and food were very good, but will still select other airlines"
Prós: "We got upgraded to business class--best experience of my life!!!"
Contras: "No one single thing was wrong"
Contras: "A cadeira ao se apertar os botões travava.... A tv toda hora, do nada, saía do filme.e ia pra tela principal. Melhorou qdo comecei a usar o controle que fica ao lado da poltrona, pois pelo touch screen na própria tela wstava impossível. Decepção para quem paga caro por um serviço melhor."
Contras: "Cobrança de excesso de peso apesar de eu e minha família ainda termos 69kg de franquia é de termos despachado as mesmas malas do voo Brisbane para Dubai, com a mesma Emirates, normalmente. Assento quebrado. Assento do meu filho sujo. Não recomendo parar em Dubai pela arbitrariedade da Emirates"
Contras: "1 day late , no refund for tle lost ticket in Seattle"
Prós: "Atenção e simpatia da tripulação"
Contras: "A classe executiva na disponibiliza chinelo, muito menos pijama como outras companhias aéreas fazem. A poltrona ao estar totalmente na horizontal não dá o conforto que dá, por exemplo, a poltrona da Etihad."
Prós: "Quick boarding, on time, nice amenities near the gate."
Contras: "The menu had a vegetarian and a chicken option, but when the trolley came around, they only had vegetarian options. We were in the fourth or fifth row from the front (in Economy), so it's surprising if they ran out of the chicken option that early."
Prós: "Nothing much."
Contras: "There was no hotel reservation and I have to pay out of pocket. Why? I need a refund. You guys are responsible for that."
Prós: "Price, comfort, ice, food and drinks"
Contras: "I just don’t like discomfort of others moving their seat back."
Prós: "The ICE entertainment program & the food"
Contras: "my TV screen didn't work"
Prós: "Da comida e do entretenimento. Apreciei o cardápio e a quantidade de comida oferecida. O entretenimento também agrada bastante."
Contras: "O salão de embarque não oferecia espaço suficiente para todos os passageiros. Não havia uma organização para acomodar a enorme quantidade de passageiros. Poucos banheiros. Tripulação sobrecarregada de serviços."
Prós: "A comida oferecida é muito boa e saborosa. Porém, pela quantidade de passageiros, há uma dificuldade em servir a todos. O entretenimento é bem diversificado."
Contras: "Faltam banheiros na classe econômica. A grande quantidade de passageiros sempre precisa aguardar em filas para conseguir usar o banheiro."
Prós: "Loved the service. My flight was from NYC to Milan."
Contras: "There was not one thing."

Everything was good. We had One drink plus one snak and one coffee during the flight.

Atraso no embarque e alterações de portão constantes

Serviço de qualidade e voo chegou um pouco antes do horário previsto

Tudo perfeito

Ótimo voo, entretenimento e Internet.

Disponibilidade de entretenimento, tripulação, vôo, brinde revista. Devido a pandemia, não teve serviço de bordo. Espero que volte quando tiver segurança.

The flight was late so my connecting flight I missed to Curitiba, they couldn’t hold the flight for five freaking minutes while I ran across the airport I’m 64 years old but that’s OK I made accommodations and got me on another flight six hours freaking later

Inexplicável o fato dos embarques e desembarques da Azul em Viracopos serem feitos em pista, com acesso por ônibus, considerando-se o tamanho do aeroporto.

Wi-Fi no voo gratuito faz toda diferença!

.

Devido a dois cancelamentos de duas viagens por parte da Gol, marquei passagens pela azul. Fiquei espantada. Pontualidade, simpatia e cortesia foram os pontos altos das minhas viagens. Gostei de tudo e agradeço.

Good have been much better being informed of the delayed.

