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Localização, serviço, quarto
Quando fiz o check-in, eles eram ótimos. Amistosos, prestativos, rápidos e receptivos. Boa localização, e ótima vizinhança. O quarto estava desatualizado, mas de ótimo tamanho, e o banheiro, um bom tamanho. Eu tinha muito espaço de armazenamento e o wifi gratuito é sempre uma vantagem.
Uma vez que fiz o check-in, encontrei AMBAS caixas com fechaduras no meu quarto que não funcionavam. Havia um buraco na parede para onde ia o tubo de ar condicionado, o que significava que ele nunca ficava realmente muito frio. Pedi talheres uma manhã e o atendente do serviço de quartos desligou em mim, e o porteiro me disse para buscá-lo eu mesmo.
O hotel era muito limpo e em uma ótima localização. A equipe foi muito rápida para resolver qualquer reclamação
Velho e precisando de uma reforma urgente. O primeiro quarto em que estávamos tinha papel de parede descascando e tapetes extremamente surrados. O segundo quarto foi uma melhoria, mas ainda desatualizado.
Ótima localização, wi-fi funcionou excelente, banheiro enorme, sala de tamanho decente, barato para a localização.
Tudo no quarto era velho e gasto. O ar do Windows vazava terrivelmente, o aquecimento não ligava quando chegamos, demorou um pouco para aquecer o ambiente. O secador de cabelo parecia ter uns 50 anos, quase não saía ar, as pias estavam rachadas e uma delas não escoava direito.
Gostei do café da manhã, assim como do acesso às áreas próximas.
O hotel necessita de múltiplos reparos, ou pelo menos terminar os que se encontram nos quartos dos hóspedes. Meu quarto tinha vários furos e rachaduras na parede, o banheiro também tinha uma cortina de chuveiro puxada para fora do azulejo.
O hotel é ótimo. Precisa de alguma renovação. Funcionários muito simpáticos, especialmente um barman chamado Raphael. Este rapaz é tão convidativo que continuará a atrair mais clientes para a Normandia.
Uma sugestão: o serviço de quarto é ruim e o hotel conta com um fornecedor externo, o que pode ser muito inconveniente quando um hóspede precisa jantar tarde.