Esta política de privacidade descreve como o KAYAK Software Corporation e suas empresas subsidiadas ou nossa empresa matriz Booking Holdings Inc. que gerenciamos (“KAYAK”, “nós”, “nosso” ou “nos”) coletam, usam, processam, e compartilham informações pessoais. Esta Política se aplica a visitantes e usuários (individualmente, ““você””) dos sites do KAYAK (incluindo, sem limitação, KAYAK, momondo, DetectaHotel, SWOODOO, Cheapflights, checkfelix, Mundi e roomsearch), aplicativos, contas de mídia social e outros serviços (coletivamente, nossos ““Serviços””). Você pode identificar a empresa KAYAK que hospeda um Serviço específico e é responsável por suas informações sob esta Política aqui. Observe que o uso dos nossos Serviços está sujeito adicionalmente ainda aos Termos e condições do KAYAK.
Como o principal mecanismo de pesquisa de viagens em todo o mundo, o KAYAK conecta viajantes a serviços de viagens e produtos oferecidos por terceiros, tais como voos, acomodações, aluguel de carros, pacotes e seguro viagem. Isso envolve o compartilhamento de informações pessoais com terceiros, incluindo agências de viagens on-line, hotéis, fornecedores de carros de aluguel, companhias aéreas e outros (coletivamente, “parceiros de viagens”).
O KAYAK faz parte do grupo corporativo Booking Holdings Inc., que inclui Booking.com, OpenTable, Priceline, Agoda e Rentalcars.com (coletivamente, “nossas empresas subsidiárias”). Em alguns casos, recebemos informações pessoais de nossas empresas subsidiárias e compartilhamos informações pessoais com as empresas subsidiárias.
Para obter mais esclarecimentos sobre as informações que compartilhamos com terceiros e os destinatários de tais informações, consulte a seção Como compartilhamos suas informações desta Política. Observe que esta Política não cobre o uso de informações pessoais de terceiros ou de seus serviços, e não assumimos responsabilidade pelas práticas de privacidade destes.
Você pode ter certos direitos ou escolhas relacionados às suas informações pessoais, incluindo opções sobre como compartilhamos suas informações pessoais com outras pessoas. Para mais informações, consulte a seção Suas escolhas e direitos desta Política.
Informações que Coletamos e Utilizamos | Quando você usa ou visita nossos Serviços, nós coletamos informações diretamente de você (por exemplo, quando você faz uma reserva ou pedido de reserva). Também podemos gerar informações sobre você (por exemplo, informações sobre seu dispositivo enquanto você usa nosso aplicativo para dispositivos móveis). Em alguns casos, também obtemos informações pessoais a partir de terceiros (por exemplo, empresas subsidiárias, parceiros de negócios, sites de terceiros, aplicativos, serviços, entre outros). Saiba mais |
Como utilizamos suas informações | Utilizamos suas informações para fornecer nossos serviços, adequar sua experiência, mostrar a você as reservas e transações feitas junto a nossos parceiros de viagens através do KAYAK e de nossas empresas subsidiárias, enviar comunicações de marketing, oferecer publicidade e ofertas mais relevantes para você, e para outros fins descritos abaixo. Saiba mais |
Como Compartilhamos Suas Informações | Compartilhamos suas informações com nossos parceiros de viagem; com nossas empresas subsidiárias; com outros parceiros de negócios (incluindo anunciantes); com serviços de redes sociais; com serviços ou aplicativos de terceiros que você usa para fazer login na sua conta KAYAK; com prestadores de serviços (incluindo processadores de cartões de pagamento); e outros, como descrito abaixo. Compartilhamos informações para fornecer e melhorar nossos Serviços, para nossos próprios fins de marketing, para facilitar ofertas e publicidade de outros que possam lhe interessar, e para outros fins, conforme descrito abaixo. Saiba mais |
Como armazenamos e protegemos suas informações | Mantemos medidas de segurança técnica, administrativa e física concebidas para proteger suas informações. Poderemos reter suas informações enquanto sua conta estiver ativa e por um período de tempo posterior para permitir que você reative sua conta sem perda de informações e conforme necessário para os fins descritos abaixo. Saiba mais |
Cookies | Usamos cookies e tecnologias semelhantes para ajudar a fornecer nossos Serviços, oferecer a você uma experiência de usuário mais personalizada e comercializar produtos e serviços nossos e de terceiros para você. Saiba mais |
Suas Escolhas e Direitos | Você tem escolhas quanto a suas informações pessoais e, em algumas circunstâncias, pode optar por não receber comunicações de marketing, alterar suas preferências de comunicação, acessar e atualizar suas informações, atualizar opções de compartilhamento de local, fazer escolhas sobre cookies e/ou desativar o compartilhamento de informações com terceiros (incluindo empresas subsidiárias, parceiros de viagem e outros parceiros de negócios). Essas escolhas e outros direitos que você pode ter são descritos em mais detalhes abaixo. Saiba mais |
Transferências Internacionais de Informação | Operamos internacionalmente e as informações sobre você podem ser transferidas ou acessadas por entidades localizadas em países fora de seu país de origem. Para proteger suas informações, tais transferências internacionais serão feitas de acordo com as leis aplicáveis. Saiba mais |