Prós: "Pontualidade"
Prós: "Crew was good. Seat not super comfortable but average."
Contras: "Short flight, all was good."
Prós: "they change the gate last min"
Contras: "Should advise the passagers better"
Prós: "Alto nível de limpeza e asseio do avião e da tripulação."
Contras: "Tudo ok."
Prós: "TV screens on the back of seat"
Contras: "TV screen stopped working mid-flight. Long wait at gate"
Prós: "p"
Contras: "Food!"
Contras: "Refreshments were minimal."
Prós: "extremely considerate crew. Courtesy necessaire pack. very clean plane"
Contras: "Nosso voo atrasou 5 horas e perderiamos uma visgem internacional por isso, porém nos encaixaram em outra cia aérea. Ficamos satisfeitos"
Contras: "Voo remarcado para o dia seguinte Atendimento péssimo"
Contras: "Atraso de 50 minutos numa ponte aérea é inadmissível"
Prós: "Tripulação fantástica e assento excelente."
Contras: "Sobrar mais dinheiro para viajar. Kk"
Prós: "Assento confortável e espaço também."
Contras: "Quando ocorre atrasos, poderia ser servido outras opções de lanches / comida / mesmo que fosse em terra."
Prós: "Azul is always amazing in terms of service!"
Contras: "The price!"
Prós: "Os funcionários da Azul agilizaram para contornar um problema de vazamento na aeronave que iríamos embarcar."
Contras: "A equipe de manutenção da aeronave poderia ter avisado com antecedência, pois chegamos a entrar no ônibus e parar ao lado do avião. Retornamos para o portão de embarque e tivemos que aguardar que outra aeronave fosse liberada."
Prós: "N/A"
Contras: "N/A"
Prós: "Pontualidade"
Prós: "atenciosos"
Contras: "lanches"
Prós: "Cordialidade do atendimento, tanto no despacho de bagagem, embarque quanto da tripulação."
Contras: "No embarque eu acho que a divisão das categorias pode ser mais eficiente e lógica."
Prós: "Crew was amazing"
Contras: "Better food"
Contras: "Houve atraso sem a menor justificativa aos passageiros"
Contras: "O voo atrasou , a tripulação de solo de Teresina não informou para a tripulação de Campinas sobre a minha conexão e mesmo chegando em Campinas antes da decolagem do próx voo, não me Esperaram para a conexão de Lisboa . Perdi o voo"
Prós: "Friendly crew. Spoke some English for the most part."
Contras: "Only food for purchase"
Prós: "Tudo bom"
Prós: "Mehor companhia,tudo perfeito"
Contras: "Nda,foi tudo de bom."
Prós: "Melhor companhia,acentos mais confortáveis Sky a bordo ,comida e bebida incluso,cumprem os horários."
Contras: "Tudo foi excelente!!!"
Prós: "The crew were very friendly and attentive. Most of them spoke English and Spanish in addition to Portuguese."
Contras: "The snacks could have been healthier and the bathroom could have been cleaner."
Prós: "Um ótimo atendimento e pontualidade"
Contras: "Para mim e minha família foi tudo ótimo"
Prós: "Salgado de queijo"
Contras: "Minha TV n funcionava. Pedi ajuda 2 vezes mas a comissária n fez nada"
Prós: "Simpatia"
Contras: "o piloto ser outra mulher"
Contras: "Ar condicionado não funcionava enquanto aeronave estava no solo. Como atrasou mais de 40 minutos, ficamos “assando” e esperando a decolagem."
Contras: "Atraso do voo de 1 hora"
Prós: "A azul é a melhor companhia aérea brasileira hoje. Aviões muito confortáveis e funcionais. Check in prático, direto no app e cartão de embarque na Apple Wallet, sem carregar papel. Excelente! Gosto muito do Sky à bordo, que possibilita entretenimento durante todo o vôo. Ótimo."
Contras: "O grande ponto negativo (e não é só a Azul) é a redução dos serviços aos passageiros (como franquia de bagagem, cobrança na marcação de assentos, serviço de bordo), sem a redução do valor das passagens. As companhias aéreas restringiram os serviços, mas continuaram cobrando como antes."
Prós: "Falta de equipamentos"
Prós: "Assentos e funcionários educados."
Contras: "Troca de portões o tempo inteiro. Nada legal!"
Prós: "Everything was very good, mainly when compared to other airlines: the boarding, the condition of the plain, the comfort, entertainment and food."
Contras: "It is hard to say... But I had a problem with gate information on my first leg. This could have been better handled."
Prós: "We arrived safely."
Contras: "Flight left over an hour late, we were told we would leave just a half hour late then the time just passed without further announcements of delays. Cramped A320 aircraft. Just water and soft drinks for a 3.5 hour flight."

