KAYAK Travel Awards 2020 - Metodologia de dados

Melhores Hotéis

As pontuações são calculadas a partir de avaliações e comentários de viajantes com base em 7 categorias:

1. Melhores Hotéis
2. Melhores resorts
3. Melhores pousadas e bed & breakfast
4. Melhores hostels
5. Melhores hotéis econômicos
6. Melhores hotéis de luxo
7. Melhores pequenos hotéis

Para ser considerado para a lista de melhores hotéis de 2020 em uma categoria, uma propriedade deve ter recebido no mínimo 25 novos comentários em 2019 com uma pontuação geral mínima de 8,0 para essa categoria.

Os hotéis elegíveis para cada uma das categorias acima foram selecionados por país de cada uma das regiões a seguir: América do Norte (EUA e Canadá), América Latina, Europa, África e Oriente Médio, e Ásia/Pacífico.

Embora existam mais hotéis que se qualificaram para a premiação, apenas os 100 melhores hotéis por país e por categoria são exibidos no site Travel Awards.

Melhores Companhias Aéreas

As pontuações são calculadas a partir de avaliações e comentários de viajantes com base em 9 categorias:

1. Melhor Companhia Aérea (pontuação geral)
2. Melhor comida
3. Melhor embarque
4. Melhor entretenimento
5. Melhor tripulação
6. Maior conforto
7. Melhor Wi-Fi
8. Melhor banheiro
9. Melhor serviço de bagagem

Para ser considerada para a lista de melhores companhias aéreas de 2020 em uma categoria, uma companhia aérea deve ter recebido no mínimo 150 novos comentários em 2019 com uma pontuação geral mínima de 6,1 para essa categoria.

Melhores Companhias Aéreas

Foram selecionadas as 10 companhias aéreas (tradicionais* e regionais**) para cada uma das categorias acima em cada uma das regiões a seguir: América do Norte (EUA e Canadá), América Latina, Europa, África e Oriente Médio, e Ásia/Pacífico.

Melhores Companhias Low Cost

Foram selecionadas as 10 companhias aéreas econômicas (low cost***) com melhor pontuação para cada uma das categorias acima.

* Tradicionais: uma companhia aérea tradicional oferece aos passageiros serviços como entretenimento a bordo, bagagem despachada, refeições, bebidas e itens extra como cobertores e travesseiros inclusos no preço da passagem. Os assentos geralmente oferecem mais inclinação e espaço para as pernas do que em companhias low cost. Nas companhias aéreas tradicionais é possível escolher entre classe econômica ou executiva e, em alguns voos, econômica premium e primeira classe. As companhias aéreas tradicionais também costumam ser as companhias aéreas de bandeira de seus países.

**Regionais: companhias aéreas que operam aeronaves regionais para fornecer transporte aéreo de passageiros a comunidades sem demanda suficiente para atrair serviço convencional.

*** Low costs: uma companhia sem a maioria dos serviços tradicionais inclusos na tarifa, resultando em tarifas mais baratas e menos comodidades.

Melhores locadoras de carros

As pontuações são calculadas a partir de avaliações e comentários de viajantes com base em 6 categorias:

1. Melhor aluguel de carros
2. Maior conforto
3. Melhor limpeza
4. Melhor retirada/devolução
5. Melhor custo-benefício
6. Aeroporto com melhor localização

Para ser considerada para a lista de melhores locadoras de carros de 2020 em uma categoria, uma agência deve ter recebido no mínimo 100 novos comentários em 2019 com uma pontuação geral mínima de 6,1 para essa categoria.

Apenas as 10 locadoras de carros com maior pontuação para cada uma das categorias acima foram selecionadas em todo o mundo.