Links para outros sites | Nossos Serviços podem conter links para outros sites ou serviços que não são de propriedade nem controlados pelo KAYAK, incluindo links para sites de nossos parceiros de viagem, nossas empresas subsidiárias e outros parceiros de negócios (incluindo anunciantes). Saiba mais |
Crianças | Nossos Serviços não são direcionados ou destinados ao uso por crianças, nem coletamos deliberadamente informações de menores de 16 anos de idade. Saiba mais |
Alterações Nesta Política | Nós atualizamos esta Política periodicamente, e as alterações serão efetivas quando publicadas (conforme identificado na Política). Saiba mais |
Como Entrar em Contato Conosco | Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política ou sobre como suas informações pessoais foram utilizadas, entre em contato conosco usando nosso formulário de contato ou nas informações de contato indicadas abaixo. Saiba mais |
“Dados pessoais” são dados que identificam, se referem a, descrevem, podem ser usados para entrar em contato com, ou podem ser vinculados direta, ou indiretamente, a você. Para os fins desta Política, não há distinção significativa entre os termos “Dados pessoais” e “dados pessoais”
Informações Pessoais que Coletamos Diretamente de Você. Ao visitar ou usar nossos Serviços, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais diretamente de você:
Você pode optar por não fornecer algumas das informações pessoais descritas acima. Observe, no entanto, que muitos de nossos Serviços exigem algumas informações pessoais para operar, incluindo informações pessoais sensíveis, portanto, se você optar por não fornecer as informações pessoais necessárias para a operação ou fornecimento de um Serviço ou um recurso específico desse Serviço, talvez não seja possível usar esse Serviço ou recurso.
Informações Pessoais Sensíveis. Alguns dos dados identificados acima, como o número do seu passaporte, número de retificação de viagem e informações de cidadania, podem ser considerados "informações pessoais sensíveis" de acordo com certas leis. Esteja ciente de que essas informações podem ser necessárias para determinadas reservas e talvez não possamos concluir essas reservas sem essas informações. Além disso, nossos Serviços incluem caixas de texto concebidas para que você descreva certos detalhes sobre suas preferências de viagem ou solicitações especiais que você deseja que nós ou nossos parceiros de viagens saibamos, que também podem ser de natureza mais sensível. Esteja ciente de que as informações que você enviar de maneira livre por meio dessas caixas podem disponibilizar para nós ou para os parceiros de viagem ou terceiros com quem compartilhamos informações (conforme detalhado na seção Como compartilhamos suas informações abaixo) determinadas informações que podem ser consideradas informações pessoais sensíveis sob a lei aplicável (por exemplo, informações sobre restrições alimentares ou acomodações para portadores de necessidades especiais). Por fim, certos recursos de nossos Serviços podem solicitar que seu dispositivo ou navegador forneça acesso às suas informações precisas de geolocalização, que podem ser consideradas informações pessoais sensíveis. Nós não processamos sua geolocalização precisa sem que você conceda permissão por meio de seu dispositivo ou navegador. As informações pessoais sensíveis que você envia voluntariamente são processadas com base em seu consentimento, que você pode revogar a qualquer momento entrando em contato conosco de acordo com os detalhes descritos na seção Como entrar em contato conosco abaixo.
Informações Pessoais Geradas por Nós. Ao utilizar nossos Serviços, geramos certas informações pessoais sobre você, inclusive por meio de coleta automática de dados e por inferências com base nas informações coletadas sobre você e sua atividade. Podemos coletar automaticamente informações sobre suas interações com os Serviços ou comunicações que você recebe (como e-mails) usando determinadas tecnologias, tais como cookies, web beacons e outras (consulte nossa Política de Cookies e Publicidade Baseada em Interesses para mais informações). Nós geramos as seguintes categorias de informações pessoais sobre você:
Informações Pessoais que Obtemos de Terceiros. Também podemos receber determinadas categorias de informações pessoais de terceiros, tais como sites, aplicativos, redes de mídia social e serviços de terceiros (todos estes “plataformas de terceiros”), nossas empresas subsidiárias, parceiros de viagem e outros terceiros, incluindo indivíduos que compartilharam seus itinerários de viagem com você através do nosso serviço de viagens. Se você é um usuário KAYAK existente, nós combinaremos essas informações com as informações que coletamos através de nossos Serviços e usaremos e compartilharemos para os fins descritos abaixo. As categorias de informações pessoais que podemos obter de terceiros incluem:
Usamos suas informações pessoais para os seguintes fins (“Fins”), para:
Você tem escolhas quanto a suas informações pessoais e, em algumas circunstâncias, você pode ter o direito de recusar ou se opor a nossos usos de suas informações pessoais para esses Fins. Para obter mais informações ou para exercer esses ou outros direitos (quando disponíveis), consulte a seção abaixo Suas escolhas e direitos.
