Os voos de conexão não precisam ser estressantes. Eles também podem ser uma oportunidade para esticar as pernas ou explorar uma nova cidade entre destinos. Às vezes, a gente até reserva um voo de conexão de propósito. Este guia está aqui para ajudar você a entender o processo e compartilhar dicas de especialistas para você poder aproveitar ao máximo a sua próxima conexão.
O que são voos de conexão
Um voo de conexão ocorre quando sua viagem decorre em dois ou mais aviões antes de chegar ao seu destino final. Um itinerário de voo pode ter qualquer número de voos de conexão e uma viagem sem conexões é conhecida como itinerário sem escalas ou direto.
Quando você reserva voos de conexão em um único bilhete, é normal receber todos os seus cartões de embarque do agente de check-in logo no seu ponto de partida. Assim, tudo o que você precisa fazer é seguir as placas de conexão ou transferência em cada aeroporto de conexão e obedecer às instruções afixadas ao longo do caminho.
Aqui estão as principais diferenças entre voos sem escalas, com conexão e multicidades:
Escala vs. voo de conexão
Aqui está um guia rápido de termos de voo que você deve conhecer:
- Escala: o tempo que você passa em um aeroporto aguardando um voo de conexão.
- Conexão: troca de avião para continuar sua viagem.
- Stopover: uma escala longa (mais de 24 horas), com tempo suficiente para sair do aeroporto e explorar.
Tipos de voos de conexão
Nem todos os voos de conexão são iguais. Nas conexões protegidas, seus voos são reservados juntos e a companhia aérea cuida das transferências. Já nas conexões de auto-transferência, você precisa gerenciar cada trecho separadamente.
Reservar um voo de conexão no KAYAK
Ao pesquisar rotas entre quaisquer destinos no KAYAK, você receberá automaticamente alguns resultados que incluem conexões. Para ajustar seus resultados para incluir menos conexões ou mesmo para não incluir nenhuma, selecione o número desejado de conexões no filtro Escalas, localizado à esquerda.
Cada resultado exibirá o número de conexões incluídas e alertará você se as conexões prolongarem seu itinerário para outro dia do calendário a partir da sua partida. Às vezes, procuro escalas para reduzir as tarifas ou dividir trajetos de voo mais longos quando não tenho pressa.
Bagagem em voos de conexão
Como lidar com a bagagem despachada vai variar dependendo do seu destino e do tipo de passagem:
- Em um único bilhete: sua bagagem quase sempre será despachada até o seu destino final.
- Exceção: dependendo das leis do país de conexão (por exemplo, ao entrar nos EUA e no Canadá), talvez seja necessário retirar a bagagem durante a escala e despachá-la novamente antes de continuar a viagem.
- Bilhetes separados: você precisará retirar sua bagagem e despachá-la novamente com a nova companhia aérea durante a conexão com seu voo seguinte.
Precisa relembrar se deve despachar sua bagagem ou levá-la a bordo? Consulte nosso guia de bagagem de mão.
Vistos de trânsito: o que saber
Quando você estiver fazendo conexão em outro país, poderá precisar de um visto de trânsito. Nesse caso, os vistos de trânsito são exigidos mesmo que você não saia do aeroporto. As regras dependem da sua nacionalidade e do país pelo qual você está passando, então confira antes de reservar.
Para ver todos os detalhes, confira nosso guia completo de vistos e passaportes.
Se perder um voo de conexão
Perder um voo de conexão geralmente não é motivo para preocupação. A maioria das conexões perdidas se deve a atrasos de algum tipo e sua companhia aérea vai remarcar você para o próximo voo disponível na mesma companhia ou de uma companhia parceira.
Se você perder sua conexão, não entre em pânico. Respire fundo e siga estes passos:
- Vá direto para o portão ou balcão da companhia aérea. Explique a sua situação. Os funcionários estão acostumados a lidar com conexões perdidas.
- Pergunte sobre a remarcação. Peça o próximo voo disponível para o seu destino.
- Verifique sua bagagem. Descubra se ela foi encaminhada ou se você precisa retirá-la e despachá-la novamente.
- Confirme os voos seguintes. Garanta que todas as conexões ou planos estejam ajustados antes de sair do aeroporto.
Observação: se você reservou em companhias aéreas diferentes com passagens separadas, a conexão perdida é de sua responsabilidade e provavelmente você precisará pagar por um novo voo.
Dicas para conexões sem problemas
Em alguns casos, pegar um voo de conexão pode ser um desafio, mas, com essas dicas, você estará preparado.
Deixe um tempo suficiente entre os voos.