Swiss Air, which forced me to check my bag in Newark, still has not located it. I am back in NY now. Overall a terrible travel experience, my worst ever.

If you can put on new planes on this route.

perfekt

Crew could have been more friendly…little-to no smiles…seemed like all business and get the flight over with. Baggage service at Lisbon airport was terrible, between waiting for a discharge belt # to be assigned, waiting for luggage to be loaded onto conveyor belt. All in all waited over an hour for our one suitcase….

Prós: "Tripulação"
Contras: "A cadeira estava c assento partido , viajei 3 horas assim"
Contras: "Better entertainment for an 8 hour flight. Take under consideration that tall guys can’t be squeezed in for 8 hours.Give some space to people who really need it"
Contras: "Seats too close when leaning back"
Contras: "Vôo atrasado 2h. As minhas 2 primeiras experiências com a saída foram péssimas. Houve sempre atrasos. Perdi a conexão por causa do atraso. Não houve o cuidado de deixar sair os passageiros com conexão primeiro. Nem havia staff do aeroporto para ajudar os passageiros a chegar ao outro terminal. Fiquei num hotel 2*. Pelo que ouvia da swiss nunca pensei que fosse ter uma experiência tão desagradável"
Contras: "Vôo muito atrasado sem conseguirem assegurar a conexão. Não houve nenhum staff a acompanhar nos, nao nos deixaram sair em 1o do avião. Não houve esforço da parte da swiss em garantir que conseguiamos embarcar. Primeira vez com a swiss nem tão cedo volto a voar com esta companhia"
Prós: "Nada"
Contras: "Voo com atraso de 40 minutos. Não deixaram os passageiros com conceção sair primeiro. Não havia ninguém para nos acompanhar. Ninguem sabia dar informações viemos para o hotel sem bagagem porque ninguém sabia quando chegava."
Contras: "Não pude fazer o vôo por falha grave da swiss que atrasou e não teve o cuidado de fazer com que os passageiros chegassem à sua conceção atempadamente. Senti-me muito desamparada."
Prós: "Finally, they came to their senses. When you change planes, you already have been checked once for security, so there is no more need (and never was¨) for another secutiry check. With just one hour to switch planes, this is great relief."
Contras: "I wanted to get some work done on my flight but I couldn't even open my laptop screen more than a few inches."
Prós: "Companhia com excelente tratamento ao passageiro, ainda mais quando comparamos às companhias brasileiras!!!"
Prós: "Companhia com excelente tratamento ao passageiro, ainda mais quando comparamos às companhias brasileiras!!!"
Prós: "Primeira viagem pela Swiss, mas uma experiência altamente recomendável!!!! Atenção do início ao fim com o passageiro!!!"
Prós: "Primeira viagem pela Swiss, experiência altamente recomendável!!! Atenção com o passageiro do início ao fim da viagem!!!"
Prós: "Same as above"
Contras: "SAME AS ABOVE"
Prós: "Nice crew, lot of space"
Prós: "Eu gostei de tudo muito agradáveis pontuais muito bom"
Contras: "Eu não gostei da comida porque não hove"
Prós: "Customer service is excellent."
Prós: "I treated myself to Swiss Business (for a second time) for this trip and it was terrific. From the comfortable seats, the fabulous dinner, the outstanding Swiss staff from the baggage check to the wonderful flight attendants, the flight to Zürich and the return trip to Boston was amazing! I cannot say enough good things about Swiss. I would love to be able to fly Swiss Business again when I travel to Zürich in September 2019."
Prós: "Not applicable"
Contras: "See above."
Prós: "Both times I flew with Swiss airlines it’s been great! Food is pletntiful, staff is very kind."
Prós: "good flight didn’t have any problems"
Prós: "Comida muito boa"
Contras: "Cadeiras apertadas e com ferros nos pés. Descomoda"
Contras: "muito, muito, muito apertado para as pernas. tentei comprar o mais espaço mas quando finalmente abriram as reservas já estava lotado. não recebi nenhum aviso de quando poderia reservar os acentos e nem algum tipo de "promoção" para trocar de vôo."
Contras: "Our flight was canceled and re-booked today. We’re so frustrated and inconvenience us. Very stressful! Swiss Air notification in email was sent short of notice."
Prós: "All staff of Swiss made you feel important."
Contras: "Everything was fine"
Prós: "on board"
