Prós (+) O quarto estava limpo. A cama era muito confortável! Os funcionários colocaram uma nota por baixo da nossa porta cobrando uma taxa da loja de presentes, que nunca fizemos. Felizmente, o funcionário da recepção foi capaz de retirá-lo de nossa conta.
Contras (-) Não ter alguém cobrando algo em nosso quarto, mesmo que fosse uma solução simples. Quer tenha sido um erro da equipe ao ouvir o número do quarto errado ou o hóspede dizendo o número do quarto errado, as cobranças não devem ser permitidas dessa forma.