Serviços Trips. Se você se inscrever para uma conta, enviar uma confirmação de reserva ao nosso serviço Trips ou fizer uma reserva através de nossos Serviços, você terá acesso a nosso serviço Trips, onde coletaremos suas informações de viagem para criar e manter seus itinerários de viagem. Se nos enviar diretamente os e-mails de confirmação de reserva, você nos autoriza a analisar esses e-mails automaticamente ou manualmente e adicionar as informações fornecidas à sua conta Trips, juntamente com outras informações coletadas (incluindo salvar uma cópia do e-mail original em sua Conta Trips). Se você se inscrever para sincronizar seus e-mails com nosso serviço Trips, você nos autoriza a acessar os e-mails nas contas de e-mail que você conectou a Trips para revisar regularmente esses e-mails para identificar aqueles que são confirmações de reservas que podemos importar em nosso serviço Trips, para analisar esses e-mails de maneira automática ou manual e para adicionar as informações que coletamos à sua conta Trips (incluindo salvar uma cópia do e-mail original na sua conta Trips). Na medida do permitido por nossos parceiros de sincronização de e-mail, usamos as informações em sua conta Trips para exibir resultados de pesquisa mais relevantes (por exemplo, acomodações que você reservou anteriormente) ou para fornecer estatísticas sobre suas viagens, e poderemos usar tais informações para comunicações de marketing como descrito acima. Se você usa ou possui itinerários como parte do nosso Serviço Trips, pode enviar ou conceder acesso ao seu itinerário a quem você escolher. Seu itinerário pode conter detalhes suficientes (por exemplo, códigos de referência de reserva) para permitir que o destinatário cancele ou modifique sua reserva, faça um check-in etc. Você deve compartilhar seu itinerário apenas com pessoas em quem confia. Consulte também nossa página Primeiros passos com Trips e FAQ Trips detalhados para obter respostas às perguntas frequentes e visite a página de sua Conta para atualizar as configurações e preferências de sua conta. Se você optar por exibir seu itinerário em páginas da web visíveis publicamente (Facebook, por exemplo), essas informações poderão ser coletadas e usadas por outras pessoas.
Comunicações Eletrônicas. Consistentemente com as finalidades acima e conforme permitido pela lei aplicável, podemos nos comunicar com você por meio de mensagens eletrônicas, incluindo e-mail, mensagem de texto ou notificação por push para celular para:
Com o seu consentimento, quando necessário, podemos entrar em contato com você pelo número de telefone celular que você nos fornece por meio de chamadas de discagem direta, discagem automática e chamadas de mensagens pré-gravadas e mensagens de texto relacionadas às finalidades acima.
Nosso Papel Como Controlador de Dados. Para fins de legislação da União Europeia e regimes de proteção de dados semelhantes, geralmente atuamos como um controlador de dados, o que significa que determinamos as finalidades e os meios de processar suas informações pessoais. Nossos parceiros de viagem aos quais podemos conectá-lo para fazer reservas geralmente também são controladores independentes de dados. Para saber mais sobre como um parceiro de viagem pode usar suas informações pessoais, recomendamos que você leia o aviso de privacidade deles.
Bases de Processamento e Consequências. Quando processamos suas informações pessoais, contamos com as seguintes bases legais:
Quando usamos informações pessoais para atender a nossos interesses legítimos, tomamos medidas para garantir que seus direitos sobre suas informações pessoais não sejam violados. Você pode entrar em contato conosco usando as informações descritas na seção Como entrar em contato conosco abaixo para obter mais informações sobre as etapas que tomamos para garantir que esses direitos não sejam violados. Você também tem o direito de se opor a esse processamento, conforme descrito na seção Suas escolhas e direitos.
Informações Agregadas. Agregamos informações pessoais coletadas diretamente de você, informações geradas sobre você por nós e informações obtidas de terceiros (com o seu consentimento, quando necessário) com informações pessoais coletadas sobre outros usuários para produzir estatísticas gerais que não podem ser vinculadas a você ou qualquer outro usuário específico. As informações que foram agregadas e descaracterizadas não são mais consideradas “Dados pessoais” e podem ser usadas posteriormente para qualquer finalidade.
