8.0
Não foi avisado que não tinha o seguro na reserva, só soube na hora da retirada.Avaliado em 3 jun. 2026
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4.0
Não gostei nem um pouco do fato de nao conseguir falar com nenhum atendente humano quando precisei. Péssimo atendimento robotizado e quando após muito tempo chegava a Ensaios com atendente Dente humano simplesmente sumiam.Avaliado em 3 jun. 2026
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8.0
Poderia ter sido melhor se, no ato da contratação pela internet, a informação acerca do preço tivesse esclarecimento de que o valor não incluía seguro. O preço que a princípio seria o mais vantajoso, no final das contas não o foi. Contratei seguro na retirada do veículo para ter mais tranquilidade durante a locação do veículo.Avaliado em 1 jun. 2026
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2.0
Eu não consegui alugar por que aconchegar nas unidas que é a empresa que intermédia , não foi encontrado a reserva e outra questão é os valores que vcs informam não possuem as taxas de seguro , quando nos informaram no balcão dos valores fiquei decepcionada com abuso . Enfim péssima experiência e nunca mais repetirei . Sem suporte informações omitidas , unidas péssima intermediária .Avaliado em 1 jun. 2026
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4.0
Não havia carro disponível. Carro com defeitosAvaliado em 31 mai. 2026
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8.0
Gostei do atendimento do funcionário Lucas na devolução. Destaque para eficiência, atenção e cordialidade. Se houvesse avaliação independente para a devolução do veículo, seria ÓTIMA. Precisa melhorar o atendimento na recepção. Por se tratar de empresa diferente da que foi contratada - UNIDAS, não nos sentimos acolhidos e quase desistimos do aluguel.Avaliado em 31 mai. 2026
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2.0
Não consegui alugar , pois na hora de fazer o seguro , vcs cobram 9.000 mil reais de franquia . Ou seja , se tiver um arranhão no carro , eu terei que pagar 9.000 de franquia, isso é um absurdo . Outro ponto , eu terei que correr atrás de tudo , ou seja , se houvesse algum problema já era minhas ferias. Outro ponto , aluguei um Nivus , chego no local só tem pulses , pedi outro porém só tinha ele . Por esse motivo não aluguei o carroAvaliado em 29 mai. 2026
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2.0
Não gostei de nada. O carro não foi da faixa que escolhi, ficaram muito tempo para decidir um inferior que eu pudesse aceitar. O carro morria toda hora que parava fazendo o consumo ser bastante elevado. A chave da ignição estava quebrada dificultando a abertura do carro. Ficaram de me ressarcir nas estou esperando até agora. Decepção total.Avaliado em 27 mai. 2026
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2.0
Não consegui localizar a avis e tive que locar em outra locadora.Avaliado em 27 mai. 2026
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2.0
Chegando no local me passaram outro valorAvaliado em 27 mai. 2026
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2.0
NÃO CONSEGUI LOCAR O VEÍCULO, POIS NÃO ENCONTREI A LOCADORA DETERMINADA NO AEROPORTO SANTOS DUMOND, E POR TENTAR ME INFORMAR DA LOCALIZAÇÃO DA EMPRESA, FUI ABORDADO POR UMA CONCORRENTE DA KAYAK E ACABEI SENDO ATENDIDO POR ELA E TORNEI-ME CLIENTE DA MESMA.Avaliado em 26 mai. 2026
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2.0
Conforme o contrato de locação nº 28711067, eu , Erik Anderson de Oliveira, retirei o veículo na loja Unidas, ao lado do Aeroporto de Confins, em Belo Horizonte/MG, e me desloquei até o município de Santana do Riacho/MG. Durante o trajeto, o veículo apresentou uma pane mecânica, o que comprometeu o uso normal do automóvel. Solicitei assistência, ocasião em que foi providenciado apenas o guincho para remoção do veículo avariado, sem a disponibilização imediata de um carro reserva no local da ocorrência. Foi oferecida a alternativa de transporte por táxi para que eu retornasse até a unidade da Unidas em Confins/BH, a fim de retirar outro veículo. Assim, precisei realizar novo deslocamento de retorno até Santana do Riacho/MG, o que consumiu o dia inteiro e acarretou prejuízos, inclusive a perda de passeios e atrações previamente agendadas. Diante disso, com fundamento no Código de Defesa do Consumidor, especialmente nos princípios da adequada prestação do serviço e da reparação pelos prejuízos suportados pelo consumidor, solicitei: O ressarcimento da diária referente ao dia em que o veículo apresentou pane, e a confirmação sobre a autorização desse reembolso; O ressarcimento do valor de R$ 97,66, correspondente à cobrança de combustível relativa ao deslocamento entre a Unidas Confins e Santana do Riacho, considerando que precisei realizar esse trajeto duas vezes em razão do problema ocorrido com o veículo. Nenhum ressarcimento foi autorizado. Nunca mais contrato AVis ou UNidasAvaliado em 22 mai. 2026
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