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Voo atrasado sem informações

Prós: Conforto da aeronave

Contras: Atraso, falta de informação dos atendentes e ainda despacho obrigatório de última hora por "superlotação" do voo que resultou em danos a minha mala! Chegando no destino o funcionário mal educado da Avianca me mandou ligar no Sac... fiquei meia hora até ser atendida e me disseram que por telefone não podem fazer nada... Descaso total da empresa!

Contras: Não haviam fones de ouvido disponíveis (compro Avianca-Brasil por sempre ter bom repertório na tv de bordo. Não serviram nem um snack: as vezes faz falta.

Quebraram minha mala

Prós: Conforto

Contras: App muito ruim para Check-in, voo atrasado, refeição foi apenas de duas bolachinhas e bebida. O que menos gostei foi que quebraram minha mala e quando fui procurar a responsável em solo, a mesma foi bastante confusa, não soube explicar e no final após eu assinar os formulários reescreveu por cima que eu não havia concordado com o reembolso em espécie no local (muito estranho, pois nem havia me explicado sobre essa possibilidade). No mesmo voo perderam a bagagem de uma pessoa e outros dois passageiros tiveram suas bagagens violadas mesmo com cadeados.

Contras: How can you serve breakfast on a 10 hr flight and not offer coffee or tea??

Prós: Atendimento tripulação.

Contras: pouco conforto, muito tempo em pé esperando embarque.

Avião sujo

Contras: O vidro do avião estava ensebado e tinha catota de nariz ...