Masaya Hostel Bogotá

Ótima localização

Prós: Hostel limço, com um staff prestativo e simpático. Locker grande no quarto. Localização ezcelente.

Contras: Um dos funcionários estava muito relapso nesse dia e gerou uma confusão por dar a chave errada para uma nova hóspede. Notamos que poderia ter havido um erro quabdo chegamos e nos entregaram uma chave diversa da correspondente as nossas camas (o chaveiro da chave do quarto vem com a letra correspondente a sua cama) mas atribuímos isso ao fato dele nem olhar pra gente e não sair do celular. Quando chegamos no quarto haviam pessoas dormindo, então não acendemos a luz. Foi quando colocamos coisas na cama que alguém se mexeu e descobrimos que havia alguém dormindo em uma de nossas camas. A situação gerou um grande constrangimento com a hóspede mas esta fslou que o rapaz também não prestou muita atenção quando deu a chave para ela. Chamado o atendente para resolver o problema, este parecia muito irritado de ter que fazet izso, não pediu desculpas pela confusão nem propôs qualquer solução. Nós e a outra hospede conversamos e ai perguntamos se havia como fornecer outra roupa de cama, ele providenciou rapidamente, e o problrma foi resolvido. No nosso check out nos cobraram uma água que não consumimos. Associei a trocs das chaves e informei ao novo atendente do incidente, dizendo que possivelmente o leslo atendente que errou a entrega das chaves deveria ter feito um lançamento errado da água e a questão foi resolvida. Considerando que não há nada que identifque a ocupação das camas no quart e que é possivel realizar gastos no hostel a serem quitados no check out fornecendo a sua letra da chave, achei mas administrada a questão da entrega das chaves pelo hostel, pois tínhamos que deixar nossa chave na recepção todas vez que saiamos do hostel e foi assim que entregaram nossa chave para outra hóspede. Sugiro que o hostel faça melhor controle das chaves/camas para evitar esse tipo de constrangimento.