Prós (+) Este hotel foi situado no meio de Santiago e era como um oásis de paz na grande cidade. O terreno era lindo, assim como o edifício. O pessoal era muito amigável e prestativo - indo além do que se esperava. O Grand Hyatt estava localizado próximo a um grande shopping center e bons restaurantes. O quarto era grande e bem equipado e a cama era muito confortável.
Contras (-) A única coisa que eu não gostei foi da primeira sala em que me colocaram. Era baixo com uma vista terrível e uma televisão CRT. Quando perguntei, eles mudaram para uma grande sala. Para ser justo, cheguei lá cedo, então não havia salas melhores disponíveis e eles me deixaram ocupar o quarto até que uma melhor estivesse disponível.