Avaliações de hóspedes
AVALIAÇÃO GERAL
7,4
Bom
Baseado em 3.899 avaliações
Nota geral
7,7
Limpeza
7,9
Conforto
7,7
Retirada/devolução
7,9
Custo-benefício
7,4
Avaliações recentes
Avaliações dos viajantes
19
13
5
0
8
-
2,0
Contras: Foi péssimo, me senti enganado pela Kayak, me ofereceram um veículo e quando cheguei ao balcão da empresa era outro bem diferente. A atendente da empresa foi muito indelicadoa, me ofereceu só uma opção de veículo que não me interessava e disse que se eu não tinha interesse poderia retornar ao aeroporto. Desisti da locação e procurei outra empresa onde fui muito bem atendido e cliquei o veículo do meu interesse. Nunca mais pretendo locar veículo com a Kayak e a Hertz, detesto ser enganado.
avaliação de
-
8,0
Prós: O valor de pesquisa não se concretizou na hora da contratação. O carro reservado não estava disponível, tive sorte que pegar outro com o mesmo espaço de bagagem almejado. quanto a devolução do carro, foi mais rápido do que pensei.
avaliação de
-
2,0
Contras: A empresa ter me respondido em tempo hábil.
avaliação de
-
10,0
Muito boa experiência
Prós: A praticidade e convênio com a Kayak
Contras: Gostei de tudo
avaliação de
-
6,8
Carro ok, mas com surpresas na retirada e entrega do veículo
Prós: Pudemos escolher o carro na categoria reservada. O carro estava limpo, confortável.
Contras: Quando da reserva o valor foi de 586,68. Na retirada do carro, o valor foi para 1054,96, porque no ato da reserva a condição do carro estar reservado sem seguro não ficou claro. Foi muito constrangedor no ato da retirada ser pego de surpresa. Além disso, tivemos que pagar pela lavagem do carro na devolução. Já aluguel carro na Inglaterra, EUA e na America do Sul e essa foi a primeira vez que me cobraram. Acredito que isso faz parte do aluguel, pois não cobro dos meus clientes se sujam a minha cadeira no ato do atendimento.
avaliação de
-
2,0
Contras: Tudo, primeiramente a questão do valor da locação do veículo ser diferente da paga no balcão, pois não havia seguro etc inclusos, tive que pagar no momento da retirada do veículo, nunca mais alugo um carro na Localiza Hertz e nem pelo site da Kayak!! Carro sujo por dentro, com farol desregulado eu mesmo tive que arrumar, carro fedendo cachorro molhado dentro, horrível.
avaliação de
-
4,4
Não cumpriram o acordado
Contras: Não cumpriram o valor acordado; não tinham o veículo que eu tinha locado; muita demora na retirada do veículo
avaliação de
-
8,4
Contras: Carro com vidros sujos tipo maresia.
avaliação de
-
6,0
Prós: Limpeza do carro.
Contras: Achei absurda a taxa de devolução antecipada!! Na verdade, eles dobram o valor das diárias anteriores. Acaba não compensando para o cliente. Acho que falta parceria e bom senso, pois há ocasiões que o cliente realmente necessita antecipar a devolução do carro.
avaliação de
-
9,6
Contras: Carro oferecido percebe-se que foi batido em 2 portas - uma de cada lado (pela diferença na cor).
avaliação de
-
8,0
Ágil
Prós: Facilidade em alugar e também para devolver
Contras: No site não permite troca de informações.
avaliação de
-
8,8
O seguro quase dobrou o preço
Prós: Facilidade na retirada e entrega do carro. Também quando precisei trocar o carro pq o anterior estava sem estabilidade, foi simples
Contras: Ter recebido um veículo desalinhado, no qual me senti insegura. Tb não gostei de não ter sido informada do preço do seguro antecipadamente. Muito ruim tb para alterar horário de retirada e entrega no site da Kayak. Nao gostei tb da falta de um número de telefone que funcione na página da Kayak.
avaliação de
Notas de outras agências em Fortaleza
Onde encontro carros de aluguel da Hertz em Fortaleza?
Av S. C. Jereissati 3000, Aluguel de carros com a Hertz
Endereço
Av S. C. Jereissati 3000Horas
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