Contras: "12 of January, 2018 Dear Austrian Airlines authority, I address to your kind attention to asist me to get to me the hat qhich I lost on board of the flight 1576 when I arrived to Vienna airport on my way frpom JFK to Lwo. It happened because it was no room above my seat's bin and the steard helped me to get my heat in another bin. Unfortunately I forgot at the moment when I left the board of the plane, a minute later I reminded that I forgot my hat but I was not allowed to go back and get my hat. I tried to communicate with the Lot&Found office in Vienna airport as I had 2h40 minutes in connection time and it was enough time to get me back the hat, unfortunately nothing was really done from the airport staff to get me my hat and made to me possible continue traveling with my hat. I spoke to two managers, the name I could share with you if you need. The Found office registered my black hat and the plastic box under the number F2018/000682. In this situation I ask your offices to deliver my hat and the plastic box to Lviv airport as sson as possible as this is a special hat for my daily prayers. I wish you best and ask for your kind assistance to send the item as soon as possible with the nearest flight. Sincerely, Meylakh Sheykhet"
Prós: "Nothing."
Contras: "The service was not great which surprised me for swiss. The flight attendant was absolutely not into work. The seats supposed to work.. wasn’t .. we had to switch the seats with no help and with the lights off. Awful .. of course they didn’t noticed so they didn’t woke me up for the breakfast. (And I’ve been asking for). Maybe was bad luck but that’s really ridiculous. During the flight they didn’t brought water or something we had to call them."
Prós: "The hospitality & staff were impeccable."
Prós: "Nice staff and inflight service. seats were great"
Prós: "Excellent, super-friendly crew, excellent meal"
Contras: "Everything was great!"
Prós: "We received an upgrade to business class. The entire experience was excellent."
Contras: "The flight was delayed in taking off, and our gate wasn't available when we landed so we had to wait again, ultimately adding approximately 1.5 hours to the trip."
Prós: "Fast journey despite a short delay it arrived on time."
Contras: "Felt a bit hectic on the plane, possibly due to other passengers being slow to board."
Prós: "Tried hard but cannot recollect one thing that was better than average."
Contras: "Not even a smile from the purser and one other crew member on the Swedish leg. The captain hurriedly "explained", no one understood him, why we were so delayed, but he did not apologize! Zurich airport has no charging sockets! (Ancient) All of terminal A has not a single one! No one supervised the loading passengers not to interfere with those passing by. It was a complete mess. We took off 50 minutes late from Zurich, with no apparent reason. Worst in years for me. We sat in the plane for 30 minutes and were not offered even water. Big fail! (btw, I am unusually so critical)."
Contras: "See above about missed flight because of SWISS and no help or communication. Still haven't left and not happy."
Prós: "Great entertainment system"
Contras: "Leg room space was a bit restricted compared to what I am used to"
Prós: "The crew was amazing, also the service given since it was a long flight."
Contras: "O voo atrasou mais de uma hora, sem nenhuma justificativa"
Prós: "Most things were great"
Contras: "Flight was delayed and almost missed my second flight"
Prós: "nice staff."
Contras: "lack of space. being in middle row."
Prós: "Boarding without frills. On-time departure. Overall good food. Great cabin crew; they took care of a toddler with a fever and her mother."
Contras: "Nothing"
Contras: "Couldn't change seats online after reserving them online in advance. Headsets use proprietary connector and plug had to be held in place to get both ears to function"
Contras: "Don't like to wait for no one 30 min inside airplane"
Prós: "The price, the timing, friendly yet professional staff & crew"
Contras: "Seats are way too close together for comfort."
Prós: "Crew, food...."
Contras: "As I said before..."
Prós: "Service on board is good to very good. Food tasted fresh and was hot. Wine was good too. Chocolate the best! P{eter Hz"
Contras: "I as a "loyal' flier (app 50 years flew Swiss and SwissAir resp.) am disappointed that I have to pay 29.- for the seat reservation.I think this is outrageous. Also there used to be a "senior discount "; It is gone ! Peter Hz"

