2.0
Verdadeiro show de horroresPrós:NadaContras:A Hertz nunca avisou sobre qualquer cláusula de no show na reserva. Cancelaram minha reserva sem me avisar e simplesmente disseram que nada mais poderia ser feito. Se eu quisesse (acho importante ressaltar essa parte) poderia ir até a loja deles e ficar esperando aparecer um carro. Até para ligar na loja para me ajudar a atendente mostrou dificuldades.Avaliado em 2 mai. 2018
avaliação de 7.2
Prós:Carro excelente e muito econômico.Contras:Na retirada do veículo enfrentei uma fila enorme.Avaliado em 14 fev. 2018
avaliação de 8.0
Atendimento bomPrós:Gostei bastante do atendimento da Elizabeth, foi muito atenciosa, educada e rápida!Contras:O tempo para o atendimento no geral foi demorado por conta do Carnaval. Levou cerca de 40 min para retirar o carro. A locadora poderia prever a situação e ter mais pessoas a disposição ou então avisar via email para as pessoas baixarem o app com o check-in rápido, evitando transtornos maiores.Avaliado em 14 fev. 2018
avaliação de 10.0
Um aluguel perfeitoPrós:O preço, foi excelente. Tudo perfeitoContras:Gostei de tudoAvaliado em 31 ago. 2017
avaliação de 9.6
Prós:PraticidadeContras:Tentei alterar a reserva, diminuindo a quantidade de diárias, mas o preço ficou igual. Optei por deixar a reserva como estava anteriormente.Avaliado em 30 jul. 2017
avaliação de 2.0
Contras:Desisti antes mesmo se começar, pois a exigência era de que deveríamos deixar o carro no aeroporto antes das 12h, sob pena de pagar mais uma diária Que do o ciclo seria encerrado às17h. Foi um absurdo o desprezo no qual fui tratado como cliente.Avaliado em 15 jul. 2017
avaliação de 2.0
Contras:Na verdade, não aconteceu. O preço oferecido no site é um, mas, quando vamos retirar o carro, o atendente sugere o seguro "opcional". Digo "opcional" porque, se eu não contratar, o pré-bloqueio fica em R$ 5.000,00, se optar pelo seguro cai para R$ 1.300,00. Se você tem cartão de crédito, você o utiliza para outras ocasiões e não só pra locação de veículos. Resultado acabei não fazendo com eles. Saí do guichê e foi até a Localiza na tentativa de locar um veículo 7 lugares em véspera de feriadão (missão impossível), isto às 23:00. Felizmente, fui muito bem atendido pela moça no balcão que conseguiu uma desistência de um veículo nas condições que eu precisava. Resultado em menos de 15 minutos eu estava com o contrato assinado e a chave do carro na mão, e isto, pelo mesmo valor já incluso seguro e tudo mais. Resultado, não recomendo a Hertz. e já estou pensando em locar novamente, mas com a Localiza. Excelente atendimento e sem surpresas na hora de pagar.Avaliado em 19 jun. 2017
avaliação de 4.0
Hertz - do que +Prós:Translado ao eroportoContras:O valor no site foi diferente do valor na empresa. E na entrega me cobraram uma lavagem sendo q eu tinha lavado o carro horas antes de devolver!!Avaliado em 26 mai. 2017
avaliação de 6.8
SeguroContras:O valor não incluia o seguro. Quando efetivei a reserva pelo Kayak cpnstava que todas as taxas estavam inclusas. O valor do seguro dobra o valor do aluguel e deveria estar indicado para a seleção do melhor preço "com seguro".Avaliado em 3 mai. 2017
avaliação de 2.0
Forma de aluguelPrós:Não me avisaram que tinha que dar 500,00 no cartão de crédito e então não pude alugar o veículo.Contras:Não me avisaram que tinha que dar 500,00 no cartão de crédito e então não pude alugar o veículo.Avaliado em 29 abr. 2017
avaliação de 5.2
Prós:Atendente da loja onde retirei o carro foi muito simpáticaContras:O carro reservado não tinha nada disponível e tive que pagar mais caro por um carro de outra categoria. Deixei de usar um carro que estou acostumado para usar um carro que não conhecia e não gostei... Além de uma fila enorme no aeroporto para conseguir o carro, que fui buscar em uma loja fora do aeroporto sendo que se fizesse direto na loja externa teria preços melhores.Avaliado em 24 abr. 2017
avaliação de 6.4
Contras:Reservei, pela internet, um carro que eles nem possuem. Como isso é possível? Estava escrito "Kia Rio ou similar". Se eles nao têm esse carro, nao deveriam oferecer uma promoção dessa. Além disso, mostrei na internet que o "similar" desse carro seria o HB20 ou Ônix, mas falaram que seria um carro da categoria A, ou seja, sem ar nem DH. Definitivamente propaganda enganosa.Avaliado em 24 abr. 2017
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