Avaliações de hóspedes
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Famílias
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Individuais
Avaliação geral
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9.1 "Local maravilhoso."9.1 "
Fácil de chegar de carro , segundo 91%." 9.5 "95%gostaram da proximidade dos locais para fazer compras ." 9.9 "99%gostaram da proximidade com pontos turísticos ." 9.4 "Fácil acesso ao centro da cidade , segundo 94%." 10.0 "100%gostaram dos bares e restaurantes nas proximidades ." 10.0 "100% consideraram queo estacionamento era barato ." -
8.6 "Muito limpo no geral."8.7 "87% afirmaram que
os quartos estavam limpos ." 8.4 "84% consideraramque estava limpo ." -
8.5 "Bom custo-benefício."
-
8.3 "A comida é deliciosa."8.5 "
Sobremesas deliciosas , segundo 85%." -
8.1 "O atendimento é muito bom."8.5 "85% acharam
o atendimento muito profissional ." -
5.7 "Os quartos são razoáveis."6.6 "66% consideraram que
o banheiro era espaçoso o suficiente ." 6.4 "64% acharam que aquitinete era razoável ." -
5.1 "Conforto mediano."6.6 "66% consideraram que
o banheiro era espaçoso o suficiente ." -
4.8 "A atmosfera não era boa."0.8 "92%
criticaram a falta de estilo do hotel ." -
2.8 "Infra-estruturas de bem-estar e esportes muito insatisfatórias."2.8 "72%
não gostaram da área de fitness ." -
2.8 "Conexão de internet muito ruim."2.3 "77% disseram que a
qualidade do Wi-Fi era ruim ."
Avaliação geral
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9.1 "Local maravilhoso."9.1 "
Fácil de chegar de carro , segundo 91%." 9.3 "93%gostaram da proximidade dos locais para fazer compras ." -
8.7 "Bom custo-benefício."
-
8.6 "Muito limpo no geral."8.7 "87% afirmaram que
os quartos estavam limpos ." -
8.3 "A comida é deliciosa."
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8.1 "O atendimento é muito bom."8.2 "82% acharam
a equipe muito simpática ." 8.5 "85% acharamo atendimento muito profissional ." -
5.8 "Os quartos são razoáveis."
-
4.5 "A atmosfera não era boa."0.8 "92%
criticaram a falta de estilo do hotel ." -
4.2 "Comodidades ruins."4.1 "59%acharam que o
prédio não era agradável ." 0.5 "95% consideraram queas instalações precisavam ser atualizadas ."
Avaliação geral
-
8.7 "A localização é muito boa."8.7 "
Fácil de chegar de carro , segundo 87%." 9.6 "96%gostaram da proximidade dos locais para fazer compras ." 9.8 "98%gostaram da proximidade com pontos turísticos ." -
8.3 "Bom custo-benefício."
-
8.3 "A comida é deliciosa."
-
7.8 "O atendimento é bom."8.5 "85% acharam
o atendimento muito profissional ." 7.7 "77% acharama equipe muito simpática ." -
7.7 "Bom café da manhã."
-
4.7 "Comodidades ruins."4.7 "53%acharam que o
prédio não era agradável ." 0.4 "96% consideraram queas instalações precisavam ser atualizadas ." -
4.4 "Os quartos não são bons."4.1 "59% afirmaram que
os quartos eram pequenos ." 2.8 "72%reclamaram do banheiro ." 1.2 "Para 88%, osquartos pareciam antigos ." 0.9 "O ar condicionado foi criticado por 91%." -
4.3 "A atmosfera não era boa."0.9 "91%
criticaram a falta de estilo do hotel ." -
4.1 "Não muito confortável."4.1 "59% afirmaram que
os quartos eram pequenos ." 4.2 "58% considerarammuito barulhento ." 0.9 "O ar condicionado foi criticado por 91%." -
2.8 "Piscina horrível."
Avaliação geral
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9.4 "Local maravilhoso."9.2 "
Fácil de chegar de carro , segundo 92%." 9.3 "93%gostaram da proximidade dos locais para fazer compras ." 9.5 "Fácil acesso ao centro da cidade , segundo 95%." 9.9 "99%gostaram da proximidade com pontos turísticos ." -
8.9 "Muito limpo no geral."8.9 "89% afirmaram que
os quartos estavam limpos ." -
8.8 "O atendimento é muito bom."8.4 "84% acharam
a equipe muito simpática ." 8.4 "84% acharamo atendimento muito profissional ." -
8.4 "Bom custo-benefício."
-
7.8 "Bom café da manhã."
