Aeroportos podem ser lotados, confusos e intimidadores. Mas eles também podem ser descomplicados e divertidos. Este guia sobre o que fazer quando chegar ao aeroporto está repleto de dicas e truques que vão ajudar você a encontrar seu caminho como um viajante profissional.
Chegada ao aeroporto.
Você reservou um voo e arrumou as malas. O Rastreador de voos do KAYAK confirma que seu voo está no horário. Chegou a hora de ir para o aeroporto.
Quer você apanhe um ônibus, táxi, trem, serviço de transporte por aplicativo ou tenha a sorte de descolar uma carona de um amigo ou familiar, o segredo para chegar ao aeroporto com tranquilidade é começar o deslocamento a tempo de pegar seu voo com o mínimo de confusão e estresse.
Se chegar tarde demais, você pode perder seu voo. Mas, se chegar muito cedo, o balcão de check-in e despacho de bagagens da companhia aérea talvez ainda não estejam abertos. Então, com qual antecedência você deve chegar ao aeroporto? Em geral, os aeroportos e as companhias aéreas sugerem que você chegue pelo menos duas horas antes de um voo doméstico e três horas antes de um voo internacional.
Mas considere chegar mais cedo se for despachar bagagens, se precisar apresentar documentos antes de receber seu cartão de embarque, durante feriados, no verão ou em horários nos quais os aeroportos geralmente estão mais movimentados, como nas manhãs de segunda-feira e nas tardes de sexta.
Check-in e despacho de bagagens.
Se você planeja usar um cartão de embarque digital, imprima uma cópia também. Se você se esquecer de carregar o telefone durante a noite ou se as filas de segurança forem longas, o telefone poderá ficar sem bateria e você não conseguirá acessar o cartão de embarque. Um cópia de segurança impressa garante tranquilidade.
E, embora as regras das companhias aéreas para as malas de mão possam ser diferentes, a lista da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) sobre itens que não podem ser levados na bagagem de mão é sempre a mesma.
Se for despachar bagagem, confirme se elas estão de acordo com as regras de bagagem despachada da companhia aérea. E não se esqueça de pesar as malas que planeja despachar antes de sair para o aeroporto.
Planeje chegar cedo ao aeroporto se pretende despachar malas. Embora você possa economizar algum tempo se a sua companhia aérea permitir que você imprima etiquetas de bagagem e pague taxas extras relacionadas a bagagem despachada on-line, você ainda precisará entrar em uma fila para entregar sua bagagem, seja em uma estação de autoatendimento ou em um balcão de despacho de bagagem com funcionários – e essas filas costumam ser longas, especialmente durante férias ou feriados.
Passando pelo controle de segurança.
Passar pelo controle de segurança pode ser a parte mais estressante e imprevisível de um aeroporto. Mas há medidas que você pode tomar para tornar sua experiência um pouco mais tranquila.
- Arrume sua mala direito. Certifique-se de que não haja produtos inflamáveis, objetos pontiagudos e outros itens proibidos em sua bolsa, pasta ou bagagem de mão.
- Se você deixou seu filho ou filha fazer a própria mala, confira o que está dentro dela – talvez ele esteja levando uma arma de brinquedo, uma garrafa cheia de suco, um refrigerante ou algum outro item que não seja permitido em malas de mão.
- Vista-se com roupas e acessórios que possam ser facilmente removidos, caso necessário – isso inclui sapatos, jaquetas e moletons. E sempre use meias. Passar descalço pelas máquinas de escaneamento ou raio-x pode ser nojento e prejudicial à saúde.
- Não coloque sua carteira, passaporte, relógio ou joias caras, nem mesmo seu cinto à mostra na bandeja do raio-x. Em vez disso, esvazie seus bolsos em uma pequena bolsa que você coloca dentro da sua bagagem de mão. É mais seguro e assim também é menos provável que você deixe algo para trás.
- Tenha em mãos seu cartão de embarque e documento de identidade para mostrar ao agente do controle de segurança caso seja necessário.
A tecnologia agilizou a passagem pelo controle de segurança, mas em época de férias e durante feriados, as filas podem ficar muito longas. Alguns aeroportos oferecem a possibilidade de fast track, uma forma de passar mais rapidamente (em uma fila especial) pelo controle de segurança (mediante pagamento).
Gerenciamento de tempo no aeroporto.
Depois de passar pela segurança do aeroporto, verifique qual é o portão de embarque do seu voo e quanto tempo levará para chegar até lá. Lembre-se de que, em aeroportos grandes, caminhar do terminal principal até o portão de embarque pode levar de 15 a 30 minutos.
