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O guia definitivo de aluguel de carros

Tudo o que você precisa saber sobre aluguel de carros. Descubra nosso guia de aluguel de carros, escrito por especialistas em viagens

Pensando em alugar um carro para sua próxima viagem, mas não tem certeza por onde começar? Entendemos. Há muitas coisas entre encontrar o melhor preço, entender o que está incluído e atualizar-se sobre as políticas em constante mudança. Nosso guia de aluguel de carros tem tudo o que você precisa para começar.

Como funciona o aluguel de carros

Como alugar um carro

Guia passo a passo para reserva de aluguel de carros

Seguro de aluguel de carro

Tudo o que você precisa saber sobre seguro para seu carro alugado

Danos a carros alugados

O que fazer se houver um acidente com o carro alugado

Alugando um carro sem cartão de crédito

Tudo sobre aluguéis de carro com cartão de débito

preloadAn aerial top view of a beach with a sandy shore dotted with beachgoers and colourful parasols stretches alongside the road, creating a vibrant and lively coastal scene.

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Como o KAYAK montou este guia?

Como especialistas em viagens e uma plataforma proeminente de comparação de aluguel de carros, o KAYAK e suas equipes criaram o guia definitivo de aluguel de carros. Para isso, utilizamos dados, nossa análise das expectativas e necessidades dos consumidores, juntamente com a experiência pessoal e expertise de nossos escritores que utilizaram pessoalmente os serviços de aluguel de carros em diversos países. Confiamos que os diversos guias que produzimos abordarão adequadamente as perguntas relacionadas ao aluguel de carros no Brasil e ao redor do mundo.

Glossário de termos de aluguel de carros e Perguntas Frequentes (FAQs)

Todas as nossas respostas às perguntas relacionadas ao aluguel de carros que você possa ter, para tornar o processo mais compreensível para você. Não hesite em ler nossos guias detalhados se quiser aprender mais sobre um tópico.
É fácil reservar um carro alugado com o KAYAK. Basta procurar pelas datas em que você precisará do carro, escolher uma oferta e um local que funcione para você, clicar no fornecedor e seguir as instruções na página deles. No dia do seu aluguel, você precisará trazer alguns documentos com você para pegar o carro, como sua carteira de motorista e um método de pagamento (geralmente um cartão de crédito). Lembre-se de que você pode precisar de um segundo documento de identificação se sua carteira de motorista for sua principal identificação. Depois de assinar o contrato de aluguel com a agência, eles fornecerão as chaves do carro e você estará pronto para sair. Não se esqueça de verificar o carro quanto a danos que os motoristas anteriores possam ter causado antes de sair da agência - dessa forma, você evitará ser responsabilizado por eles ao devolver o carro.
Ao pegar seu carro alugado, você precisará fornecer à empresa de aluguel sua carteira de motorista e algum tipo de comprovante de seguro - seja por meio de seu seguro principal, o cartão de crédito que você usa ao pagar pelo carro ou uma apólice de seguro de terceiros que você adiciona ao seu aluguel. Se você quiser adicionar motoristas adicionais ao seu aluguel, precisará adicioná-los ao contrato de aluguel. Dependendo da empresa com a qual você aluga e de onde, isso pode incorrer em uma taxa adicional.
A maioria dos aluguéis de carros é de ida e volta, o que significa que você devolve o carro no mesmo lugar onde o pegou. Os aluguéis de carros de ida são aqueles em que você devolve o carro em um local diferente. Lembre-se de que muitas empresas cobram taxas extras para devolver o carro em outra cidade.
Depende da empresa com a qual você está alugando e do contrato que concorda ao reservar seu aluguel, você pode ter um limite para a quantidade de quilômetros que pode percorrer com seu carro. Algumas empresas expressam isso como uma quantidade máxima de quilômetros, outras como um limite de "quilometragem diária", mas ainda funcionam da mesma forma - é a quantidade total dirigida que conta. Se você planeja dirigir uma longa distância ou deseja ter mais flexibilidade com seus planos, certifique-se de procurar uma oferta rotulada como "quilômetros ilimitados" ou "km livre".
Um aluguel de carro com km livre significa que você pode dirigir o quanto quiser sem se preocupar com taxas adicionais. Lembre-se de que muitas empresas ainda cobram taxas por atravessar fronteiras estaduais ou internacionais.
As empresas de aluguel de carros podem rastrear onde você está?
O seguro de responsabilidade suplementar, às vezes abreviado como SLI, cobre danos causados a terceiros, seja seu veículo, pertences ou lesões. Confira nosso guia de seguro de carro alugado para mais informações.
Uma isenção de danos e perda, muitas vezes abreviada como LDW, é uma apólice de seguro opcional que fornece cobertura caso seu veículo seja danificado ou roubado durante o período do seu aluguel.
A isenção de danos por colisão (CDW) protege o carro alugado contra danos, roubo ou acidentes. O nível de proteção pode variar dependendo do valor segurado e dos cenários que cobre. Confira nosso guia de seguro de carro alugado para mais informações.
Algumas empresas de aluguel de carros oferecem diferentes opções para abastecer seu carro. Em uma política de "cheio a vazio", seu carro é fornecido com um tanque cheio que você paga ao pegar o carro. Você não precisa abastecer o carro antes de devolvê-lo, mas não será reembolsado por qualquer combustível deixado no tanque, então você deve devolver o carro vazio, ou o mais vazio possível. Uma política de "cheio a cheio" significa que você precisará abastecer o carro logo antes de devolvê-lo. Você precisará devolver o carro com o mesmo nível de combustível que tinha quando o pegou, caso contrário, será cobrada uma taxa de reabastecimento considerável.
Se você está pensando em levar seu carro alugado em uma balsa, primeiro precisa verificar as regulamentações específicas da empresa com a qual está alugando. Algumas empresas podem permitir, mas outras não permitirão que você leve seu carro em uma balsa, mesmo que esteja permanecendo no mesmo estado ou país onde pegou o carro. Também vale a pena verificar sua apólice de seguro, pois algumas apólices não o cobrem no caso do carro ser danificado durante a travessia de balsa. Vale a pena fazer alguma pesquisa antes de reservar seu carro para garantir que você reserve com uma empresa que permitirá que você o leve em uma balsa. Você também pode informar os agentes no balcão de aluguel sobre suas intenções para evitar surpresas desagradáveis mais tarde.
Se você estiver alugando um carro na América do Norte ou Europa, deve assumir que fumar é proibido dentro do carro. Quando você devolver o carro, ele será inspecionado, e qualquer evidência de fumo, como cheiros, cinzas ou marcas de queimadura, provavelmente resultará em uma taxa de limpeza, ou até mesmo cobranças por danos ao interior do carro. Além disso, tenha em mente que em alguns estados dos EUA, como Califórnia e Nova York, assim como em países como Canadá, França e Reino Unido, é ilegal fumar se estiver dirigindo com um menor no carro. Fora da Europa e da América do Norte, as políticas e leis podem variar, então, para ter certeza, você deve verificar os termos do seu contrato com a empresa de aluguel.
A maioria das empresas de aluguel de carros permite cachorros em seus carros, contanto que você devolva o carro em boas condições. Tenha em mente que a maioria das empresas não fornece nenhum equipamento para proprietários de animais de estimação, então você teria que trazer o seu próprio. Provavelmente vale a pena trazer um cobertor para reduzir os pelos de cachorro, odores de animais ou lama dentro do carro, o que poderia resultar em uma taxa de limpeza. Para ter 100% de certeza, você sempre pode verificar com a empresa de aluguel antes da sua viagem se eles aceitam cães.

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