Informações anônimas. Podemos processar informações que não podem ser vinculadas a você ou a qualquer outro usuário específico usando qualquer meio disponível a nós, seja porque foram coletadas anonimamente ou tenham sido posteriormente anonimizadas. As informações anônimas ou anonimizadas não são mais consideradas “Dados pessoais” e podem ser usadas posteriormente para qualquer finalidade.
Nós divulgamos as informações pessoais que coletamos (ou de outra forma geramos ou obtemos) como segue:
Em algumas circunstâncias, você pode ter o direito de recusar ou se opor ao compartilhamento de suas informações com terceiros. Para obter mais informações ou para exercer esses ou outros direitos, consulte a seção Suas escolhas e direitos abaixo.
Quando você faz uma solicitação, também compartilhamos com o parceiro de viagem informações adicionais sobre você, tais como informações sobre sua atividade e histórico de viagens e/ou informações que coletamos de você e de terceiros. Os parceiros de viagens usam essas informações para seus próprios fins, que podem incluir melhorar seus produtos ou serviços e fornecer a você publicidade direcionada e comunicações de marketing, quando permitido por lei.
Para saber mais sobre suas escolhas relacionadas à maneira como compartilhamos suas informações com as empresas subsidiárias (incluindo nossas subsidiárias, nossa empresa controladora e outras subsidiárias), consulte a seção Suas escolhas e direitos abaixo.
Por exemplo, se você procura voos de Seattle para Paris com frequência em determinados feriados, podemos compartilhar essas informações com uma determinada companhia aérea para que possamos entender melhor quais de nossos clientes têm interesse em voos de Seattle para Paris em determinadas datas. A companhia aérea parceira pode, então, por exemplo, usar essas informações para lhe oferecer uma promoção.
Para saber mais sobre suas escolhas relacionadas à maneira como compartilhamos suas informações com as empresas subsidiárias (incluindo nossas subsidiárias, nossa empresa controladora e outras subsidiárias), consulte a seção Suas escolhas e direitos abaixo.
O KAYAK mantém medidas de segurança técnica, administrativa e física comercialmente razoáveis, projetadas para proteger suas informações contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.
Você desempenha um papel importante para manter suas informações seguras. Não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outras informações de segurança da sua conta KAYAK com ninguém. Se recebermos instruções usando seu nome de usuário e senha, assumiremos que você as autorizou. Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, se você sentir que a segurança de qualquer conta que tenha conosco foi comprometida), entre em contato conosco imediatamente, conforme detalhado na seção Como entrar em contato conosco.
Quando suas informações de pagamento estiverem sendo transmitidas para nossos Serviços ou através de nossos Serviços, as mesmas serão protegidas por protocolos criptográficos. Para deixar claro, o KAYAK só armazena suas informações de pagamento se você optar por salvar essas informações na sua conta. Quando você envia uma reserva ou pedido de reserva, nós transferimos suas informações de pagamento para o parceiro de viagem aplicável para processar a transação. Nossos contratos com terceiros que recebem suas informações de pagamento exigem que eles sejam mantidos seguros e confidenciais.
No entanto, não podemos garantir que as transmissões de seus dados de pagamento ou outras informações estarão sempre seguras ou que terceiros não autorizados nunca serão capazes de transpor as medidas de segurança tomadas pelo KAYAK ou nossos prestadores de serviços. Exceto na medida em que responsabilidade não possa ser excluída ou limitada devido à lei aplicável, nós não assumimos nenhuma responsabilidade ou obrigação pelo vazamento de suas informações devido a erros na transmissão, acesso não autorizado de terceiros ou outras causas fora de nosso controle.
Retenção. Poderemos reter suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa e por um período de até cinco anos para permitir que você reative sua conta sem perda de informações. Também podemos reter suas informações pessoais conforme necessário para:
Quando você usa ou visita os Serviços, coletamos informações sobre seu uso e atividade usando cookies, web beacons e outras tecnologias. Terceiros também podem visualizar, editar ou implementar seus próprios cookies. Nós e nossos provedores de serviços terceirizados, afiliados e outros parceiros de negócios também podemos implementar web beacons para esses terceiros. O uso dessas tecnologias por terceiros está sujeito às suas próprias políticas de privacidade e não é coberto por esta Política, exceto conforme exigido por lei. Veja nossa Política de Cookies para mais informações.
Política de Cookies e Publicidade Baseada em Interesses. Para fazer escolhas em relação aos cookies estabelecidos em nossos sites ou serviços, bem como outros tipos de monitoramento online e publicidade online, consulte nossa Política de Cookies e Publicidade Baseada em Interesses para mais informações. Atualmente, não empregamos tecnologia que reconheça sinais do tipo “"Do Not Track"” provenientes de seu navegador.