When you pay over 3k for business class and they give you a cold sandwich in a box, no pillow or blanket and definitely not a amenity kit insight it’s safe yo say it’s not worth it. Fly American they know how to treat their customers in business class.

Better snacks or food variety.

Prós: "Check-in was fast"
Contras: "Food!"
Prós: "The crew was amazing and everyone moves efficiently to get the plane off the ground."
Contras: "The food of course. Being a strength and conditioning coach that promotes healthy eating. I would prefer healthier food to consume while taking a long flight."
Prós: "What can we say? The plane departed on time. We had time to make our connection and we arrived early! Great flight!"
Contras: "Older plane without current technology on board"
Contras: "A educação do passageiro ao lado que nao parava de conversar com outro passageiro em um voo da 00:35 onde todos querem dormir"
Prós: "Pontualidade"
Contras: "Assento"
Contras: "I find my luggage broken, I need my luggage replace. I was told at airport to file online I've been tryin to file a claim online on AVIANCA'S website but I was not able to find a link to follow a claim. Please help me. Thank you! Olga Noriega 202.409.4830"
Prós: "The crew was nice and the boarding was relatively quick"
Contras: "Old airplanes, no entertainment, broken seats, overall very bad airplanes and not a good service offered. The airline should get newer planes."
Prós: "The pilot made a safe landing in very bad conditions!"
Contras: "The last 30 minutes of the flight were terrible. People were vomiting all around. The announcements were only in Spanish. I understand the crew needing to be belted in during the landing, but once on the ground, we had to stay on the p,are for about 30 minutes and the crew never came through to pick up the vomit bags or assist passengers in any way. The smell of the plane while we waited to get off was nauseating. I would have expected more from the crew!"
Contras: "Bad variety of movies"
Prós: "It was a delayed for 4 hours and even then was another dalayed of 48 minutes"
Prós: "Comida, entretenimento e tripulação excelentes."
Contras: "Atraso no embarque, sem explicações óbvias do motivo."
Prós: "Tripulação, conforto e entretenimento."
Contras: "Pouca comida e demora no check-in."
Prós: "Atendimento a bordo e comida"
Contras: "Tanto na ida quando abro na volta, não consegui fazer o check in antecipado. Nem pela internet, nem pelo aplicativo e em SP nem no totem do aeroporto. E afinal não havia nenhum problema. E ninguém soube informar o motivo nem por telefone nem no balcão. Apenas em Bogotá é que consegui fazer o check in no totem do aeroporto, não antecipado."
Prós: "O embarque foi rápido e o voo chegou no horário."
Contras: "Não serviram café da manhã."
Contras: "Atraso no voo, troca de portão e avião, mudança de nossos asentos."
Contras: "Airline connecting flight from rio to Lima to miami. First flight was delayed, the four of us missed our second flight. Then we had to go to bogota from Lima and run to make it to our last flight. All of this made us miss work and sleep, 26 in airports and airplanes. The worst experience. Rude staff on top of it all"
Prós: "Flight cancelled multiple times, no explanations only lies."
Contras: "To be treated like garbage."
Contras: "N/a"
Prós: "I Liked my especial food request. Movies and a big A330"
Prós: "The staff on the plane were extremely friendly and quick to assist when needed. Always checking in and making sure our flight was smoothly and we were happy."
Contras: "There was only one option for a snack on the way back after breakfast (Spanish quiche) and I wish there was another option for those that do not enjoy quiche."
Prós: "The seat was very spacious"
Contras: "Som do sistema de entretenimento não saia na minha poltrona. Comissários me atendimento com má vontade para resolução do problema. Vôo atrasou quase uma hora para sair de Bogotá. Enfim, um vôo padrão Avianca!!"
Prós: "Ter um sistema interativo com grande diversidade de séries e jogos"