Muitos viajantes vão direto para o portão de embarque, procuram um lugar para sentar e esperam ali, observando os aviões e as pessoas indo e vindo. Mas se você passar pela segurança com tempo de sobra antes do voo, também pode explorar as comodidades do aeroporto.
Em geral, os aeroportos têm aumentado suas ofertas em termos de lojas, restaurantes e bares nos últimos anos. Portanto, você tem boas chances de encontrar produtos de origem local, restaurantes com cardápios criados por chefs renomados e cervejas artesanais e destilados da região nos bares.
Além de áreas de recreação para crianças, de descanso para animais de estimação, salas de amamentação para mães e pistas de caminhada para aqueles que pretendem esticar as pernas entre voos, alguns aeroportos internacionais chegam a ter salas especiais para a prática de ioga.
Alguns aeroportos possuem ainda decks ou terraços ao ar livre, para observar o sobe e desce das aeronaves ou apenas respirar ar fresco.
Você encontrará obras de arte permanentes, muitas vezes específicas do local, e exposições temporárias de arte em muitos aeroportos, muitas delas com qualidade de museu. Música ao vivo e eventos especiais de fim de ano agora também são ofertados regularmente em muitos aeroportos ao redor do mundo.
Se você tiver determinados cartões de crédito, status de companhia aérea ou é membro do Priority Pass, poderá passar o tempo de espera no aeroporto em um lounge privado da companhia aérea ou associado ao cartão de crédito. Alguns lounges estão abertos a qualquer viajante que adquira um passe diário.
Esperando no portão de embarque.
O que você pode fazer enquanto aguarda pelo embarque do seu voo no portão? Você pode responder a e-mails, ler um livro, conversar com a pessoa sentada ao seu lado ou comer o lanche ou a bebida que comprou no caminho até o portão.
Em alguns aeroportos internacionais, você pode usar um aplicativo para pedir comidas ou bebidas de restaurantes do aeroporto recebendo-os diretamente no portão de embarque.
Enquanto estiver aguardando no portão de embarque, também é um bom momento para organizar seus itens de bagagem de mão, de modo que os pertences que você deseja ter em seu assento, como computador ou tablet, telefone, fones de ouvido, garrafa de água etc, estejam na bolsa que você guardará sob o assento à sua frente.
Embarcando no avião.
O embarque geralmente começa cerca de 30 minutos antes da partida programada de um voo doméstico e 45 minutos a uma hora antes da partida programada de um voo internacional.
As companhias aéreas encerram o processo de embarque – e fecham a porta da ponte de embarque – pelo menos 15 minutos antes da partida, portanto, certifique-se de estar na área de embarque antes disso.
A companhia aérea pode embarcar passageiros por zonas, filas ou grupos de assentos. O grupo designado está indicado no cartão de embarque.
A ordem de embarque é: passageiros da primeira classe e/ou da classe executiva, seguidos dos passageiros das classes premium e econômica, com exceções para pais que viajam com crianças pequenas, qualquer pessoa que precise de ajuda para embarcar e, muitas vezes, militares da ativa.
Quando seu grupo for chamado, entre na fila ou dirija-se ao balcão de atendimento próximo à porta da ponte de embarque e escaneie ou mostre seu cartão de embarque ao agente do portão. Em seguida, siga pela ponte de embarque até o avião, localize sua fileira, guarde suas malas e sente-se.
Retirada de bagagem.
Se você despachou uma mala, dirija-se ao local de coleta de bagagens após o voo para retirá-la na esteira. O aplicativo da sua companhia aérea, um comissário de bordo ou o agente do portão que atender ao voo informará qual esteira receberá suas malas – ou você mesmo pode conferir essa informação em um dos painéis eletrônicos.
As bagagens podem levar até 20 minutos para serem transportadas do avião até a zona de retirada, mas, especialmente em voos internacionais, esse processo geralmente leva mais tempo.
Como este guia foi criado
Sou um jornalista de viagens experiente e uma daquelas pessoas excêntricas que realmente adoram passar tempo em aeroportos – os considero encruzilhadas da vida moderna, onde grande parte do drama, do cansaço, da esperança e da empolgação humana é exibida. Este guia baseia-se no conhecimento e habilidades acumuladas ao longo de muitos anos documentando as comodidades dos aeroportos e percorrendo o mundo, cidade a cidade.