Localização de Aplicativo. Conforme explicado em mais detalhes na seção Informações que coletamos e utilizamos acima, coletamos informações sobre sua localização se você ativar os serviços de localização por meio das configurações em seu dispositivo móvel ou com seu consentimento, conforme exigido por lei. Você pode alterar as configurações de privacidade de seu dispositivo a qualquer momento para desativar o compartilhamento dessas informações de localização com nossos Serviços. Se você optar por desativar os serviços de localização, isso poderá afetar determinados recursos de nossos Serviços. Se você tiver dúvidas específicas sobre as configurações de privacidade do seu dispositivo, sugerimos que você entre em contato com o fabricante de seu dispositivo ou com o provedor de serviços móveis para obter ajuda.
Opções em relação ao compartilhamento com terceiros. Conforme descrito acima, na seção Como compartilhamos suas informações compartilhamos suas informações com terceiros para seus próprios fins ou trabalhamos com esses parceiros para apoiar seus próprios fins de marketing. Você pode optar por não compartilhar suas informações com:
Você pode desativar esse compartilhamento alterando as preferências da sua conta KAYAK. Você também pode enviar essas solicitações de cancelamento para nós, conforme descrito na seção Como entrar em contato conosco abaixo.
Controle sobre as informações da sua conta. Se você criou uma conta online conosco e gostaria de atualizar as informações que nos forneceu, acesse sua conta para visualizar e atualizar suas informações. Você também pode entrar em contato conosco conforme descrito na seção Como entrar em contato conosco abaixo.
Direitos Legais. Além dos direitos descritos acima nesta seção, você pode ter os seguintes direitos adicionais em relação às suas informações pessoais, dependendo de onde você reside e de acordo com a legislação local aplicável:
Se você deseja exercer os direitos legais que possa ter sob a lei aplicável, envie sua solicitação usando nosso formulário de contato. Para que possamos processar melhor sua solicitação, forneça o e-mail que você usa para fazer login na sua conta KAYAK . Se você não tiver uma conta KAYAK , forneça o e-mail que você usou para fazer solicitações ou usar nossos Serviços.
Algumas jurisdições também permitem que você recorra de uma decisão tomada com relação ao exercício de seus direitos de privacidade. Se você deseja apelar de uma decisão sobre uma solicitação que fez, envie sua solicitação de apelação usando nosso formulário de contato.
Onde aplicável, você também pode ter o direito de registrar uma reclamação em sua autoridade local de proteção de dados. Para residentes da UE e do Reino Unido, entre em contato com as autoridades de proteção de dados da UE. Para residentes da Austrália, se você não estiver satisfeito com o resultado de sua reclamação após entrar em contato conosco, entre em contato com o Office of the Australian Information Commissioner.
As informações sobre você serão transferidas ou acessadas por entidades localizadas em todo o mundo, conforme descrito nesta Política. Algumas dessas entidades podem estar localizadas em países que não fornecem o mesmo nível equivalente de proteção para informações pessoais que seu país de origem.
Estabelecemos salvaguardas para fornecer proteção adequada às transferências de determinadas informações, de acordo com os requisitos legais aplicáveis. Para obter mais informações sobre as proteções apropriadas em vigor ou para solicitar uma cópia dessas proteções, entre em contato conosco usando as informações de contato listadas na seção Como entrar em contato conosco abaixo.
Estrutura de Privacidade de Dados. O KAYAK está em conformidade com a Estrutura de Privacidade de Dados entre a União Europeia e os Estados Unidos (UE-EUA Data Privacy Framework), a extensão do Reino Unido à Estrutura de Privacidade de Dados entre a União Europeia e os Estados Unidos e a Estrutura de Privacidade de Dados entre a Suíça e os EUA (Suíça-EUA Data Privacy Framework), conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos. O KAYAK certificou ao Departamento de Comércio dos Estados Unidos que adere aos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados da União Europeia e dos Estados Unidos (Princípios da Data Privacy Framework UE-EUA) com relação ao processamento de dados pessoais recebidos da União Europeia com base na Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA e do Reino Unido (e de Gibraltar) em referência a extensão do Reino Unido à Estrutura de Privacidade de Dados entre a União Europeia e os Estados Unidos. O KAYAK também certificou ao Departamento de Comércio dos Estados Unidos que adere aos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados entre a Suíça e os Estados Unidos (Princípios da Estrutura da Privacidade de Dados Suíça-EUA) com relação ao processamento de dados pessoais recebidos da Suíça com base na com base nos Princípios da Privacidade de Dados Suíça-EUA. Com relação às transferências posteriores de dados pessoais para a estrutura de privacidade de dados da UE-EUA, do Reino Unido para a estrutura de privacidade de dados da UE-EUA e para a estrutura de privacidade de dados da Suíça-EUA, o KAYAK continua sendo responsável pelo processamento dessas transferências de acordo com os Princípios. Se houver algum conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA e/ou os Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA, os Princípios prevalecerão. Para saber mais sobre o programa de Estrutura de Privacidade de Dados (ou "Data Privacy Framework", DPF, em inglês) e para acessar nossa certificação, visite https://www.dataprivacyframework.gov/
Em conformidade com os Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados, o KAYAK se compromete a resolver reclamações sobre sua privacidade e nossa coleta ou uso de suas informações pessoais transferidas para os Estados Unidos de acordo com os Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados. Indivíduos da União Europeia, Suíça e Reino Unido com dúvidas ou reclamações sobre a Estrutura de Privacidade de Dados devem primeiro entrar em contato com privacy@kayak.com. Responderemos prontamente à sua mensagem.