Contras: "Postura pouco profissional da equipe frente ao problema. Me trataram como se estivessem me fazendo um favor ou como se o problema não fosse deles."
Contras: "No very confortable , food was not good, entertainment was ok."
Prós: "A Avianca tem ótimos padrões de qualidade e vem mantendo ao longo dos anos. Se diferencia pelo conforto na aeronave, pelo espaço entre poltronas e pelo bom entretenimento a bordo."
Contras: "O embarque nos aeroportos ainda é um ponto fraco que pode e deve ser melhorado."
Prós: "Good service, friendly staff, speedy check in"
Contras: "Annoying kids behind us on the return flight."
Contras: "Muita sujeira."
Prós: "Tenho observado certa falta de manutenção nas cabines da avianca, desta vez a tela de entretenimento não funcionava."
Prós: "Avião novo e espaçoso"
Prós: "Food"
Contras: "Delayed, lost of conection."
Prós: "Although not many the selection of movies had a good variety"
Contras: "The food was horrible"
Contras: "Porquê colocam o ítem comida, se não há comida?"
Prós: "Atendimento à bordo."
Contras: "Pouco tempo de conexão em Bogota e atraso ao sair do Brasil"
Prós: "Serviço de bordo"
Contras: "Entretenimento à bordo"
Contras: "Recebi u email às 10h dizendo que a partida do meu voo passaria das 12h40 paras às 13h40. Liguei na companhia para confirmar, chequei todos os sites (aplicativo da Avianca, site da Avianca, Infraero, Aeroporto, Kayak) e essa mudança de horário não foi confirmada. Decidi ir até o aeroporto com medo de perder o voo. Chegando lá, o status do voo era "atrasado em pelo menos 1h". Resumindo, o voo saiu às 13h55. Aparentemente não há conexão entre o site, aplicativo, equipe de call center (que ligou para o aeroporto), aeroporto e quem me mandou o email, às 10h. Detalhe: ninguém soube me explicar o porque do atraso. Achei inaceitável."
Contras: "Avião operado pela taca Peru , antigo com duas poltronas da minha fileira quebrados não ficavam na posição vertical"
Prós: "Everything, especially the helpful and friendly crew and support on land. My bags didn’t get to my final destination so because of my previous airline and Avianca called me several times as arrange the drop off of my bags at a location +1 hour away from the airport. I am impressed by their commitment."
Contras: "Nothing. Everything went well."
Prós: "Esse vôo foi perfeito, ocorreu apenas um pequeno atraso na saída de Bogotá, mas nada que afetasse a viagem."
Contras: "Tudo estava bom, nada a reclamar."
Prós: "Esse vôo, foi relativamente tranquilo, embora tenha atrasado um pouco."
Contras: "Do atraso e como eu estava faminto, achei a comida muito pouca."
Prós: "Da tripulação."
Contras: "Da falta de informação e do atendimento aos clientes. O voo atrasou 6 horas, ficamos três horas dentro do avião, depois desembarcamos e ficamos mais três horas no aeroporto. Minha escala em Lima seria de 1h50m, com o atraso fiquei quase 8h em Lima, não levava dólares, só estava com reais no bolso e com meu cartão liberado só para ser usado na Colômbia, passei fome em Lima, uma verdadeira calamidade!"
Prós: "Tripulação atenciosa!"
Prós: "Tudo foi rápido e prático no embarque e durante o voo."
Contras: "O assento que me sentei não travava na posição reclinada e nem tampouco a tela do entretenimento ficava em posição para utilização (era a fila 7, a primeira após a classe executiva)"
Prós: "Atenciosíssimas da tripulação"
Contras: "Não houve nada que tenha desagradado"
Prós: "Del retraso de 2 horas o de la demora de casi 20 minutos en entregar la maleta ?"
Contras: "Retraso, retraso, retraso, demoras, esperas desnecessárias, malo servicio, uno entiende porque los pilotos hacen huelga, no es posible tanta desorganización. Y cuando uno se queja la disculpa de siempre, el clima ...."
Prós: "Voo impecável."
Contras: "Gostei de todos os aspectos do voo."
Prós: "Comida"
Contras: "O voo atrasou muito e perdemos a conexão."
Prós: "Lounge in Rio was great but flight service was Average."
Contras: "Service was non existent. Food was bad. They never come back and ask you if you want anything. Once in the air service doesn’t start for One hour"