Ao agendar um voo de conexão, deixe tempo suficiente para se deslocar confortavelmente entre os portões no aeroporto de conexão. Mesmo conexões domésticas que não exigem nenhuma inspeção adicional podem levar tempo, dependendo do tamanho do aeroporto ou do tempo que leva para desembarcar do seu primeiro voo.
Vá primeiro para o seu portão de embarque e só depois explore o aeroporto
Mesmo que você tenha acesso ao lounge, precise fazer compras ou queira comer algo em um restaurante do aeroporto antes de seguir viagem, encontre primeiro o seu portão de embarque.
Alguns aeroportos são enormes, por isso é melhor saber exatamente quanto tempo levará para chegar ao seu novo portão, na sua velocidade, antes de fazer qualquer desvio. Se você perder uma conexão razoável por ter calculado mal o seu tempo livre, as companhias aéreas podem ser menos propensas a remarcar o seu voo por conta própria.
Depois de confirmar que você está no lugar certo, você pode relaxar sem correr o risco de perder a conexão.
Em caso de atraso, fale com um agente
Se um atraso fez com que você chegasse tarde do seu primeiro voo e tem receio de não conseguir chegar ao seu novo portão a tempo, fale imediatamente com o agente do portão assim que sair da aeronave.
Em itinerários domésticos, o agente pode informar o novo portão de que você está a caminho. Se ainda precisar passar pelo controle de fronteira ou pela alfândega, ele orientará se você precisa remarcar agora ou se ainda tem tempo para pegar o voo.
Use aplicativos de companhias aéreas para acompanhar portões
Os apps das companhias aéreas são a melhor maneira de ficar por dentro da sua conexão. Eles mostram atualizações em tempo real sobre portões, atrasos e horários de embarque, então você não precisa depender só dos monitores do aeroporto. Baixe o app antes da viagem e ative as notificações para receber facilmente as informações mais atualizadas na palma da sua mão.
Se você precisar de assistência especial
Se você precisar de apoio para mobilidade ou acessibilidade, peça ajuda o mais cedo possível. O ideal é fazer isso quando você estiver reservando sua passagem.
As companhias aéreas vão disponibilizar funcionários para ajudar você nas conexões, desde chegar ao seu portão até embarcar e pegar a bagagem.
Nos Estados Unidos, a Lei de Acesso às Transportadoras Aéreas (ACAA) protege os seus direitos, assim você poderá receber a assistência que precisa para uma experiência de viagem mais tranquila.
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Perguntas frequentes sobre voos de conexão
Você pode reservar voos de conexão com diferentes companhias aéreas comprando cada trecho separadamente. Certifique-se de deixar bastante tempo entre os voos, verifique as regras de bagagem e confirme os terminais. Considere contratar um seguro de viagem para o caso de haver atrasos, pois as companhias aéreas não remarcarão conexões perdidas em bilhetes separados.
Na maioria dos casos, a bagagem é despachada até o seu destino final e você não vai precisar passar pela alfândega na conexão. No entanto, alguns países, como os Estados Unidos, são exceções. O agente de check-in vai te avisar sobre o seu itinerário específico quando você despachar sua bagagem no primeiro aeroporto.
As conexões domésticas raramente exigem autorização de segurança adicional, a menos que você precise sair da área segura do aeroporto para chegar ao seu segundo terminal de embarque. A maioria das conexões internacionais exigirá uma verificação de segurança transitória para garantir que você esteja em conformidade com as leis locais.
Isso varia de acordo com a companhia aérea, o destino e as circunstâncias. Se você perder uma conexão, procure imediatamente um representante da companhia aérea para saber se sua bagagem seguiu viagem e estará esperando por você no destino, ou se você precisará retirá-la e despachá-la novamente.
Se você estiver viajando com uma única passagem e perder seu voo devido a um atraso, sua companhia aérea geralmente vai remarcar sua viagem sem custo. Isso pode acontecer automaticamente ou você pode precisar procurar um agente durante a conexão. Se estiver viajando com passagens separadas ou se a conexão perdida foi por sua culpa, provavelmente terá que pagar para remarcar.
Os voos com conexão costumam ser mais baratos porque as companhias aéreas podem preencher mais assentos combinando rotas por meio de aeroportos de conexão (hubs). Eles também permitem que as companhias concorram em segmentos populares e usem aviões menores para trechos menos movimentados, o que reduz os custos operacionais. Os viajantes se beneficiam dessas economias em comparação com voos diretos.
Reserve pelo menos 1-2 horas para conexões domésticas e 2-3 horas para conexões internacionais, dependendo do tamanho do aeroporto e se você precisa passar pela segurança ou pela alfândega. Aeroportos maiores ou voos com transferência independente poderão exigir mais tempo para garantir que você não perca seu próximo voo.