O KAYAK também se compromete a cooperar e cumprir, respectivamente, com a orientação do conselho estabelecido pelas autoridades de proteção de dados da União Europeia (DPAs) e pelo Gabinete do Comissário de Informações do Reino Unido (ICO) e pelo Comissário Federal de Proteção de Dados e Informações da Suíça (FDPIC) com relação a reclamações não resolvidas relativas ao nosso tratamento de dados pessoais recebidos com base na Estrutura de Privacidade de Dados entre a União Europeia e os Estados Unidos. e a extensão do Reino Unido para a Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA e a Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA.
Com relação aos dados pessoais recebidos ou transferidos de acordo com as Estruturas de Privacidade de Dados, o KAYAK está sujeito aos poderes regulatórios e à aplicação da lei dos Estados Unidos. Comissão Federal de Comércio. Sob certas condições, descritas mais detalhadamente no Site da Estrutura de Privacidade de Dados, você poderá invocar a arbitragem obrigatória quando outros procedimentos de resolução de disputas tiverem sido esgotados.
Nossos Serviços contêm links para outros sites ou serviços que não são de propriedade nem controlados pelo KAYAK, incluindo links para sites de parceiros de viagem e nossos anunciantes, nossas empresas do grupo e outros parceiros de negócios. Esta Política aplica-se somente a informações coletadas por nossos Serviços. Não temos controle sobre esses sites de terceiros, e seu uso de sites e recursos de terceiros está sujeito às políticas de privacidade publicadas nesses sites. Não nos responsabilizamos pela privacidade ou práticas comerciais de quaisquer sites de terceiros ligados aos nossos Serviços, incluindo de nossas empresas subsidiárias. O uso de sites de terceiros vinculados a nossos Serviços é de sua responsabilidade e, por isso, recomendamos que você leia as políticas de privacidade de sites de terceiros vinculados ao sair de um dos nossos Serviços.
Nossos serviços não são direcionados ou destinados ao uso por crianças. Nós não coletamos intencionalmente informações menores de 16 anos de idade. Se você souber que seu filho ou qualquer menor sob seus cuidados nos forneceu informações sem o seu consentimento, entre em contato conosco usando as informações de contato listadas na seção Como entrar em contato conosco abaixo.
Exceto na medida limitada pela lei aplicável, atualizaremos esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir alterações em nossas práticas de privacidade, requisitos legais e outros fatores, destacando a notificação da atualização em nossos Serviços. Alterações na nossa Política de Privacidade serão efetivadas quando publicadas e a nova data efetiva será identificada.
Se fizermos quaisquer alterações na Política de Privacidade que afetem materialmente as informações pessoais coletadas anteriormente sobre você, faremos esforços razoáveis para fornecer uma notificação e obter o consentimento para quaisquer alterações que possam ser exigidas por lei.
Para solicitar uma cópia desta Política ou para solicitar uma cópia da Política de Privacidade em vigor no momento em que você se inscreveu para uma conta, entre em contato conosco utilizando as informações abaixo.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política ou sobre como suas informações pessoais foram usadas, entre em contato conosco usando nosso formulário de contato ou por correspondência através de:
KAYAK Attn: Data Protection Officer 7 Market Street Stamford, CT 06902, USA
Nosso representante na União Europeia é
Momondo A/S Farvergade 10, 1 DK-1463 Copenhagen K | Denmark
Cookies e tecnologias de monitoramento similares, tais como beacons, scripts, web beacons e tags (que, em conjunto, chamamos de “cookies”), são pequenos pedaços de texto, geralmente armazenados no disco rígido do computador de um usuário ou em um navegador. Eles permitem que um site se recorde de informações sobre a visita do usuário ao site. Em sites para dispositivos móveis e aplicativos para celular, usamos IDs de dispositivos e/ou IDs de publicidade de modo semelhante à utilização de cookies.
Nós e alguns parceiros terceirizados (conforme descrito abaixo) usamos cookies em nossos sites, nossos aplicativos móveis e em e-mails ou outras comunicações que enviamos para você (nos referimos a estes, em conjunto, como nossos “Sites”).