Não aconteceu

A viagem e o atendimento

Voo com atraso, Equipe atenciosa. Entretenimento não se aplica. Tivemos problema com a liberação da bagagem, ficamos mais de uma hora na esteira à espera da bagagem sem nenhuma informação. O problema foi com a bagagem de todos os passageiros. Depois de uma hora e trinta quando formou-se uma enorme fila para reclamar as malas a bagagem foi lebrada. Até então nenhuma informação. Muitos passageiros habitantes de Munique foram embora e suas bagagens estavam na esteira.

Atendimento impecável da Lufthansa

Atendimento impecável da Lufthansa.

Germán efficiency with boarding; not superfriendly, but appropriate; they were also mask Nazis with wearing you mask even if it had fallen below your nose while sleeping

Prós: "Crew was professional and helpful."
Contras: "The seat was narrow for business class."
Contras: "The entertainment"
Contras: "None"
Prós: "Crew was amazing."
Contras: "Seats were very uncomfortable, no air controller and the TV screen with the flight information was right in front of us. Even the flight attendants couldn’t turn it off and it was so bright making it difficult to sleep."
Prós: "Nada. Assento não reclinava"
Contras: "Confirto"
Prós: "Tripulação muito solícita apesar de não entender o português."
Contras: "Avião quente e velho, comprar da ruim e foi servida muito tarde"
Contras: "The flight was delayed so we had to taxi over an hour on the runway at around 11pm. Would have been nice to have been served water or something while waiting"
Prós: "Tudo foi bom"
Contras: "All things were beyond airline control. Screaming children, weather delay, and moderate to heavy turbulence. Wind shear off the deck required pilot to punch through and stick the landing, but recovers well."
Contras: "As refeições."
Prós: "Smooth flight"
Contras: "Stop overcharge people for 1 luggage :( very disappointed"
Prós: "The boarding was simple and easy. The crew was polite."
Contras: "The entertainment touchscreen is right in the headrest and everytine the person behind me wanted to do anything I could feel it. It was very irritating especially when I was able to fall asleep."
Prós: "Pontualidade, conforto e bom atendimento da tripulação."
Contras: "Monitor multimídia nos assentos"
Prós: "Do pequeno almoço"
Contras: "Os acentos"
Contras: "I did not like the food"
Prós: "Baggage arrived with me. Upgraded to First Class because so many of those passengers got other flights the night before."
Contras: "Original 5 pm flight was cancelled because there was no Crew or plane, even though it’s a United hub. Though flight cancelled early, United could not get me home same day so provided hotel and meal. Next day flight scheduled 7:05 then 8 am, but even that time came and went without boarding. 15 hours delayed and no hurry getting the plane to depart at the stated time. Total lack of customer service and concern"
Prós: "Em ar foi bastante rápido."
Contras: "O voo atrasou. Não havia qualquer opção de entretenimento a bordo. A cadeira praticamente não desce."
Contras: "Infelizmente a Enonomy Premium que utilizei era próximo aos banheiros, então o voo todo teve muito movimento, não permitindo relaxar com o conforto esperado"
Prós: "A percepção de segurança e organização fornecem uma tranquilidade para a viagem"
Contras: "Serviço de bordo (Comida) e entretenimento podem ser substanciamento melhorados. A aeronave apresentou vários assentos com problema para reclinar indicando a necessidade de melhoria na manutenção da cabine."
Prós: "A comida e a disponbilidade da tripulação."
Contras: "O atraso de uma hora!"
Prós: "A disponibilidade da tripulação"
Contras: "Do atraso que já não permitiu, que durante a escala visitasse a cidade de Munique."
Prós: "The crew was very thoughtful. Again, a smooth descent into Dublin.-"
Prós: "The food and the smooth descend into Munich."
