Não consegui alugar pois o site está em inglês e ainda, não tem opções para retirar o carro somente aeroporto. Por isso não consegui alugar e não contata a empresa por telefone e nem aplicativo
Muito boa pessoal competente
O preço oferecido na contratação cai completamente no momento da retirada. A diária de R$ 85,00 é impedida de ser efetivada simplesmente porque a locadora exige uma caução de R$ 9.000,00 bloqueada no Cartão de Crédito. Quem tem tal disponibilidade e ainda que tenha como, estando em viagem se sente seguro para fazer um bloqueio desta monta. Não AVISaram nada disso, em cima da hora, já com hotéis e atrações locais contratadas, o "cliente/consumidor" é constrangido/obrigado a aceitar a única condição possível pagando quase 150% a mais que o contratado na reserva. Ao chegar ao local, o veículo oferecido, supostamente primeira locação, apresenta um defeito e é substituído por um veículo claramente inferior sem que nenhuma compensação fosse oferecida. Como eu disse, caso houvessem sido declaradas previamente tais exigências, até se poderia justificar. Do contrário acho que houve abuso por parte da locadora.
Conforme o contrato de locação nº 28711067, eu , Erik Anderson de Oliveira, retirei o veículo na loja Unidas, ao lado do Aeroporto de Confins, em Belo Horizonte/MG, e me desloquei até o município de Santana do Riacho/MG. Durante o trajeto, o veículo apresentou uma pane mecânica, o que comprometeu o uso normal do automóvel. Solicitei assistência, ocasião em que foi providenciado apenas o guincho para remoção do veículo avariado, sem a disponibilização imediata de um carro reserva no local da ocorrência. Foi oferecida a alternativa de transporte por táxi para que eu retornasse até a unidade da Unidas em Confins/BH, a fim de retirar outro veículo. Assim, precisei realizar novo deslocamento de retorno até Santana do Riacho/MG, o que consumiu o dia inteiro e acarretou prejuízos, inclusive a perda de passeios e atrações previamente agendadas. Diante disso, com fundamento no Código de Defesa do Consumidor, especialmente nos princípios da adequada prestação do serviço e da reparação pelos prejuízos suportados pelo consumidor, solicitei: O ressarcimento da diária referente ao dia em que o veículo apresentou pane, e a confirmação sobre a autorização desse reembolso; O ressarcimento do valor de R$ 97,66, correspondente à cobrança de combustível relativa ao deslocamento entre a Unidas Confins e Santana do Riacho, considerando que precisei realizar esse trajeto duas vezes em razão do problema ocorrido com o veículo. Nenhum ressarcimento foi autorizado. Nunca mais contrato AVis ou UNidas
A facilidade e presteza do atendimento
Difícil localização, fiquei duas horas procurando AVIS, recebi um veículo UNIDAS com manutenção pessima, inclusive fiquei sem bateria dia posterior, (bateria vencida) perdi 3 dias das minhas férias. Experiência horrível.