Quando os cookies que usamos para esses propósitos conduzem ao processamento de suas informações pessoais, detalhes sobre como usamos essas informações pessoais e seus direitos sobre essas informações pessoais são discutidos em nossa Política de Privacidade.
Usamos ““cookies primários””, ou seja, aqueles que são usados exclusivamente por nós ou por terceiros que agem apenas sob nossas instruções ou em nosso nome. Esses tipos de cookies são usados para nossa própria análise de nossos próprios Sites, ou para fornecer funcionalidades, tal como para lembrar sua preferência de idioma.
Outros cookies em nossos Sites são usados por nós para os fins descritos nesta política e por terceiros para fins em que esses terceiros desejem combinar informações de nossos Sites com informações de outros sites para melhorar seus serviços. Por exemplo, esses tipos de cookies podem ser usados para fins de publicidade baseada em interesses.
Os cookies usados em nossos Sites, por nós ou por terceiros, podem ser cookies de “sessão” ou cookies “persistentes”. Os cookies de “sessão” são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador e são usados para garantir que você permaneça logado enquanto navega por nossos Sites. Os cookies “persistentes” permanecem armazenados no seu dispositivo ou navegador, mesmo após você fechá-lo. Esses cookies são usados, por exemplo, para reconhecê-lo quando você retornar aos nossos Sites.
Nós dividimos os cookies que usamos em três categorias:
Tipo de cookie | Descrição de como usamos esse tipo de cookie | Quais escolhas você tem? |
---|---|---|
Obrigatório | Para fornecer um login seguro aos nossos Sites. Para mantê-lo logado, para que você não precise efetuar login repetidas vezes ao acessar diferentes páginas dos Sites. | Cookies obrigatórios são necessários para o funcionamento de nossos Sites. Em algumas plataformas, você pode excluir todos os cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade básica dos Sites. |
Funcional | Para reconhecê-lo, caso você já tenha visitado anteriormente e lembrar de suas preferências em visitas anteriores, tal como sua preferência de idioma. Para acompanhar quando você faz compras ou reservas em sites operados por empresas subsidiárias (por exemplo, reservas de viagens no Booking.com, reservas de restaurantes em OpenTable, ou aluguel de carros em Rentalcars.com), para que possamos exibir suas reservas com as empresas subsidiárias na página de sua conta. Para aprimorar nossos Sites e nossas ofertas, auxiliando-nos a entender como os usuários utilizam os Sites e analisar tendências que aparecem nesses dados. Por exemplo, fazemos alterações na interface do usuário se percebemos que certas páginas são de difícil navegação para um grande número de usuários. Também coletamos informações abrangentes sobre como nossos usuários usam os Sites, por exemplo, para entender quais aspectos de nossos Sites e nossos serviços são particularmente populares, para que possamos fazer melhorias no futuro. Para personalizar sua experiência em nossos Sites, por exemplo, mostrando ofertas mais relevantes para você em nossa página inicial ou em nossos e-mails, com base em suas visitas anteriores aos nossos Sites ou àqueles operados por empresas subsidiárias, ou colocando certos tipos de opções (por exemplo, somente vôos sem escala) à frente nos resultados de suas pesquisas. | Quando exigido por lei, os cookies funcionais só serão usados em Sites em que você tiver dado seu consentimento para o uso dos mesmos. Você pode desativar o uso do Google Analytics fazendo o download da extensão para navegador |
Publicidade (por exemplo, Google DoubleClick, Google Ads, Oath, Bing Ads) | Para reconhecê-lo caso você tenha utilizado nossos serviços em outro dispositivo. Combinamos as informações recebidas de vários dispositivos para determinar se você está utilizando um novo dispositivo, para que possamos continuar a oferecer para você uma experiência personalizada de nossos Sites. Para permitir que você publique em sites de mídia social e outras plataformas, por exemplo, para permitir que você acesse uma determinada página de mídia social para postar um comentário ou uma “curtida.”. Para coletar informações para uso em publicidade em nossos Sites e em Sites de terceiros que você possa vir a visitar. Essas informações são baseadas em suas preferências e uso de nossos Sites. Incluímos mais informações acerca do uso de cookies de publicidade abaixo. | Quando exigido por lei, os cookies de publicidade só serão usados nos Sites em que você tiver dado seu consentimento para o uso dos mesmos. Consulte a seção intitulada “Suas Opções de Cookies” abaixo para saber mais sobre como retirar seu consentimento para cookies de publicidade. Você pode desativar o uso do Google Analytics fazendo o download da extensão para navegador |
Trabalhamos com terceiros que implementam cookies em nossos Sites para fornecer seus serviços, incluindo:
Essas empresas podem usar as informações obtidas por meio do cookie (que não incluem seu nome, endereço, endereço de e-mail ou número de telefone) sobre suas visitas a nossos Sites e outros sites, em combinação com informações sobre suas compras e interesses em outros sites on-line a fim de fornecer anúncios sobre bens e serviços de seu interesse.