Contras: "The delay on embarking into the plane. Stayed on the bus, in from of the plane for about 15 minutes and I thought I was in an sauna. and on the departure was delay for about 15 minutes . The crew was OK but nothing out of the ordinary."
Prós: "Food and Drinks"
Contras: "Temperatura da cabine muito fria durante todo o voo"
Prós: "The flight was on time. The cabin crew was helpful and very friendly and the food was the best we have recently had on an international flight. The entertainment selection was enormous and spanned the realm of all venues."
Prós: "Atendimento"
Contras: "Alimentação simples e pouca Sem local para carregar celulares"
Prós: "Atendimento"
Contras: "Alimentação simples e pouca Sem local para carregar celulares"
Contras: "Da falta de atenção com os passageiros depois se um atraso que estavam na conexão, hotel longe transporte só depois de muito tempo de espera 3hs. Chegada ao hotel as 23 hs, jantar improvisado, café da manhã bizarro, servido na recepção pequena muitos tomaram café em pé, pão com manteiga e café puro..."
Prós: "Good crew, very polite. Good ambient temperature on the plane. Food was good."
Contras: "Paid WiFi didn’t work for half the flight. They should post a map with when it works (above which countries) as apparently it’s a licensing issue."
Prós: "Nada."
Contras: "O funcionário que nos atendeu em Beirute era mal educado. Sala VIP horrorosa. O banheiro era pior que o banheiro de uma rodoviária suja. Os assentos são apertados. Na verdade não são assentos de classe executiva. São assentos comuns, em que eles bloqueiam o assento do meio. Não tem banheiro privativo da classe executiva, o banheiro tinha fila o tempo todo. A comida era medíocre. Enfim, jamais pague um voo de executiva pela Lufthansa nessa rota."
Prós: "A EDUCAÇÃO DOS TRIPULANTES E COMISSÁRIOS."
Contras: "A POLTRONA MUITO ESTREITA"
Prós: "Nada"
Contras: "Comida e espaço da aeronave"
Prós: "Nenhuma anotação especial. Talvez apenas o registro do serviço correto da tripulação."
Contras: "A classe executiva nesse voo de Frankfurt para Beirute é uma piada. Pequena, apertada, pior que o assento conforto da gol, mas custa uma fortuna. Não vale a pena."
Contras: "All flights cancelled. Stuck overnight."
Contras: "First flight was delayed too much for me to make a connecting flight to Frankfurt. Had to ask twice to be rebooked. Had to connect through Chicago O'Hare and walk for miles there. Arrived in Germany 3 hours behind schedule."
Prós: "Nice crew, big selection of movies/entertainment"
Contras: "Extreme distance to walk in Frankfurt. Flight delayed, long wait for our luggage."
Contras: "This flight from Athens was delayed which caused us concerned for our connecting flight in Frankfurt to Los Angeles. We told the crew and they were not very empathetic about our concern. It would have been great to have announced overhead or even to us personally all the gates to those of us who were getting connecting flights. We were just told to check the board outside once we landed. Lufthansa could have provided excellent service to my family if they had helped us with our connecting flight gate information to navigate the airport terminal we had never been in before. We literally ran to get our connecting flight which was upstairs once we identified the gate # by ourselves."
Contras: "Sem entretenimento a bordo"
Contras: "Demora na retirada de bagagens"
Prós: "serviço muito atencioso. apesar de estar em acentos comuns, achei a Lufthansa mais confortável que a Swiss."
Prós: "Crew"
Contras: "Packed flight. LH seats are narrow and the front porch is not extensible enough. Hard to place books and newspapers. Film selection so so."
Contras: "there was delay of 2 hours and i missed my plain to next destination"
Prós: "Nothing"
Contras: "Big chaos on airport: 3x changed the Gate, workers at boarding don’t speak English and ask me to speak Germany...everything was terrible and I never use Lufthansa again and don’t recommend to anybody..."

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