8.0
Prós:Agilidade em tudo.Avaliado em 10 dez 2017
avaliação de![kayak]()
10.0
5 ESTRELASPrós:ATENDIMENTO EXCELENTEAvaliado em 29 ago 2017
avaliação de![kayak]()
5.2
Péssimo serviço para troca de veiculoPrós:Do carroContras:Péssimo pós venda. Carro foi entregue com problema de injeção e não forneceu a troca. Tive que levar o carro até a loja e perdi 1 dia da minhas fériasAvaliado em 22 ago 2017
avaliação de![kayak]()
6.0
Contras:Neste site não estava incluso o preço do seguro,e com isso DOBROU o valor da oferta procurada.E isto fica escondoda entre linhas...horrivelAvaliado em 16 ago 2017
avaliação de![kayak]()
6.8
Prós:O preço que conseguimos foi muito bom.Contras:- Locamos o carro no aeroporto, quando reservamos por aqui, não foi informado uma taxa por locar no aeroporto. Era uma taxa diária maior que a própria locação. - Reservamos às 12h00, chegamos lá até antes do horário, por volta de umas 11h20. O rapaz disse que voltaria 12h00. Porém, esperamos até 12h30 e nada do atendente voltar. Ligamos para a central e o atendente informou que mandariam um carro para nos buscar no aeroporto e que iríamos fazer o contrato direto na sede. Quando chegamos lá, tava o mesmo atendente que sem nenhuma consideração não nos avisou que estaria lá. Se não tivéssemos ligado ficaríamos horas esperando e nada. Foi uma total falta de respeito. - Quando conseguimos finalizar o processo, já era 13h. Perdemos uma hora da nossa programação. O carro que nos ofereceram estava sujo, sem farol traseiro e sem luz de freio completa e sem lanterna direita traseira. Como poderíamos pegar a estrada assim? - Bom, separaram outro carro, porém demoramos mais 30 minutos para sair.Avaliado em 10 ago 2017
avaliação de![kayak]()
3.6
Não vale a pena!!!Prós:Upgrade do carroContras:Cheiro de cigarro ao se ligar o ar condicionado Atendentes despreparados e que passam poucas informações e com falta de clareza. Cobranças de taxas adicionais na locação (seguro muito caro - dobro do valor do carro), taxas de serviços, etc. Esperava gastar R$450,00 e gastei mais de R$800,00. Nada disto fica claro no momento da locação. Não recomendo a ninguem. Caso queira, se informe bem antes para não se arrepender depois.Avaliado em 10 ago 2017
avaliação de![kayak]()
6.8
Prós:Comum nada de maisContras:Bom como eu fiz a reserva pelo site me passaram um valor na hora que chegamos tinhamos que ligar para um atendente para vir buscar no aeroporto sendo que o quiosque de atendimento deles estava vazio e por isso estão querendo cobrar uma taxa de translado do aeroporto até o estacionamento no valor de R$100.00 fora o seguro que fui obrigado a pagar porque no site não deixa claro que deve ser acertado na retirada do carro o valor do seguro foi de R$38.00 o dia no meu caso foram 8 diarias Sedo que era p ser R$48.00 o dia e acabou saindo por R$86.00 mais R$100.00 do translado. Quando reclamei p o atendente ele me disse que já fazem de propósito a administração da Hertz para lucrar mais com isso Reconheço isso como um golpe.Avaliado em 8 ago 2017
avaliação de![kayak]()
6.0
Prós:Os funcionários e seu profissionalismoContras:1. Chegar de madrugada, não ter ninguém no balcão da Hertz e um aviso, escrito de caneta..quase ilegível, que quem chegasse ligasse para eles. Custei a entender que aquele aviso era de fato oficial de uma empresa profissional. Estava sem bateria de celular no momento. 2. Não gostei quando propuseram o valor..não estava claro que era sem seguro. Me senti lesado.Avaliado em 8 jul 2017
avaliação de![kayak]()
2.0
Experiência péssimaPrós:Nada péssimo atendimentoContras:O veículo não foi entregue. Tivemos que usar táxi e alugar o veículo em outra locadora. Tentamos contato com a Hertz e não obtivemos nenhum retorno.Avaliado em 18 jun 2017
avaliação de![kayak]()
2.0
Nao consgui alugar o carro.Contras:Nao havia funcionário habilitado na agencia para abrir meu contrato e por conta disso nao pude alugar por la. Fui obrigado a alugar em outra agencia e pagar o triplo do valor ajustado com a HertzAvaliado em 7 jun 2017
avaliação de![kayak]()
2.0
Contras:quando cheguei de madrugada no aeroporto não tinha ninguém para me atender e retirar o veiculo. tive que ir andando a Herts fora do aeroporto sem nenhum tipo de segurança. carro com problema (barulho na parte debaixo do motor) não recomendo. insatisfeito.Avaliado em 16 mai 2017
avaliação de![kayak]()
2.0
Falta de sistema e de respeitoPrós:NadaContras:Simplesmente disseram q o sistema estava fora do ar e não poderiam alugar o carro. Sac não atende. Total desrespeito.Avaliado em 27 abr 2017
avaliação de![kayak]()