Também permitimos que determinados terceiros (conforme descrito em nossa Política de Privacidade) coletem seus dados de web log (que podem incluir endereço IP, quando permitido, e informações sobre seu navegador ou sistema operacional), quando você visitar nossos Sites, ou implementem ou reconheçam um cookie exclusivo em seu navegador para permitir que você receba anúncios ou conteúdo personalizados. Os cookies podem refletir dados de uso anonimizados, ou outros dados vinculados a dados que você voluntariamente enviou para nós (por exemplo, seu endereço de e-mail), que podem ser compartilhados com terceiros exclusivamente em forma hash, não legível por humanos.
Dispositivos Móveis, Identificadores de Dispositivos Anônimos e IDs em Hash. Nós e/ou terceiros que contratamos podem coletar e armazenar um identificador exclusivo correspondente ao seu dispositivo móvel, a fim de exibir anúncios ou conteúdo personalizado enquanto você usa aplicativos ou navega na Internet, ou para identificá-lo de maneira única em outros dispositivos ou navegadores. Para personalizar esses anúncios ou conteúdo, nós ou um terceiro podemos coletar dados de uso anonimizados ou outros dados sobre você que você tenha voluntariamente enviado para nós, por exemplo, seu endereço de e-mail, ou que tenham sido passivamente coletados de você, tais como o identificador do dispositivo ou o endereço IP, quando permitido. No entanto, se compartilharmos seu endereço de e-mail, compartilhá-lo-emos apenas em forma hash, não legível por humanos.
Oferecemos a você opções sobre o uso de cookies, conforme descrito nesta política.
Quando você visitar nossos Sites pela primeira vez, quando exigido por lei, terá a opção de dar seu consentimento aos cookies funcionais e de publicidade que usamos ou recusar seu consentimento para o uso desses cookies, clicando no [X] dentro da declaração.
Navegadores. A maioria dos navegadores aceita cookies por padrão. Você pode alterar as configurações para que seu navegador recuse determinados cookies ou notifique você antes de aceitar cookies. Para fazer isso, siga as instruções fornecidas pelo seu navegador, que geralmente estão localizadas nos recursos "Ajuda", "Ferramentas" ou "Editar". Alguns terceiros também fornecem a possibilidade de recusar seus cookies diretamente clicando em um link de desativação, e tentamos indicar onde isso é possível na tabela acima.
Você também pode encontrar mais informações sobre cookies, incluindo como ver quais cookies foram implementados em seu dispositivo e como gerenciá-los e excluí-los em www.allaboutcookies.org e www.youronlinechoices.eu.
Dispositivos móveis. Se você não deseja mais receber publicidade baseada em interesses em seus aplicativos móveis, consulte as configurações do sistema operacional de seu dispositivo e siga as instruções abaixo.
Se você não deseja mais receber publicidade com base em interesses no navegador de seu dispositivo móvel, siga as etapas relativas aos navegadores descritos acima.
Sinais "Do Not Track". Atualmente, não empregamos tecnologia que reconheça sinais do tipo "Do Not Track" oriundos de seu navegador.
Lembre-se de que, sem cookies, você pode não ter acesso a determinados recursos em nossos Sites, incluindo acesso ao seu perfil/conta e a certos conteúdos personalizados. A remoção de todos os cookies de seu computador também pode afetar suas visitas subsequentes a certos sites, incluindo nossos Sites, exigindo que, por exemplo, você insira novamente seu nome de usuário quando retornar a esse site. Tenha em mente que, mesmo que exerça uma das escolhas descritas acima, você ainda verá anúncios, mas estes não serão baseados nas informações recolhidas por meio destas tecnologias de monitoramento e, por conseguinte, não serão necessariamente pertinentes aos seus interesses.
Política de Privacidade. Consulte nossa política de privacidade para obter informações adicionais sobre como coletamos, utilizamos e divulgamos informações relacionadas a nossos Sites, incluindo informações pessoais obtidas por meio de cookies.
Contato. Caso você tenha alguma dúvida sobre o uso de cookies, utilize nosso formulário de contato.
Principais rotas de voos internacionais.
Passagens baratas, hotéis, aluguel de carros e ofertas de viagem:
O KAYAK pesquisa centenas de sites de viagem ao mesmo tempo para encontrar as melhores ofertas de passagens aéreas, hotéis baratos, pacotes e aluguel de carros.
Não achou o que você estava procurando? Encontre milhares de opções de hotéis, voos e aluguel de veículos e ofertas de pacotes com KAYAK.