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Voos até o final de maio
Governos em todo o mundo desaconselharam qualquer viagem não essencial, e as companhias aéreas estão cancelando muitos voos até o final de maio. Se a companhia aérea já cancelou seu voo ou mudou drasticamente sua programação, você pode ter direito a um reembolso ou voucher de viagem. Se o seu voo estiver sendo operado, você ainda deve poder alterar sua passagem sem nenhum custo.
Recomendamos que você use as ferramentas de autoatendimento online de cada companhia aérea, pois os call centers estão tendo volumes extremamente altos. Como alternativa, considere esperar até 72 horas antes da partida para entrar em contato com a companhia aérea ou o site da reserva, pois muitos estão priorizando as chamadas com base nas datas da partida.
Esqueceu com quem você reservou? Verifique o e-mail de confirmação ou a fatura do seu cartão de crédito para ver o nome da empresa que completou sua reserva.
Voos em junho ou depois
Recomendamos esperar. Os avisos governamentais e políticas de companhias aéreas estão mudando todos os dias. Confira o nosso Guia de viagem - COVID-19 para ver as informações mais recentes.
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Se você precisa viajar em breve, veja alguns pontos para levar em conta:
Viaje em segurança
Cuide da sua saúde e proteja os outros: lave frequentemente as mãos, fique em casa se não se sentir bem e cubra a boca e o nariz com o cotovelo dobrado ao tossir ou espirrar.
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Estamos monitorando de perto a situação do coronavírus (COVID-19) e seu impacto nos seus planos de viagem. Você verá avisos de viagens para destinos específicos e atualizações regulares sobre quando poderá viajar em segurança novamente.
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Muitos países implementaram novas restrições de entrada devido à COVID-19. Antes de reservar, certifique-se de atender aos requisitos de entrada de todos os países que vai visitar. Saiba mais.
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