-
6.6 "Os quartos são razoáveis."5.5 "Apenas 55% afirmaram que
os quartos eram suficientemente grandes ." -
4.3 "A atmosfera não era boa."0.5 "95%
criticaram a falta de estilo do hotel ." -
2.5 "Conexão de internet muito ruim."1.9 "81% disseram que a
qualidade do Wi-Fi era ruim ."
Avaliação geral
-
9.1 "Local maravilhoso."9.2 "
Fácil de chegar de carro , segundo 92%." -
8.7 "Bom custo-benefício."
-
8.4 "Muito limpo no geral."8.7 "87% afirmaram que
os quartos estavam limpos ." -
7.8 "O atendimento é bom."
-
7.4 "Bom café da manhã."
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5.5 "Os quartos são razoáveis."
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4.7 "A atmosfera não era boa."1.1 "89%
criticaram a falta de estilo do hotel ." -
4.6 "Comodidades ruins."4.5 "55%acharam que o
prédio não era agradável ." 0.6 "94% consideraram queas instalações precisavam ser atualizadas ."
Avaliações recentes
- Todas as avaliações
- Positivas
- Neutras
- Negativas
-
6.7avaliação de
Friendliness of staff. Well priced including the food prices. High level of comfort and very clean rooms. The checking out process: On arrival I was asked to pay for the two nights upfront which i did using my debit card. However, i did not check the actual amount on the slip. When checking out I found out that I had paid 2500 RMB deposit. My bill was only 1813 RMB and I paid again using my debit card as I was the told the difference of 687 RMB would be refunded to my debit card. However, the desk person then also told me differently that the 2500 RMB would be cancelled and he tore up the slip of the 2500 RMB. At the moment 10 days later I still have paid 2500 RMB. I have taken this up with the hotel.
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8.0avaliação de
Kindness and effectiveness of the personel, cleanliness of the hotel, free internet. This hotel is probably the best hotel I visited in China.
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5.0avaliação de
my room has a wide bathroom and very comfortable. Reasonable price for a five star hotel.
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7.3avaliação de
Big breakfast, big rooms. Excellent quality of the services The staff doesn't speak english very well, and this is bad for a luxury hotel like this one
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4.3avaliação de
The hotel located far from West Lake.
-
4.0avaliação de
Nada Two things: first, I think that the extremely low level that the staff has in not acceptable for a 5* hotel. Second, the room was very old-fashioned and gave a dirty impression.
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8.0avaliação de
I have already filled in a guest comment form and handed it into reception before I left. I was pleased with my room which was clean, comfortable and spacious. I particularly wanted a quiet, non-smoking room with a bath - and that's exactly what I got. Room service was good. The pool area could do with an upgrade and access to a sauna and steam room would be great - followed by a professional massage.
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7.6avaliação de
new, excellent property, well run. no. It's 10mins away from the tourist area (west lake) but we didn't mind the distance - closer to train station.
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8.0avaliação de
Kindness and effectiveness of the personel, cleanliness of the hotel, free internet. This hotel is probably the best hotel I visited in China.
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8.0avaliação de
I have already filled in a guest comment form and handed it into reception before I left. I was pleased with my room which was clean, comfortable and spacious. I particularly wanted a quiet, non-smoking room with a bath - and that's exactly what I got. Room service was good. The pool area could do with an upgrade and access to a sauna and steam room would be great - followed by a professional massage.
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6.7avaliação de
Friendliness of staff. Well priced including the food prices. High level of comfort and very clean rooms. The checking out process: On arrival I was asked to pay for the two nights upfront which i did using my debit card. However, i did not check the actual amount on the slip. When checking out I found out that I had paid 2500 RMB deposit. My bill was only 1813 RMB and I paid again using my debit card as I was the told the difference of 687 RMB would be refunded to my debit card. However, the desk person then also told me differently that the 2500 RMB would be cancelled and he tore up the slip of the 2500 RMB. At the moment 10 days later I still have paid 2500 RMB. I have taken this up with the hotel.
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7.3avaliação de
Big breakfast, big rooms. Excellent quality of the services The staff doesn't speak english very well, and this is bad for a luxury hotel like this one
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7.6avaliação de
new, excellent property, well run. no. It's 10mins away from the tourist area (west lake) but we didn't mind the distance - closer to train station.
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5.0avaliação de
my room has a wide bathroom and very comfortable. Reasonable price for a five star hotel.
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4.3avaliação de
The hotel located far from West Lake.
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4.0avaliação de
Nada Two things: first, I think that the extremely low level that the staff has in not acceptable for a 5* hotel. Second, the room was very old-fashioned and gave a dirty impression.
